电信企业服务之我见

从本质上讲，电信企业所经营的就是服务，这就决定，重视售后服务、提升用户价值才是企业生死存亡的关键；而强化公司员工的服务意识，树立对外服务品牌，实施分客户群专业化服务，不断优化内部管理和工作流程将是提升服务的首要工作。     

电信宽带LAN接入网建设中的有关问题探讨

文章介绍了采用以太网技术的宽带接入网，对目前以及网宽带接入网建设中存在的问题如安全、维护、投资和计费等进行了研究，提出了解决上述问题的建议。     

电信企业信息化统一模型构建策略

电信企业信息化的实质就是赋予电信企业精细化的企业资源整合能力，本以此认识为出发点，通过定义基本的信息化业务元素，需求参数和基本信息处理机制，构建出带有行业共性的电信企业信息化统一模型，该模型针对目前电信企业信息化中常见的和潜在的问题提供了有效的解决措施。     

战胜“非典”，我们并肩作战

“忙！抗击‘非典’，我们该做的事情多呀。”这是记近日电话采访部分省市通信管理局和运营公司的同志，大家说得最多的一句话。     

业内动态

上海电信采用北电技术提供高带宽服务上海电信将采用北电的城域网新技术,为企业和个人用户提供高带宽的视频服务以及话音和数据应用。上海电信将在网络核心部署北电城域以太网路由交换机8600,北电以太网服务单元1800将在网络边缘提供基于以太网服务的传输点。北电城域光以太网产品采用了PBB(提供商骨干网桥接)和PBT(提供商骨干网传输)两项技术,使服务提供商能够采用以太网提供跨城市和国家的服务。“2006中国手机电视论坛”在沪成功举行由信息产业部电信研究院交流中心和讯息展—世界展览服务有限公司主办的“2006中国手机电视/移动电视/…     

技术融会创出“大电信”

增值业务虽然还不是电信行业的支柱，但其地位始终处于上升之中。于是，现在整个电信行业都在确立这样的理念打破传统的以产品为中心的纵向模式，构建一个以客户需求为核心，能够为不同接入网络相终端用户方便地提供多种业务的新模式。     

德国电信试水IPTV 德甲联赛成最大卖点

据德国电信网站消息，2006年5月底，德国电信宣布与德国领先的付费电视节目提供商Premiere结成战略合作伙伴协议，双方将共同合作在德国提供IPTV服务。据悉，通过德国电信子公司T-Com的VDSL网络，用户将能收看到Premiere所提供的节目。对用户来说最具吸引力的是，到2006年8月份，德国电信的另一家子公司T-Online将现场转播德国足球甲级联赛，并按照用户需求提供定制服务，进行个性化的比赛实况报道，实时更新比赛信息。     

中国网通打造高效供应链

随着市场的平衡、有序发展，打造企业“软实力”已成为电信企业提升核心竞争力的着力点。伴随着“融合重组、改制上市”等工作的完成，中国网通在建立符合现代企业制度的公司治理结构、从内控制度建设入手规范企业管理、加强物流采购管理等方面进行了卓有成效的探索。敬请关注“中国网通加强管理提升软实力”系列报道。[编按]     

从美国电信市场发展 反思电信有效竞争

前不久，笔者近距离地考察了美国电信业市场。经过几轮市场竞争的“优胜劣汰”后，如今美国电信市场上仍维持着成千上万家运营商。但几乎都处于苦苦挣扎的边缘，整个电信业缺乏复兴的有效手段，着实令人深思。     

浅谈我国电信企业市场营销策略

随着电信全球化发展的新趋势，国际竞争愈演愈烈，我国电信业面临更严峻的挑战，根据我国电信企业的行业特点，提出了全员营销、摒弃传统广告宣传方式、营建全新企业文化及拓宽范围，实行差别化经营等策略。