一种面向云服务提供商的资源分配机制

针对用户、服务提供商(SP)和基础设施提供商三者之间的市场行为所带来的收益问题,该文面向服务提供商提出了一种两阶段多虚拟机资源分配机制。首先,建立能力规划模型并引入粒子群算法,决策出服务提供商收益最大化的资源购买方案。然后,提出一种优化用户满意度的服务提供策略,优化了服务提供商的长期收益。最后仿真实验结果表明,该方法有效提高了服务提供商的收益,并取得了较好的用户满意度。     

关于供电公司电力客户满意度提升的探讨

电力是社会经济发展的重要保障,供电服务的质量对社会生产生活的影响很大,因此供电公司必须不断提高供电服务水平。提高管理水平和服务质量,追求客户满意度不但是企业运行的根本要求,也是其履行社会责任的基本前提。目前,社会对部分国企抱有垄断、高薪等负面看法,供电企业更应注重自身的服务质量,以良好的服务、优秀的品质、强烈的责任意识和创新思维去重塑、维护自身的社会形象。     

精品服务叩开市场之门——江西移动南昌营销中心服务工作纪实

2002年,是江西移动通信有限责任公司南昌营销中心的服务年。该中心坚持以服务领先作为企业发展的主题,面对企业外部环境的变化和市场竞争压力的增强,以不断创新的服务思路、科学合理的服务体系,把服务细化到中心各个管理环节,并不断加以完善改进,为客户提供可靠、方便、快捷的服务。     

一种吸油烟机声品质满意度分级限值评定方法

声品质作为一种描述吸油烟机噪声听觉感知特性的手段已经被行业所接受,团体标准T/CAS 341–2019《吸油烟机噪声声品质测试方法》给出了吸油烟机声品质测试与建模方法,同时通过声品质指数给出了声品质的数值化表达.该标准为各厂商定量描述声品质提供了依据,但目前仍缺乏对产品声品质满意度级别的划分方法,这不利于声品质技术的推...     

论顾客关注与关注顾客

论文以ISO 9000标准提出的8项管理原则的第一条-以顾客为关注的焦点为出发点,论述了如何关注顾客和顾客关注的内涵,以及两个关注之间的联系,从而在实践中真正做到以顾客为关注的焦点。     

用户眼中的数字电视——有线电视技术服务体系用户满意度调查(摘录)

受国家广电总局委托,"有线电视技术服务体系用户满意度调查"项目组针对北京、深圳、大连、南京、成都、贵阳、淄博、桂林等10个样本城市,分别进行了两阶段调查.2007年1～3月,通过入户深访,获取有效样本825份.以下择要刊出调查结果的重点--     

武汉铁通实行预约服务全程跟踪

本刊讯 近日，武汉铁通以直接影响客户满意度的故障处理为切入点，实行客户预约服务全程跟踪制度。该制度规定客服中心10050接到客户故障申告时，应在15分钟之内通知到相关辖区的维护人员，该工作人员作为故障处理第一责任人应于10分钟之内及时与客户取得联系，进行上门服务预约；如遇特殊情况不能在约定时间内处理故障的，要与客户第二次预约并向客户致歉，同时上报客服中心。而客服中心自故障申告起30分钟后，就会通过电话回访抽查维护人员与客户的预约情况，     

国人通信TD-SCDMA网络优化产品及方案

作为专业的移动通信网络覆盖解决方案及设备提供商,国人通信结合自己在射频领域的技术优势,开发了TD-SCDMA室内和室外网络覆盖系列产品,推出了全方位的TD-SCDMA无线网络覆盖及优化解决方案,针对每个网络建设环节,均可有效地降低网络建设成本,提高网络质量,提升TD-SCDMA网络用户满意度.     

聚焦低功耗设计技术构建自动化设计环境

日本某半导体厂商表示:"对于65nm的逻辑芯片来说,如果仅依靠工艺技术的进步,无论怎样努力,也不可能将功耗降低到顾客满意的水平。因此,要降低功耗,只有从电路技术、结构技术等方面着手。"针对2007年量产的65nm逻辑芯片,     

基于大数据挖掘的小区用户流向分析与应用

借助大数据技术,实现特殊场景特殊应用的分析与预测,有针对性地进行干预,是互联网时代业务推广的重要措施。对于电信运营商,通过MC口获取用户信令数据,然后在基于用户行为的大数据分析基础上,开展各类应用,如景区流量监测应用与人员分流、商圈应用与预防、交通规划等,对企业的市场扩展、历史沉默数据价值挖掘、企业形象树立、客户感知提升等,都具有重要贡献和意义。