强化移动通信企业服务营销战略

要做好服务营销工作，移动通信企业必须为顾客提供优质服务。     

欧洲静止卫星导航重叠服务系统（EGNOS）

近年来，随着对全球导航卫星系统(GNSS)定位精度与可靠性要求的不断提高，具有广域差分定位性能的星基增强系统迅速发展。美国的广域增强系统(WAAS)和欧洲静止卫星导航重叠服务系统(EGNOS)是两个最具代表性的系统，其中以多国合作研究，民间管理为特色的EGNOS尤为世人所瞩目。本文就EGNOS的体系结构，基本原理，关键信号处理技术与计划进展状况作了详细阐述。     

呼叫中心产业要整合

家住香港铜锣湾的王晓芙刚刚接到来自惠氏营养品公司的回访电话．电话另一端那甜美的声音、细致的关怀让初为人母的她脸上浮现起一丝幸福的笑容。然而．挂上电话的她．却怎么也想不到这份由遥远地方送来的关怀实际上来自广州电信的一位普通话务员。这就是中国电信广州分公司为美国惠氏营养品(中国)有限公司提供的离岸呼叫中心业务外包服务。     

双光子激光三维微细加工及信息存储技术

利用具有极高脉冲光强的飞秒激光器和对光束进行强聚焦的显微镜装置可以制造具有亚微米精度的三维微器件以及进行三维高密度信息存储。文本介绍了自行开发的双光子微细加工系统以及三维高密度信息存储系统，以及用该系统进行三维光学微细加工及三维光学信息存储的实验情况，给出了部分利用已建立的加工系统所获得的初步实验结果。     

卫星定位车辆信息服务系统标准即将颁布实施

介绍了卫星定位车辆信息服务系统及其在我国的应用现状，以及制定卫星定位车辆信息服务系统标准的重要性及其部分主要内容。     

国际动态

北电网络企业融合网络解决方案全球领先 来自Dell'Oro Group和Infonetics的研究报告显示,2003年度北电网络在企业融合网络解决方案全球领先。Dell'Oro Group的研究发现,2003年北电网络在程控用户交换机系统、集团电话系统和IP语音方面,其综合发货量位居全球第一。在支持用户桌面的分组话音许可证方面,北电网络的IP分组话音端口发货量也名列榜首,     

个性化网络服务的技术研究

营运商的关注焦点已从技术转向了应用和收益。本文从客户细分的市场观念出发,提出了个性化网络服务的特征和流程。较详细地阐述了承载个性化网络服务的网络平台和系统应用平台,介绍了完整实现个性化网络服务所配套的相关技术。     

地方信息

海南省08年完成有限数字电视整体转换；北京年底前将基本实现广播电视“村村通”；北广传媒集团在地京地区开展多项数字电视业务；福建省石狮市将于9月开播数字电视。     

安捷伦召开数字测试论坛 意欲全线出击示波器市场

安捷伦携手其合作伙伴Intel、Xilinx、Microchip、Rambus等知名厂商于近期共同举办了安捷伦数字电路测试高级论坛(ADMF)，旨在为数字电路领域的工程师、系统设计师和工程经理提供重要的行业信息。     

简化管理 优化运行 提高收益——朗讯网络运行软件（NOS）解决方案

在新的运营环境下,如何利用有限的投资,通过提高网络效率,提供增值服务来增加收入,提高竞争力成为各大运营商关注的焦点 网络和服务管理的重要性也越来越明显,它不仅涉及到具体的技术,同时与运营商的设备、管理模式和用户需求等都有密切的联系。朗讯公司提供的网络运行软件(NOS)提供了在多厂家、多业务和多技术的网络中保持最佳性能、可靠性和收益率的解决方案,可为网络运行管理提供实际应用和服务。朗讯公司《简化管理 优化运行 提高收益》一文对该解决方案进行了较详细的介绍,这对于网络、运营和服务管理及相关技术人员都有较大的参考价值