我国移动运营市场竞争态势

1 当前我国移动运营市场的竞争格局 就在全球电信业几乎全线溃败等待复苏之际,中国电信业经历了一次最为深刻的产业重组。随着2002年5月16日新的中国电信和中国网通相继挂     

谁之过——PBI卫视器材使用有感

购买的卫视器材在使用中出现了问题怎么办?是自认倒霉,是找厂家,还是投诉?这一直是困绕消费者的烦心事。当然,在发生问题时,还要考虑下,是器材原因还是使用原因。北京读者刘海平先生是个精明人,他将他使用PBI的器材时发生的烦心事写出来,投书本刊。本刊为了消费者的利益,向PBI公司反映了这件事。PBI公司对此很重视,主动与消费者联系,并给本刊做了书面答复。在这里,我们还应再思考一下,目前市场上卫视器材质量普遍下降的原因是什么?是价格竞争的结果,还是别的什么?那么消费者与厂家对此持什么看法?是否还去买便谊货?从这件事中,我们是否还悟出个道理:买知名品牌的器材,其厂家还是负责任的。     

值得思索的中国FPC生产状态

中国的FPC应走向以刚-挠性PCB为主的新产品上。     

营造创新的市场环境 促进智能卡行业持续发展

近日，欧洲智能卡生产商欧贝特(Oberthur)首席执行官发表声明，批评在中国SIM卡市场上竞争对手的“不可想象的超低价格”，暗示除非价格或利润上升，否则将不在中国和其他亚洲地区提供低端的SIM卡产品。无独有偶，另一家欧洲智能卡企业金普斯(Gemplus)的CEO Alex Mandl也在近日宣布．因为低价恶性竞争，中国SIM卡市场对金普斯的吸引力逐渐变弱。我们不禁要问：中国的移动通信智能卡行业究竟怎么了?     

美国电信运营商起诉面板厂商操纵价格

10月20日,AT＆T向旧金山联邦法院起诉友达光电、三星电子、中华映管等多家液晶面板制造商,指控它们操纵在美国贩卖的液晶面板价格。AT＆T在起诉材料中表示,三星电子及其他至少六家公司“组成了一个非法的国际卡特尔集团,以限制美国市场上的价格竞争”。     

展厅现象下电子零售商与传统零售商的价格竞争

针对双渠道中存在消费者先通过实体店体验产品,而转移电子渠道购买的展厅现象,运用消费者效用理论,建立不同购买方式下电子零售商和传统零售商的定价决策模型,通过对不同情形下最优决策的比较分析,进一步研究展厅现象如何影响电子零售商和传统零售商的定价和利润。研究表明:三种购买方式同时存在时,展厅现象将加剧传统零售商与电子零售商的价格竞争,导致双方利润受损,但当电子渠道接受度较高或是较低且实体店体验对电子渠道接受度的影响较大时,电子零售商可以利用展厅现象提高其销售价格并获利。     

我国电信资费监管走向何处

2004年6月24日,国内六大电信运营商在同一时间接到了来自于国家发改委和信息产业部的联合发文——《关于进一步加强电信资费监管工作有关事项的通知》(204号文件)。     

RIGOL DS1104Z进阶型示波器试用体验

RIGOL是国内生产示波器的领军企业,其出品的数字示波器在中小电子企业和个人电子爱好者中有很好的口碑。目前,市场上入门级的100MHz带宽数字示波器已经很常见,且品牌众多、价格竞争激烈,这甚至迫使一些国际大牌仪器厂家的同级别示波器也多次降价促销。     

建立客户化的服务模型——以服务为主线,贯穿企业资源和能力的探讨

目前电信业的竞争已从原来简单的价格竞争转换为包含品牌、服务在内的综合竞争。随着技术的进步和市场的发展,价格降低成为必然,但降价是有限度的,而服务质量的改善则是无限度的,服务是长期战略的组成部分。本文的客户服务体系管理框架是以客户为中心、以服务流程为主线而建立的,为企业在客户服务的各个环节进行工作梳理、诊断和资源整合提供了一种思路,有利于运营商把客户服务与企业运营结合起来,从全局把握服务的目标、战略、实施步骤、关键环节、重要流程以及资源配备等各个方面。只有系统思考,从企业的现有资源和运营状况出发,从客户资源和客户需求出发,运营商才能稳步提高服务水平,打造长期的服务竞争优势。[编者按]