呼叫中心产业要整合

家住香港铜锣湾的王晓芙刚刚接到来自惠氏营养品公司的回访电话．电话另一端那甜美的声音、细致的关怀让初为人母的她脸上浮现起一丝幸福的笑容。然而．挂上电话的她．却怎么也想不到这份由遥远地方送来的关怀实际上来自广州电信的一位普通话务员。这就是中国电信广州分公司为美国惠氏营养品(中国)有限公司提供的离岸呼叫中心业务外包服务。     

卫星定位车辆信息服务系统标准即将颁布实施

介绍了卫星定位车辆信息服务系统及其在我国的应用现状，以及制定卫星定位车辆信息服务系统标准的重要性及其部分主要内容。     

个性化网络服务的技术研究

营运商的关注焦点已从技术转向了应用和收益。本文从客户细分的市场观念出发,提出了个性化网络服务的特征和流程。较详细地阐述了承载个性化网络服务的网络平台和系统应用平台,介绍了完整实现个性化网络服务所配套的相关技术。     

简化管理 优化运行 提高收益——朗讯网络运行软件（NOS）解决方案

在新的运营环境下,如何利用有限的投资,通过提高网络效率,提供增值服务来增加收入,提高竞争力成为各大运营商关注的焦点 网络和服务管理的重要性也越来越明显,它不仅涉及到具体的技术,同时与运营商的设备、管理模式和用户需求等都有密切的联系。朗讯公司提供的网络运行软件(NOS)提供了在多厂家、多业务和多技术的网络中保持最佳性能、可靠性和收益率的解决方案,可为网络运行管理提供实际应用和服务。朗讯公司《简化管理 优化运行 提高收益》一文对该解决方案进行了较详细的介绍,这对于网络、运营和服务管理及相关技术人员都有较大的参考价值     

3项手机新服务

在2004年2月法国戛纳举行的3GSM全球大会上，索尼爱立信宣布将在自己生产的手机上提供3项手机新服务。     

移动搜索商机凸现 模式之争愈演愈烈

基于PC平台上的搜索商机造就了Google、百度两大中外互联网巨头，并且引来了微软、雅虎等众多企业的积极参与。而如今，这场搜索引擎大战目前正在从PC平台向WAP手机平台蔓延，再加上一些早就看好这块市场的移动增值服务商和新人“淘金者”，搜索引擎的重心正在逐渐从“Web”走向“WAP”。     

清华比威网络选择IDT网络搜索引擎

清华紫光比威网络技术有限公司选择IDT75K62100网络搜索引擎(NSE),以加速中国首个支持下一代互联网协议IPv6的BitEngine12416核心路由器信息包处理。IDT NSE器件有助于核心路由器实现3.2Mbit/s的传输率,可使许多新出现的符合IPv6规范的应用实现高性能通信。IDT75K62100NSE为网络带来许多性能和设计优势。利用从2～18Mbit密度的引脚兼容特性,网络可使用一种支持多个NSE配置的设计。该器件也支持动态数据库管理,具有选择要搜索的特定应用数据库的能力,并可降低功耗70%。x36-x576可同时支持IPv4和IPv6转发和策略查找。IDT提供…     

阵列式麦克风提供3G时代的高清音质

即将到来的3G时代的一个显著特征是高带宽和大量的数据业务。众多无线通信技术新服务和应用不断涌现。但传统的语音业务仍然是无线通信服务的重要部分，通话音质的好坏是影响用户体验的重要因素，用户会对语音品质提出了更高的要求。在嘈杂的复杂语音环境下要提供良好的无线音质，传统的语音处理方式需要高通信带宽和大量的信号处理．这与手机的小型化和长通信时间的趋势相矛盾。     

TETRA数字集群系统的安全性策略

TETRA是欧洲电信标准协会(ETSI)于1995年正式确定的数字集群标准,是惟一被ETSI支持的无线数字开放标准,自1997年全面推广后,目前已成为国际标准。TETRA在公共安全、指挥调度等方面有突出优点,已经成为当前最     

预计2004年小灵通用户可达到3800万

2003年，小灵通用户数量已达到3000万。易观认为，基于对用户增长、网络扩容和增值服务的分析预测，2004年小灵通发展将减速，用户数将达到3800万。