四川电信三大举措落实“为民服务刨先争优”

本刊讯3月9日,四川电信召开“为民服务创先争优”服务领先誓师大会。来自四川电信服务一线的10000号、机动通信局、VIP客户经理、装维工程师、营业厅客户服务经理等代表在誓师大会上宣誓,将以为民服务为己任,尽职尽责做好创先争优工作。此外,四川电信还以三大举措切实落实“为民服务创先争优”。     

阿尔卡特朗讯推动客户服务进入云计算时代

全球范围内已有超过1000家客户采用托管式或SaaS模式部署了Genesys应用,标志着阿尔卡特朗讯的托管式联络中心解决方案取得了重要的里程碑式成就。通过降低部署风险并提高灵活性,阿尔卡特朗讯可确保客户实现业务目标,促进更多的企业客户部署托管式或SaaS业务模式。     

横向信息化拓展 纵向能力整合——对话中国电信政企客户事业部总经理 韩臻聪

随着新的数据时代的来临,中国电信的政企业务也有了新发展,不再单纯地向客户提供移动业务或宽带业务,而是考虑这些信息服务究竟能为客户解决什么问题。《通信世界》:在当下数据时代,中国电信的政企客户有哪些新变化?韩臻聪:从传统来讲,中国电信是国内运营商中做政企业务最擅长的,这与其历史渊源有关。国内的大企业、大客户都是中国电信的传统客户,不管行业如何变迁,源于最初基础网     

Virgin Mobile:颠覆式创新成就行业翘楚

1999年,Virgin集团与T-mobile在英国的子公司One2One各出资1.5亿美元,成立了合资公司——VirginMo-bile,也成就了目前全球最为成功的移动虚拟运营商。其后,Virgin集团分别在澳大利亚、加拿大、智利、印度、南非和美国,与当地基础运营商合作开展移动虚拟运营业务。起步于绝佳的市场进入期     

就业服务信息化整体解决方案的设计与实现

为减少由于职位供求信息不对称引起的摩擦性失业,进一步提高人力资源配置的成功率,设计并实现了就业服务信息化整体解决方案。该方案依托专业的求职招聘网站,研发满足不同人群就业需求的电子终端,同时对各种终端的软硬件设计进行了描述。通过该方案使招聘求职业务延伸至街道人力资源社会保障所、社区、高校、超市和车站等处,扩展了就业信息的覆盖范围,且已在实际应用中取得了良好的效果。     

浅析数字有线电视客户停机信息的变更

本文简述了有线电视客户信息的停机变更、客户停机数据分析的操作过程与操作要点。着重运用图表形式。对有线数字电视客户停机状态的个案进行数据分析;并根据调查结果反馈,找出最佳实施方式,进一步加强网络管理。提升服务品质。     

广电NGB时代OSS系统解决方案

建设思路与系统规划 关键特征：端到端;主动运维：面向客户与业务;全程支撑：网络规划,网络工程,业务开通网络保障,客户服务等。     

四川联通总经理与全省员工QQ在线互动交流

本刊讯6月14日下午,中国联通四川省分公司总经理乔贵平带领综合部、销售部、财务部、人力资源部、客户服务部、网络建设部、运行维护部等相关部门负责人,再次与全省21个市州分公司和省分公司机关近800名员工QQ在线互动交流,对提升公司"规模·效益"快速发展等问题进行广泛深入地交流讨论,收到了满意的效果。在2个多小时的现场QQ在线互动交流中,广大员工     

极进网络与厦门建发通讯签署代理合作协议

美国极进网络有限公司(extreme networks)日前与厦门建发通讯有限公司(建发通讯)签署重要代理合作协议,双方将携手扩大业务服务区域和行业客户,拓展其网络解决方案在制造商和能源公司、电信运营商和教育机构等关键行业的应用,增加以太网络解决方案的使用范围。通过与建发通讯的合作,极进网络将为厦门、北京、上海、广州、天津、沈阳、青岛、武汉、重庆和成都等城市提供技术支持。建发通讯在客户服务和产品交付方面取得     

四川电信三大举措落实“为民服务创先争优”

本刊讯3月9日,四川电信召开"为民服务创先争优"服务领先誓师大会。来自四川电信服务一线的10000号、机动通信局、VIP客户经理、装维工程师、营业厅客户服务经理等代表在誓师大会上宣誓,将以为民服务为己任,尽职尽责做好创先争优工作。此外,四川电信还以三大举措切实落实"为民服务创先争优"。四川电信正式启动全省"千万家庭大提速"光网宽带进家庭。从即日起至4月底,首先对全川50万已经安装中