基于K-Means聚类算法的客户体验管理优化策略研究

近年来,中国市场进入存量博弈时代,人口红利向人心红利转变,共同推动产业的迭代升级的迫切性日益凸显,对千人千面服务的要求也越来越高。为了解决这一问题,提出了结合K-Means聚类算法实现客户分群来优化客户体验管理。其中,K-Means聚类算法可以寻找出K个不同组别的簇,并将该组别所包含数值的均值作为各组别的核心。聚类结果可为后续各类客户提供的精细化服务和优化客户体验管理提供重要依据,实验表明,使用K-Means聚类的客户分群比使用其他聚类算法精准度更高,花费时间更短。     

欧洲营养风险筛查工具在内科住院患者中应用的可行性调查

目的 调查NRS2002 营养风险筛查工具用于部分内科患者的可行性及营养风险发生率在住院期间的改变。方法 对神经内科、消化内科、呼吸内科三个专科新入院且符合入选标准的180 例患者采用NRS2002 进行营养风险筛查，调查该工具的可行性及该部分患者在住院期间营养风险的变化。结果 入选患者中完全适用NRS2002 的患者比例为85.0%，评定率及完全适用率最低的均为神经内科；全部患者中，营养风险发生率从入院时的32.8%上升为出院时的38.3%，住院期间神经内科及消化内科的营养风险发生率升高，呼吸内科降低。结论 NRS2002应用于部分内科患者是可行的；医护人员应对患者在住院期间的营养风险进行监测，给予适当的干预，以降低住院期间营养风险发生率。     

传播学视域下的大学生成才教育论

当代大学生,在急剧变革的社会中渴望成才,走向成功.与此同时,大学生由于自身的年少轻狂,缺乏结合个性循序渐进发展的长远规划,成才之路也是一波三折.据此,笔者尝试从传播学的视角,且以传播类型的角度,结合大学生的成长与成才,提出一些思考,希望能给青年朋友们一些有益的启示.     

新型高效、超高效空气过滤器性能检测系统的探讨

过滤器测试手段的发展是制作高质量空气过滤器的保证，作为我国现行的高效、超高效过滤器性能测试国家标准的钠焰法、油雾法由于种种缺陷已不能满足实际发展的需要，本文简要介绍了欧洲现行标准EN1822采用的MPPS法的一些概念及测试步骤，指出MPPS法是目前测试高效、超高效过滤器较严格的测试方法，我国应尽早制定自己的相关标准以适应国际发展的需要。     

DEM数字产品质检系统设计与研制

随着测绘技术数字化、信息化发展,目前已有的DEM数字产品验收方式已经无法满足社会公众对质检服务的需求,文章针对传统DEM数据质量检查方式的弊端,研制开发一套高效率的DEM数字产品质检系统,基于Arc Engine和C#.NET平台,实现了对DEM数据高效精确的检查,文中介绍了系统的总体设计方案,探讨了功能模块实现过程中的关键技术,并通过实验验证了系统的有效性。     

5G共存分析中地物附加损耗模型研究

第五代（the 5th Generation,5G）移动通信共存分析需要传播模型的支撑,地物附加损耗模型是其中非常重要的一个模型.首先介绍了国际电信联盟（International Telecommunications Union,ITU）提供的统计地物附加损耗模型,并指出该模型的一些问题;然后,提出了一种确定性地物附加损耗预测模型,该模型主要考虑建筑物对传播的影响,通过预测过建筑物顶部的绕射、建筑物两侧的侧向绕射,并进行综合得到确定性地物附加损耗预测模型.本文提出的地物附加损耗预测模型可为5G系统的共存与兼容研究提供传播模型支撑.     

运单体积不确定对货运共享平台定价决策的影响研究

货运共享平台订单分析显示顾客对运输货物申报的体积往往比实际体积偏大,平台则会按照客户申报的体积进行收费。本文站在平台利润视角,构建了考虑运单体积不确定的装载与配送路径联合优化模型来研究运单体积不确定对定价决策的影响,研究发现可以提升平台利润达24%。进一步,为了实现平台、顾客与司机的收益共享,并提高平台市场占有率,平台考虑在收费体积存在偏差的情况下,采用降价的策略与平台实际定价策略进行对比。通过数值分析发现,在存在体积偏差率的情况下,价格下降18%以内时,平台的利润呈现增长的趋势,最高可以达到23.26%;当价格下降超过18%时,平台利润出现负增长,因此不适合采取降价的措施。在降价过程中,顾客需要支付的成本最多可减少19.17%,司机的收益最多可增加13.82%,结果表明,采用新型分段定价策略可以更好的实现三方共赢,对平台的实际运营有一定的借鉴意义。     

基于抛物方程的电波相位预测方法

针对大气波导和不规则地形等复杂环境下的电波传播相位预测,研究了基于抛物方程(PE)的相位计算方法,并通过与理想导体平面上自由空间条件下几何光学双射线模型计算的传播相位对比,对该相位计算方法进行了验证.在此基础上,利用PE方法计算的幅度和相位,研究了大气波导对脉冲信号传播的影响.     

大台阶高度测量的外差共焦方法

台阶高度是微电子产品的一个重要性能参数。基于双频激光干涉共焦显微系统(DICM)提出了一种微电子掩膜板台阶高度测量的扫描方法。在共焦显微扫描样品表面，当光强达到最大值时，将采样外差干涉的相位作为精确对准的判据。该扫描方法集中融合了外差干涉测量和共焦显微测量的优点，同时实现了高分辨率与较大量程的测量，该系统测量台阶高度的范围取决于Z向位移扫描仪PI-Foc的扫描范围，可达数十甚至近百微米。实验结果表明该系统在普通恒温的实验条件下1h内的漂移不超过5nm。该系统已经用于20μm高台阶的测量，对准分辨率为0．1nm，实验结果与台阶高度实际值有很好的一致性。     

香砂六君子汤对小细胞肺癌化疗患者的相关中医症状改善*

摘 要:目的 通过对小细胞肺癌(small cell lung cancer,SCLC)患者化疗间期联合中药治疗,分析香砂六君子汤对SCLC患者疲乏状态、化疗后相关中医证候、化疗相关不良反应的影响。方法 将110例SCLC患者随机分为2组,治疗组56例先行化疗,于化疗间歇期（D8-21）联合香砂六君子汤。对照组54例进行单纯化疗;两组均化疗6个周期。结果 癌症疲乏量表（Cancer Fatigue Scale,CFS)评定:治疗组乏疲乏症状评分低于对照组,P＜005;中医症状:治疗组食少纳呆、神疲乏力、恶心呕吐症状显著低于对照组（P＜0．05）,治疗后症状总积分有显著差异（P＜005）。在整个治疗过程中,两组不良事件(Adverse Event,AE）主要均为低钠血症和消化道毒性,血液毒性等,发生率为治疗组42.33%,对照组55.46%,治疗组明显低于对照组P＜0.05,有统计学意义。没有出现因药物原因所引起的严重不良事件(Serious Adverse Event,SAE）。无进展生存期（Progression free survival,PFS）治疗组为11.7个月,对照组为10.2个月,P＞0.05。结论 SCLC香砂六君子汤辅助改善患者疲乏、食欲不振、恶心呕吐症状,总体生活质量优于化疗组。香砂六君子汤未增加患者恶心呕吐等副反应。