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上海普元信息技术有限责任公司 《现代电信科技》2004,(10):17-17
随着移动通信市场竞争的日趋激烈,在中国移动集团“以客户为中心,获取较高的客户满意度和忠诚度”的指导方针下,建立客户管理系统成为河南移动高度重视的战略任务。该系统应向大客户提供“优质、优先、优惠”的、差异化的、个性化的服务,同时加强大客户服务的规范管理,提高大客户服务方面的业务支撑能力以及大客户的满意度和忠诚度。与此同时,河南移动对项目建设周期的要求十分紧迫,仅三个月。所以该项目 相似文献
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带有回报计划的动态客户关系管理模型及实验应用分析 总被引:1,自引:0,他引:1
在客户最大化效用及公司最大化CLV的动态环境下。对所提的带有回报计划的动态客户关系管理模型用于某超市的客户数据库中,发现模型的结果对这类客户是适用的。并给出了不同的客户状态空间对应的有效营销组合策略。结果表明:合适的回报计划可以促进客户的购买、提高公司的利润及缓解价格竞争。回报极限应该比客户的平均购买水平偏高,回报率应该与回报极限的改变方向一致。计划的时间范围应定在一年左右比较合适。对于累积购买水平较高的客户一般不邮寄商品信息。在回报计划的初期与末期不用打折。中期对那些购买次数很少的客户可以实行相应的降价策略。 相似文献
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《电子产品可靠性与环境试验》2007,25(2):66
2007年01月.创尔特公司推出国内首款内置稳压型燃气热水器。对于燃气热水器而言,目前面临的最大安全隐患是使用过程中燃气气压的不稳定问题。如何有效地稳定气压,并以此建立行业安全标准成为当务之急。目前市场上大多数燃气热水器都可以外接稳压阀,一些知名品牌也自发生产了配套的稳压装置。虽然这些外接稳压配件一定程度上可以起到稳定气压的作用.但对于用户而言,却也造成了极大的困扰。由于缺乏统一的行业标准,市场上的这类配件良莠不齐,质量没有保障,同时消费者对相关阀体的认知度又不高.导致了一些稳压装置有不稳压、漏气的现象。不但没起到保障安全的作用,反而成为了热水器的又一个安全隐患。内置稳压型与以往产品相比,最大的区别在于将稳压技术与阀体进行结合,从产品稳压功能入手,通过“内置式稳压水气联动阀”来有效地稳定气压,将气压不稳定而产生的安全隐患摈弃在阀门之外。 相似文献
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