由质量管理的零缺陷向管理质量的卓越发展

清溢精密光电(深圳)有限公司(以下简称清溢)创立于1997年8月，是中国首家集研究、设计、生产于一体，制作大面积高精度掩膜版的专业制版的港资公司，是深圳市政府认定的高新技术企业，现有108人。产品广泛应用于液晶显示(LCD)、电致发光显示器(ELD)、集成电路(IC)等行业。公司生产的微电子工业用的掩膜版，比照相底片精贵百倍，一个微米级的尘埃，都可能导致上万元一张的版报废。而且，公司一成立便开始参与激烈的国际竞争，要成为国外大公司的供应商，必须有稳定的高品质。     

零缺陷管理与民主管理

本文从理论、实践等方面论证：零缺陷管理与企业管理各过程紧密关联，具有促进全面质量管理的先进作用。     

质量之功在质量之外--清溢公司学习推行零缺陷管理的思考

本文基于对当前“质量热”的冷静分析,结合清溢公司推行零缺陷管理的实践经验,积极探索了现代质量的根源问题,从领导、文化、机制、组织、基础、标准、预防、系统八个方面论证了企业如何保证长期可靠的高品质,为中国企业走质量经营之路提供参考。     

军工电子元器件行业服务用户过程的"零缺陷"质量管理探索与实践

本文结合军工电子元器件行业的特点,针对服务用户的售前、售中、售后过程分别进行系统分析,通过服务用户过程"零缺陷"质量管理的探索和实践,给出了满足用户需求、提高用户满意度的有效方法.     

质量就是符合要求

本文介绍质量成本、实施全过程质量控制、提倡“零缺陷”工作准则等质量管理理念，以此论证“质量就是符合要求”。     

Defect solitons supported by parity-time symmetric defects in superlattices

The existence and stability of defect solitons supported by parity-time (PT) symmetric defects in superlattices are investigated. In the semi-infinite gap, in-phase solitons are found to exist stably for positive defects, zero defects, and negative defects. In the first gap, out-of-phase solitons are stable for positive defects or zero defects, whereas in-phase solitons are stable for negative defects. For both the in-phase and out-of-phase solitons with the positive defect and in-phase solitons with negative defect in the first gap, there exists a cutoff point of the propagation constant below which the defect solitons vanish. The value of the cutoff point depends on the depth of defect and the imaginary parts of the PT symmetric defect potentials. The influence of the imaginary part of the PT symmetric defect potentials on soliton stability is revealed.     

零缺陷企业文化推动质量管理——莱姆电子再获艾默生“优秀质量奖”

全球知名电量传感器制造商莱姆电子宣布,再次荣获艾默生网络能源有限公司(ENPC)颁发的"优秀质量奖",该奖项是专门为有杰出表现的供应商颁发的。此次获奖是继2008年莱姆获得艾默生的"最佳协作奖"后再次荣获艾默生为杰出供应商颁发的奖项。     

信息系统质量控制

信息系统质量控制是信息工程监理的核心，在监理实践中，采用零缺陷管理、6西格玛管理、可用性标准等反映目前质量管理的新思路，对保障信息系统工程质量会产生不可估量的作用。     

SMT电子组件的品质缺陷与客诉管理

在电子产品的制造以及SMT生产中，品质的最高目标是“零缺陷”（ZeroDefect），它是业界苦苦追求的理想状态，也是大家共同努力的方向。不过在实际生产中，由于受各种各样因素的影响，把产品良率做到百分之百还很难，免不了会产生一点品质缺陷；糟糕的是这种缺陷一旦流落到客户端或者用户手里，必然会令客户和顾客很不满意或产生疑虑，严重者甚至可能令其对工厂的制造能力水平失去信心。产品缺陷是指组件与规定要求不相符的部分，而品质缺陷是品质与对应的规格要求不相符的问题。搞好品质缺陷分析和客诉处理，降低客户抱怨比（CPM），无疑是客户关系管理（CRM）中的重点，也是对自己努力改善产品质量的一种鞭策。SMT电子组件的品质缺陷纷繁复杂，其客诉对策处理也务必深思熟虑有的放矢。