呼叫中心与IP技术的融合─—构造下一代电子商务平台

呼叫中心又叫客户服务中心,在短短的几年内在我国取得了长足的发展,基于客户、市场的需求,各种新技术如ＩＰ（Ｉｎｔｅｒｎｅｔ ｐｒｏｔｏｃｏｌ－互联网协议）、ＷＡＰ（Ｗｉｒｅｌｅｓｓ Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ Ｐｒｏｔｏｃｏｌ－无线应用协议）、ＡＳＲ（Ａｕｔｏｍａｔｉｃ　Ｓｐｅｅｃｈ　Ｒｅｃｏｇｎｉｔｉｏｎ－自动语言识别）和ＤＷ（Ｄａｔａ Ｗａｒｅｈｏｕｓｅ－数据仓库）等与呼叫中心融合,正在创造出不同新概念、新功能的呼叫中心,使它在未来信息通信领域中占有越来越重要的地位,这些新模式的呼叫中心将会成为电子商…     

关于当前智慧城市规划与建设工作的几个问题

对全国智慧城市（社区）的建设情况进行分析,介绍了当前在智慧城市（社区）规划和建设工作中需要重视的一些问题;同时深入研究了新型城镇化和智慧城市建设之间的关系,指出智慧城市是新型城镇化的先导,并给出了智慧城市智慧外延的生态链;最后分析了在智慧城市建设过程中顶层设计的重要性。     

智慧城市将成为新型城镇化的先导

通过总结多年来中国智慧城市与新型城镇化建设的实践,并对二者的指导思想、建设目标、原则和内容、技术方案等进行分析和论证,得出智慧城市将成为新型城镇化的先导的论断;认为智慧城市(中心城市)必然以它的核心力和支撑力,把城市智慧的理念、规划、设计和实施方案外延至城市郊区、乡镇乃至村;给出了一张未来网络技术的全景图,以实现城乡一体的信息网络全覆盖。     

走向融合的无线移动通信技术

近年，无线移动通信技术取得了长足的发展，移动通信给人们的生活方式带来了深刻的变革。人们在体验着第二代移动通信带来的便利的同时，张开怀抱满怀信心的迎接第三代移动通信的到来。同时，在无线通信技术世界里，国际电子与电气工程师协会发布的IEEE 802系列标准为无线通信技术的发展做出了卓越的贡献。IEEE802．11、802．15、802．16、802．20、802．21等工作组提供了从个域网、局域网到城域网、广域网各个范畴上的无线通信标准，并为网络融合统一提供了参考标准。     

WLLAN与GPRS网络的融合方式研究

文章分析和比较了WLAN与GPRS网络融合的各种方式的特点,给出了一种网络层的融合方式和涉及到的主要关键技术.     

建设3G必将推动我国经济发展

第三代移动通信技术(3G)虽然还不成熟，有许多事情要做，但国内外通信业界都已蜂拥而至，急盼着分得一块市场。因为3G以满足广大用户不断增长的需要，满足众多通信运营商的需要，因而会成为国民经济向前发展的一个新的亮点。需要就是市场。我国通信企业应该做的就是充分挖掘、调动一切可能，尽量去满足这个市场，把握住机会，推动3G的建设，促进国民经济的发展。     

无线移动终端(WMT)的复杂性和标准化的必要性

1 引言本文用无线移动终端(WMT,Wireless MobileTerminal)代替了广泛意义上的手机,随着无线(以WLAN为例)移动(以Cellular为例)通信技术和应用的发展,人们的手持设备功能变得丰富多彩,它可以照、摄像,可以是一个小型移动电视机、可视电话机,可作PDA,并可具有PC大部分功能,当然它也可以用作移动电子商务,可作认证,将来还可作持有者身份证明(身份证、护照),它也是个人移动娱乐终端。总之可以在移动中完成语音、数据、图像等各种信息的交换和再现。它的软硬件的复杂性已是当今任何手持设备不可比拟的,如果我们继续采用“手机”(当时相对…     

我国发展3G的必要性、可能性和迫切性

<正> 近期,国内外对3G的讨论和实施正在升温,我国作为移动通信市场的大国该如何应对?本文阐述笔者的一些粗浅看法,供读者参考。     

Vision-based positioning system

Conventional outdoor navigation systems are usually based on orbital satellites, e.g., global positioning system (GPS) and global navigation satellite system (GLONASS). The latest advances from wearable, e.g., BaiduEye and Google Glass, have enabled new approaches to leverage information from the surrounding environment. For example, they enable the change from passively receiving information to actively requesting information. Thus, such changes might inspire brand new application scenarios that were not possible before. In this work, we propose a vision-based navigation system based on wearable like Baidu Eye. We discuss the associated challenges and propose potential solutions for each of them. The system utilizes crowd sensing to collect and build a traffic signpost database for positioning reference. Then it leverages context information, such as cell identification (Cell ID), signal strength, and altitude combined with traffic sign detection and recognition to enable real-time positioning. A hybrid cloud architecture is proposed to enhance the capability of sensing devices (SD) to realize the proposed vision.     

非对称管制下的运营商发展

就目前我国电信行业现状而言,通过政策手段缩短运营商之间距离,形成电信行业良性竞争局面,将对我国电信产业的发展起到巨大的推动作用。在通信展期间,我们邀请行业内的各方专家对此发表了看法,共同探讨非对称管制措施实施后的运营商发展趋势。