呼叫中心接通率问题研究

本文讲述了接通率在呼叫中心运营管理中的重要地位,并以某电信企业S呼叫中心为例,研究了提高接通率的办法:一是改进现有话务量预测方法,提高预测准确率,通过合理排班提高接通率;二是研究不同地区客户对接通率的敏感度,通过应用"价格歧视"的经济学原理,进行人力资源分配,达到提高总体接通率的目的。     

引入ad hoc方式的LEO卫星终端双模组网模型及性能分析

引入ad hoc方式，提出基于卫星系统原有信令通道的双模组网模型，使近距离溢出业务在卫星系统控制下以类aclhoc通信方式分流，以改善系统总体性能指标。仿真实验证明该模型可达到降低实际呼叫阻塞率，提高信道有效利用率的目的。     

面向工作流的组织记忆描述模型与实现

为在知识密集型工作流中捕获组织中的知识或信息并嵌入到流程中，提出了一种面向工作流的组织记忆描述模型，设计了基于本体的组织记忆描述模型到面向对象模型的映射器，在此基础上给出了面向工作流组织记忆的实现框架。它根据工作流上下文获取支持信息，支持对语义Web内容的集成，并提供了易于被现有工作流开发人员使用和掌握的工具包，因此提高了上下文感知能力、集成性和可用性。     

基于X-VRML的虚拟现实场景建模的研究

基于VRML/X3D的虚拟现实场景建模不能灵活地修改场景的各种内容,缺乏可定制性、可重用性和可扩展性.文章在分析了X-VRML的特点和语法的基础上,研究了基于X-VRML的建模方法,并设计了基于X-VRML的场景模型的浏览结构.     

电子商务中的虚拟现实技术应用

针对目前电子商务存在的不足，对虚拟现实在电子商务中的应用技术进行了研究。设计了一个适合虚拟商店的电子商店模型，研究了虚拟现实建模技术及实现中的关键技术和虚拟商品的网上发布技术等。     

TD-SCDMA基站能力分析

在给定话务模型以及合理假设的情况下，给出不同业务占用信道资源的情况，以及TD-SCDMA基站单载波情况下所能提供的话务量及数据吞吐量。     

3G无线网络系统级仿真与网络规划

系统级仿真是3G无线网络规划不可缺少的重要手段。文章首先介绍了系统级仿真的基本概念，然后论述了系统级仿真建模，并将静态系统仿真和动态系统仿真进行了对比。最后，从网络规划应用的角度，对系统级仿真方法的选择进行了讨论。     

MEMS Inductor Consisting of Suspended Thick Crystalline Silicon Spiral with Copper Surface Coating

报道了一种由悬浮在玻璃衬底上的表面镀铜平面单晶硅螺线构成的新型MEMS电感,可消除衬底损耗及减小电阻损耗.采用一种硅玻璃键合-深刻蚀成型释放工艺并结合无电镀技术制作该电感,形成厚约40μm的硅螺线,在硅螺线表面镀有高保形厚铜镀层,在铜镀层表面镀有起钝化保护作用的薄镍镀层.该电感的自谐振频率超过15GHz,在11.3GHz下,品质因子达到约40,电感值超过5nH.基于该电感的简化等效电路模型,采用一种特征函数法进行了参数提取,模拟结果与测量结果符合得很好.     

SR100微波通信系统数字化方案中的话务逻辑控制

介绍了ＳＲ１００一点对多点模拟微波通信系统在硬件数字化的基础上，其相应的控制软件适应数字化的方法     

行波型超声马达的数学模型

简介了超声马达的结构和工作原理,针对超声马达结构特殊、机理复杂的特点,从控制的角度出发,采用系统辨识的方法,建立了行波型超声马达的三种数学模型,实验结果证实了模型的有效性。