正确处理读者投诉,完善图书馆服务制度

读者服务工作是图书馆工作的核心。通过读者投诉,图书馆可以更加了解读者的需求,更好地为读者服务。     

提高高校图书馆服务能力初探

高校图书馆由于馆藏量少,资金投入不足,已经成为高校发展的瓶颈,我们要努力提高其服务能力,来减轻它对高校发展的影响。     

GI／G／1单重休假随机服务系统的马氏骨架方法

文献[1]引入一类具有广泛应用前景的随机过程-Markov骨架过程。借助Markov骨架过程的方法研究GI/G/1单重休假服务系统队长，及t时刻到达顾客等待时间的瞬时概率分布。     

电子阅览室的建设与管理刍议

分析了图书馆建设电子阅览室的意义和作用,并就电子阅览室的建设及其管理提出建议。     

网络环境下高校图书馆做好人性化管理与服务的对策

分析了网络环境下高校图书馆实施人性化管理与服务的必要性,阐述了高校图书馆实施人性化管理与服务的措施。     

专利助"苏州竞立"腾飞

苏州竞立制氢设备有限公司是一家集科、工、贸为一体，融开发、设计、制造、安装、后续服务功能于一身，具有科学的管理制度、灵活的经营方法、先进的设计理念、成熟的制造工艺和配备齐全生产系统、专业制造制氢设备和氢气回收净化设备的高新技术企业。公司创建于1992年，位于风光秀丽的姑苏城南——苏州市吴中区经济开发区。     

苏州科协开拓工作新境界

2006年，苏州市科协紧紧围绕科协组织“三服务，一加强”方针，认真履行职责，开拓创新求进步，求真务实谋发展，各项工作呈现出良好的发展势头，在中国科协“七大”上，苏州科协荣获由国家人事部和中国科协联合表彰的全国科协系统先进集体称号。他们抓住地方政府的中心工作，找准定位做好服务，各项工作可圈可点。     

联合开发加速医药科技成果转化——记中国医学科学际药物研究所

在激烈的医药市场竞争中，中国医学科学院药物研究所（简称：药物所）以雄厚的创制新药研发的技术储备优势，积极运用新药技术转移的多种方式，探索由向企业提供技术转让、技术服务等单一的服务，逐步拓展并形成了鼓励企业早期介入、注重知识产权保护和联合开发、风险共担、优势互补、利益共赢等新的服务模式和理念。     

加强科学管理 提高图书馆服务效益

阐述了图书馆服务效益的内涵,论述了图书馆服务应以社会效益为最高宗旨的原则以及“以人为本”的科学管理理念,探讨了通过加强文献资源建设与管理、建立“以人为本”的科学管理模式来改善图书馆的服务与管理,加强对图书馆员素质培养与管理等多方面来改善与提高图书馆的服务效益,促进图书馆的可持续发展。     

浅析地方公共图书馆存在的问题及对策

目前,一些地方公共图书馆落后的组织结构、管理方式以及淡薄的服务意识,已远远不能适应当前社会的需要。针对地方公共图书馆存在的问题,提出一系列改进措施,旨在使地方图书馆更好地为社会公众服务。