呼叫中心产业要整合

家住香港铜锣湾的王晓芙刚刚接到来自惠氏营养品公司的回访电话．电话另一端那甜美的声音、细致的关怀让初为人母的她脸上浮现起一丝幸福的笑容。然而．挂上电话的她．却怎么也想不到这份由遥远地方送来的关怀实际上来自广州电信的一位普通话务员。这就是中国电信广州分公司为美国惠氏营养品(中国)有限公司提供的离岸呼叫中心业务外包服务。     

移动运营商手机游戏业务的战略定位和发展策略探讨

分析了韩国、日本及国内运营商手机游戏业务的发展状况．探讨了手机游戏业务的模式．论述了该业务的战略定位和市场前景。从地区提供给移动通信市场对外部环境、产业链的准备是否充分以及运营商内部的资源和运营状况等三个方面阐明了手机游戏业务发展的关键因素。     

综合信息

~~综合信息     

MPEG-4／H.264芯片技术、市场概况

MPEG-4是国际公认的视频编码标准，用来处理音／视多媒体内容的传输、同步、编码和重现，包括在因特网和移动通信等方面的应用。该标准定义了在不同系统层上处理音／视频信息先进、高效的压缩算法工具。MPEG-4的主要功能除了高效压缩和解压之外，还包括错误修复、带宽可扩充(涵盖了自HDTV与PC直至蜂窝电话与PDA)、网络与传输协议独立、内置IP保护、基于图像对象的交互性等。根据采用的工具集不同，MPEG-4视频被划分成许多个不同的profile，工业界采用较多的是Simple Profile和Advanced Simple Profile。     

高端电视大有可为

就“高端彩电”市场问题发表看法和预测。     

Palm要摘“带刺儿玫瑰”

早在2001年，微软Win CE和Palm OS的战火就已经烧到了中国市场，而一直在国际市场稳坐宝座的Palm PDA却一直冷眼旁观。今年4月初，Palm PDA终于踢开了冷板凳，下定决心抢占中国市场。是什么给了Palm如此巨大的动力呢?     

国外电信市场竞争及企业业务模式

分析了国外电信市场的竞争构架及企业业务模式,探讨了国外基础电信企业的业务模式及对我国的启示。