广电宽带业务发展与系统建设（下）

6减免　如果用户对费用或是对服务有争议,用户觉得自己的权益受到了损害,除了采取咨询、投诉的方式外,还可采取要求减免的方式处理,系统减免申请功能也是应此要求产生的.     

潍坊广电数字电视用户管理系统建设

1前言 用户管理系统（Subscriber Management System）简称为SMS,它是指采用数字技术、网络技术和数据库技术,对用户订购数字电视产品进行服务的运营管理信息系统.它是满足广电系统数字电视和其它业务运营管理所需要的一套综合性软件,集用户管理、结算、计费、账务管理、客户服务、经营分析、决策支持和客户关系管理等功能于一体,是网络运营商开展数字电视和其它增值业务不可缺少的工具.     

M-ZONE人注意——抢周杰伦版E2手机啦

周董的Fans和M-ZONE人又有福啦！记者近日从中国移动通信获得消息，动感地带将于9月1日开始推出一项名为“杰伦逃不出我手心——杰化版音乐装备只在我的地盘”的主题活动。活动期间。M-ZONE人可以以非常实惠的价格获得动感地带独家限量发售的周杰伦版音乐定制手机——摩托罗拉ROKR E2。     

信息化取得实效的关键是什么?

信息化建设．能力不等于应用．应用不等于实效。 我们经常说．信息化要注重实效。如何把这一要求．从一般号召．变为扎实的行动．不光要有意愿．而且要有路数。[编者按]     

彩话，让通话多姿多彩

当今电话市场的现状是语音业务的进一步增长已出现停滞，新开发的业务，例如彩铃、彩信、移动QQ等，基本上都已经脱离了基本语音业务的范畴。对于电信运营商来说，如何继续拓展拥有广大用户群的语音业务，成了一个难题，他们急需一种具有强大市场潜力的全新的语音新业务。     

数字集群通信网的数字集群体制选择分析

文章首先介绍了数字集群用户分类和数宇集群通信网分类．然后对各种数字集群技术体制进行了分析和比较，最后详细分析了各种数宇集群通信网的数字集群体制选择方法。     

3G用户细分研究

对3G用户的细分方法及3G目标市场的定位进行了初步的研究，提出了3G用户细分的体系框架和3G目标市场定位的考虑要素及初步的定位建议。     

2010年中国手持电视用户规模将达到2219万

易观国际《手持电视年度综合报告2006》的研究结果表明，中国手持电视市场处于启动期。基于移动蜂窝网络的手机电视于2004年的开始启动，而基于无线数字广播网络的手持电视市场目前仍处于试验阶段。试验地区集中在北京、上海和广东，主要基于国家推荐标准DAB开展试验。     

呼叫中心在黄冈有线电视中的应用

随着有线电视用户群体的不断扩大，以及有线电视业务的规范化和成熟化，原有的服务已不能满足有线电视用户的需求。     

国际漫游虚拟本地环境的实现

移动通信用户的一个最大特点是可以随意漫游,由于不同国家(区域)、不同运营商在各自网中所提供的业务特征有所不同,因此用户在漫游环境中享受到的服务也会有所区别,从而影响用户的使用感受。虚拟本地环境(VHE,