强化移动通信企业服务营销战略

要做好服务营销工作，移动通信企业必须为顾客提供优质服务。     

欧洲静止卫星导航重叠服务系统（EGNOS）

近年来，随着对全球导航卫星系统(GNSS)定位精度与可靠性要求的不断提高，具有广域差分定位性能的星基增强系统迅速发展。美国的广域增强系统(WAAS)和欧洲静止卫星导航重叠服务系统(EGNOS)是两个最具代表性的系统，其中以多国合作研究，民间管理为特色的EGNOS尤为世人所瞩目。本文就EGNOS的体系结构，基本原理，关键信号处理技术与计划进展状况作了详细阐述。     

呼叫中心产业要整合

家住香港铜锣湾的王晓芙刚刚接到来自惠氏营养品公司的回访电话．电话另一端那甜美的声音、细致的关怀让初为人母的她脸上浮现起一丝幸福的笑容。然而．挂上电话的她．却怎么也想不到这份由遥远地方送来的关怀实际上来自广州电信的一位普通话务员。这就是中国电信广州分公司为美国惠氏营养品(中国)有限公司提供的离岸呼叫中心业务外包服务。     

卫星定位车辆信息服务系统标准即将颁布实施

介绍了卫星定位车辆信息服务系统及其在我国的应用现状，以及制定卫星定位车辆信息服务系统标准的重要性及其部分主要内容。     

个性化网络服务的技术研究

营运商的关注焦点已从技术转向了应用和收益。本文从客户细分的市场观念出发,提出了个性化网络服务的特征和流程。较详细地阐述了承载个性化网络服务的网络平台和系统应用平台,介绍了完整实现个性化网络服务所配套的相关技术。     

简化管理 优化运行 提高收益——朗讯网络运行软件（NOS）解决方案

在新的运营环境下,如何利用有限的投资,通过提高网络效率,提供增值服务来增加收入,提高竞争力成为各大运营商关注的焦点 网络和服务管理的重要性也越来越明显,它不仅涉及到具体的技术,同时与运营商的设备、管理模式和用户需求等都有密切的联系。朗讯公司提供的网络运行软件(NOS)提供了在多厂家、多业务和多技术的网络中保持最佳性能、可靠性和收益率的解决方案,可为网络运行管理提供实际应用和服务。朗讯公司《简化管理 优化运行 提高收益》一文对该解决方案进行了较详细的介绍,这对于网络、运营和服务管理及相关技术人员都有较大的参考价值     

邮政发展第三方物流初探

物流在最近几年的中国成为一个时髦而且炙手可热的词．似乎无论什么只要和物流扯上了关系，一下子就可以乌鸡变凤凰．并且现代起来了。其实物流是一个非常古老的行业．简单地说就是物品（商品）的流通过程。传统物流一般指产品出厂后的包装、运输、装卸、仓储。不过现代物流被赋予了更多的内涵．它把社会物流与企业物流有机结合在一起．从采购物流开始，经过生产物流，再进入销售物流，     

3项手机新服务

在2004年2月法国戛纳举行的3GSM全球大会上，索尼爱立信宣布将在自己生产的手机上提供3项手机新服务。     

阵列式麦克风提供3G时代的高清音质

即将到来的3G时代的一个显著特征是高带宽和大量的数据业务。众多无线通信技术新服务和应用不断涌现。但传统的语音业务仍然是无线通信服务的重要部分，通话音质的好坏是影响用户体验的重要因素，用户会对语音品质提出了更高的要求。在嘈杂的复杂语音环境下要提供良好的无线音质，传统的语音处理方式需要高通信带宽和大量的信号处理．这与手机的小型化和长通信时间的趋势相矛盾。