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离2008北京奥运会越来越近,人们谈论的有关奥运的话题也越来越多。作为奥运会的顶级合作伙伴,三星自然不会放过这么一个推销自己产品的大好时机。YP-T08便是三星推出的一款以体育主题为卖点的新品,虽然在宣传中并没有过多强调与奥运的关系,不过无论是产品包装还是菜单界面,无一都看得出来这是一款针对奥运会而特别设计的应景产品。 相似文献
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外包呼叫中心座席业务近来在电信运营商正如火如荼的开展中,由于每个外包呼叫中心客户的需求均与其企业自身的业务因素相关,因此也较多地呈现了个性化的特色。也正因为这个缘由,修改企业广告彩铃IVR语音导航、修改转接号码、修改转接时间等指令的时效要求非常高,也因此大大增加了运营商维护的压力和客户感知度的下降。本文从外包呼叫中心业务实际运营过程中碰到的问题出发,提出使用配置型IVR的手段来降低外包呼叫中心IVR业务维护压力,同时提升外包呼叫中心客户的服务感知度。由于客户的需求处于千变万化之中(一般每个月均会有新的想法),所以配置型IVR模型的建立是一个长期不断改善的过程,还要根据客户需求的变化作出相应及时的调整和优化。外包呼叫中心业务包括IVR语音导航功能和座席框架客户端两部分,本文探讨的是外包呼叫中心业务中的IVR语音导航部分。 相似文献
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郑秀峰 《卫星电视与宽带多媒体》2011,(11):59-61
自从可接收DVB-S、ABS-S信号的双模接收机投放市场以来,一直想购入一台玩玩。但恐中九接收政策有变,始终处于观望中。后来终经不起诱惑,邮购一台黑珍珠艾雷特ALT1000双模接收机。 相似文献
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