呼叫中心外包服务销售的思路及计费原则

近两年来，随着呼叫中心建设热潮的不断推动，国内已经建成并投入运营了为数不少的呼叫中心。除一部分是属于企业自建自用型的呼叫中心外，相当大比例的项目是属于外包型客户服务中心，在经历了前期轰轰烈烈的建设之后，面对未来的市场，我们需要面临的是如何管理和运营的问题。其中最关键的问题     

浅谈按使用带宽计费的模式

技术的进步推动着传统的电路交换向包交换转移。这种变化是全方位的，除了业务内容的增加，同时也带来了电信经营模式和收费标准的调整。就拿目前的带宽租用来说，常见的收费标准有２Ｍ，１０Ｍ，１００Ｍ这３个档次，这意味着一个想使用１５Ｍ带宽的客户不得不购买１００Ｍ带宽。这好比是一个电话用户不能按实际拨打的电话数量付费，而是必须选择打１００个电话还是１０００个电话，为了防止可能出现电话超次而使电话业务被终止的尴尬场面，他必须购买高出自己可能需要的电话数量，并为此多支付一大笔钱。显然这是不合理的。 带宽２Ｍ，１…     

S1240维护经验两则

介绍了S1240计费带制作失败的处理方法及S1240人机命令的跟踪方法。     

网络银行—商业银行竞争的新焦点

介绍了国际、国内各大银行利用互联网技术开展网上银行服务的现状及发展前景。     

日本运营商多业务共促云计算发展 商业计费模式值得借鉴

日本NTT Comware将云计算技术和虚拟化技术实施有效结合,创建了全新的桌面系统托管体系。世界主流的电信运营商都将云计算作为衡量其核心能力的主要手段,并试图努力拓展云计算市场,其中包括基础设施即服务（IaaS）和软件即服务（SaaS）等。据报告称,在过去一年中,at＆t、英国电信、Orange和Verizon等电信巨头都已在这一市场取得很大进展,预计在未来两三年,电信市场对该领域的需求将迅速增强。     

建设有区域特色的西部金融中心——专访成都市金融办副主任梁其洲

成都建设有区域化特色的金融中心,概括为一句话就是:建设一个中心,打造三个基地,实现五个突破。建设一个中心,就是将成都建设成为西部金融中心;打造三个基地,就是重点打造西部金融总部集聚基地、西部金融创新和市场交易基地以及西部金融服务基地;实现五个突破,就是在地方金融业发展、农村金融服务体系建设、区域金融合作、新兴金融业发展以及金融配套产业发展等五个重点领域实现突破。     

全业务运营下的运营商融合计费平台建设方案研究

文章基于对全业务运营的理解,总结了全业务运营对运营商业务运营及计费体系建设的主要挑战,并结合挑战,研究探讨了全业务运营下建设融合计费平台的几个拳措和建议。     

算通科技CCBN2010展会隆重推出多款新品

近年来,互联网的发展正以破竹之势深入千家万户,各行各业。自06年以来,随着数字电视广播的发展和普及,带动了广电全网的双向改造建设,解决了城域网宽带不足的瓶颈问题,并使广电宽带迅速普及。自此,宽带互联网也正式成为广电行业新的竞争法宝之一。江苏省泰州广电公司是国内广电行业较早推出广电宽带服务的公司。