电信大客户CRM系统解决方案——Power CRM-TeleVIPCare

近年来，电信领域的高速发展使得中国的电信公司将要面对激烈的市场竞争及愈来愈多元化的客户需求，而客户关系管理（CustomerRelationshipManagement，CRM）就成为电信公司致胜的关键。CRM除了可以处理庞大的客户资料之外，其功能更进一步延伸至运用信息科技加以整合企划、行销与客户服务，为客户提供量身定做的服务，以提高客户忠诚度和企业运营效益。1电信公司为什么引入CRM首先，需要分析一下目前电信OSS/BSS建设的现状，以中国电信为例，目前在省级电信公司已经建设和正在建设的OSS/BSS有：交换、传输、数据、信令、数字同步…     

2.5代综合交换平台SP30iEx整体解决方案

随着通信技术及业务的发展，单纯的窄带话音业务已不能满足用户的需求，用户对于数据业务、宽带业务的需求日益增加，如何将数据业务接入网络，并在交换和传输上实现语音和数据的真正融合，成为各大电信运营商迫切需要解决的问题。基于用户对语音、数据融合，宽、窄带一体化的强烈需求，大唐电信推出了全新的2.5代综合交换平台SP30iEx整体解决方案。这正如移动通信第2代逐步向第3代发展一样，在固定交换领域，大唐凭借对通信技术发展的深入理解和市场需求的充分掌握率先提出了2.5代产品，并以其超大容量、灵活组网、综合业务、全面覆盖、…     

苹果视频解决方案

苹果制作套件的推出，标志着苹果公司从专业后期产品硬件平台的供应商转变为电影、电视节目包装网络整体方案的供应商。我们提出创新概念，随着数字化和网络化不断发展，努力帮助用户在现有的设备条件下提高工作效率，节省资源，并创造更多的附加价值。苹果解决方案目的是应用现在先进的数字化、网络化的技术，高效、低成本地制作、播出高质量的节目，提高节目的制作效率以及实现有利于用户的工作。     

移动网络通向未来之路--诺基亚论3G演进(上)

无线宽带是通信发展的一个重要方向,而技术的多元化使人们面临多种技术选择的困惑,诺基亚通过五个指标的评估提出了移动网络运营商技术演进的最佳选择.本刊将分两期刊登这篇文章.     

中国信息化趋势报告(五)加强我国政府信息资源开发利用的若干问题

1政府信息资源的界定 (一)政府信息资源 政府信息资源包括政府部门为履行管理国家行政事务的职责而采集、加工、使用的信息资源;政府部门在业务过程中产生和生成的信息资源;由政府投资建设的信息资源以及由政府部门直接管理的信息资源.     

IMS将一统网络天下--爱立信IMS系统实现全IP的稳步过渡

IMS构建面向未来的网络结构目前,运营商开始把握时机引入面向未来的网络结构。而这种结构的核心就是IMS(IP多媒体子系统),一种能够帮助运营商逐步过渡到全IP(ALL-IP)网络的新技术标准。其原因显而易见,他们希望能够利用一个简单有效、低成本而且标准化的网络处理所有业务,标准化可以使运营商不受供应商的限制,随时选用最好的网络设备。但是,要将传统网络中所有网元升级到IP,不产生不必要的费用、不中断现有业务,并非易事;尤其是为所有业务建立可重复利用的、牢固且面向未来的平台更非轻易而举。爱立信宣布:其IMS标准现已准备就绪,可…     

2004中国信息化投资趋势

研究机构CCW Research于2003年12月中旬推出了2004年政府机构、电信、教育、制造业等行业信息化建设与IT应用的趋势报告.研究显示:     

俄总统与小网民网上会面

1月19日,俄罗斯总统普京正式开通了专门为8到14岁的小公民设立的总统网站--"学龄公民俄罗斯总统"网站www.uznai-prezidenta.ru).     

公益性信息服务:靠政府,还是靠社会

随着政府信息资源开发利用政策研究的不断深入,公益性信息服务的问题也浮出水面.     

电信CRM建设回暖

2005年10月底召开的中国电信南京会议上,中国电信副总经理冷荣泉明确提出“要把包括前端客户服务和后台资源管理建设的CR M建设当作头等大事来抓,各省公司要尽快推进CRM系统建设”。短短的数月间,中国电信已然将建设重点从经营分析转向CR M和资源管理。以此为标志,以CR M和资源