全球电信业转型的回顾和去电信化的思考

本文首先讲述了电信业转型的必要性和转型的内涵,然后回顾和分析了全球主要电信运营商的典型转型案例,介绍了中国电信转型的实践、成果和教训,最后简要总结了全球电信业转型的主要经验和教训,并提出了电信业转型与去电信化改造关系的观点。     

新世纪以来的电信业发展与转型

本文分析了新世纪以来全球电信业和我国电信业的战略转型,以及金融危机对电信业带来的深刻影响和变化,指出了未来10年电信业发展转型的重大机遇。     

迅速发展中的中国国际电信业务

本文介绍了目前中国国际电话业务的现状及发展趋以及在开展国际电信业务时采取的主要措施：开发多各业务满足用户需求及扩大网络能力适应业务发展。     

对电信运营商呼叫中心分布的研究与实践

本文首先介绍了呼叫中心分布问题的研究背景、研究目标及研究方法,然后从设计变量与假设入手,将呼叫中心的设置位置、数量和规模等作为变量函数与约束条件的量化内容,通过采用混合整数规划的数学优化模型,寻求呼叫中心的总体成本最小化,从而形成呼叫中心的分布模型.本文把分布问题与呼叫中心的设置问题相结合,不同于以往对呼叫中心的大多数研究只考虑了微观上如何对其内部进行优化的配置与管理.     

电信运营商大客户管理系统

电信运营商大客户管理系统是通过收集大客户资料信息、市场调查信息,同时采集营业、计费、客服系统的相关数据,建立完善的大客户信息管理系统;通过建立快速、全面、准确的大客户业务受理及故障申告处理通道,形成完善的大客户服务体系;并以大客户客户资料、业务收入和服务活动为基础,建立完整的大客户满意度评估体系,收益评价与预测体系及营销决策支持系统。简要介绍了大客户管理系统的功能,系统实现的技术特点和系统所需要的运行环境。     

关于通信网可靠性的研究方法

随着通信网规模和技术水平的不断发展，通信网故障的影响面和影响深度也在扩大，因此，通信网的可靠性已成为网路运行的必然要求。本文在了解了国内外研究进展的基础上，对通信网的研究内涵进行了分析，从而提出开展通信网可靠性工程的研究，利用系统工程的方法对通信网的可靠性问题进行分级分层划分，以便确定细化的子问题进行具体的可操作性研究     

Turbo码及其在第三代移动通信中的应用

Turbo码,由于性能接近Shannon理论限,在低信噪比的应用环境下比其他编码好。因而在第三代移动通信系统多种方案中,考虑将Turbo码作为无线信道的编码标准之一。介绍了Turbo码的结构和编解码方法,及其在第三代移动通信系统中的应用。     

NEBS GR-63-CORE燃烧试验

NERS认证是电信设备进入美国市场的通行证,该认谖从安全、电磁兼容和环境可靠性等方面对电信设备提出了严格要求。国内太部分电信设备制造商尚不熟悉认证标准要求,导致产品出口受阻。该文讨论的GR-63-CORE标准中的燃烧试验,是整个NEBS认证中最难通过,最关键的测试项目之一。     

对电信资费上下限区间规制的探讨

在对电信资费上限和下限管制的研究基础上,提出了电信资费上下限区间的概念和规制方法,以此达到变单一的价格竞争模式为多元的竞争模式,变信息不完全的博弈为信息完全博弈的目的,希望通过这些方法能够对未来更加有效的电信竞争规制有所帮助.