营造通信企业顾客满意的价值网

服务收入在世界范围制造业中的比例越来越高，顾客满意从而对企业忠诚是服务企业获利的前提。服务质量(包括服务技术质量和服务过程质量)影响着顾客的满意度，客户感知的满意度是企业应当关心的目标。电信的服务质量可分两类：网络通信质量和营业服务质量。实际中，通讯运营企业过多的重视了服务的     

4G移动通信系统的研究进展与关键技术

介绍了第四代移动通信系统的最新研究进展，讨论了4G系统的主要技术特点、目标和可能采用的关键技术。     

双向HFC网上行传输的技术问题及其对策

利用HFC网络开展交互式业务时，在回传通道上存在回传噪声，分析了回传噪声的种类、特征及噪声的形成原因、侵入途径等，提出了为解决回传噪声的问题所采取的方法和措施，以确保在双向网络上顺利实现交互式业务。     

三网融合及其工程实现

本文介绍了三网融合的概念,分析了传统的有线广播电视传送网、公用电话交换网及宽带Internet网的特点,研究了实现三网融合的可行性,并提出了实现三网融合的初步设想。     

上海市电话局用户接入网发展状况

上海市电话局用户接入网建设经历了调研、网络规划、启动实施和进一步完善、规范四个怅阶段、现已基本形成了覆盖政府机关、大专院校、医院、商务大楼及高层建筑、新建住宅小区、区级以上图书馆等范围的用户光纤网络，为加快经济建设步伐、满足多层次用户需求、拓展电信新业务打下了坚实基础。     

桌域网及其新技术的研究

桌域网是一种适合于多媒体业务需要的小型ATM网 ,是对传统计算机网络的体系结构的一种补充。本文介绍了设计桌域网的基本策略 ,讨论了它的设计目标和特性 ,给出了桌域网的体系结构、网络接入设备及其性能 ,最后提出研究桌域网的几点建议。     

赣南无线寻呼同播网乡（镇）系统工程建设的可行性研究

赣南无线寻呼同播网乡（镇）系统工程建设的可行性研究赣州地区邮电局姚国玲赣南无线寻呼同播网乡（镇）系统工程，为赣南地—县无线寻呼同播网的延伸部分，该同播网已于１９９５年底建成。由于每个县（市）只有一个发射站，因此，信号覆盖范围非常有限，大多数乡（镇）均...     

高增益车载天线

陆地移动通信业的迅速发展，使得车载全向鞭状天线得以快速大量普及。然而，对高增益高效率鞭状天线国内还极少见到。本文对这样一种天线从理论上作了分析和计算。