安徽电信移动网络投诉处理管理体系的构建与实践

通过剖析安徽电信移动网络投诉处理存在的问题,全面优化了投诉处理工作流程,从投诉预处理、投诉结果闭环管控、考核与评价等方面建立了管理体系,实现了用户投诉现象与投诉原因的准确定位、投诉处理结果闭环管理。实践验证表明,该管理体系实现了运营商服务水平和用户感知的双提升,具有较大的应用价值。     

告诉你三种说话应对技巧

面对情绪激昂的对手,没有道理可讲。对于进人忘我境界的他们,最有效的方法是躲到旁边,巧妙地摆脱对方,而不是与其正面冲突。     

介孔杭锦2~#土的制备及其光谱特性研究

以天然杭锦2#土为原料,进行酸化活化,得到酸化杭锦2#土,并进一步以十六烷基三甲基溴化铵作为有机插层剂制备了有机改性杭锦2#土。其FTIR谱图中出现—CH的振动峰,说明插层剂已进入到杭锦2#土层间。再经高温焙烧有机改性杭锦2#土制得介孔杭锦2#土,并应用X射线衍射和扫描电子显微镜对样品进行了晶相和形貌分析,用N2吸附脱附测定其比表面积和孔径,通过傅里叶变换红外光谱和紫外-可见漫反射光谱对样品进行了光谱表征。     

用比较法同时学会六种软件的多边形建模技术

同时学习六种软件就象同时学习六国外语一样,都学精的可能性很小,甚至可能一个也没学明白。但是,如果象语言学家那样,只学习六国外语中的语法部分,作为分析研究之用,那么同时学习不会有任何困难,相反,从中将看到更多直观的异同,在比较中得出的认识也会更加深刻,这就是在语言学中很著名的“比较语言学”,我们今天将把它引进到三维软件中,看一看这六种软件在多边形建模技术中的异同点。 在这篇论述中,我有意地选择了作为多边形建模中最通用、最常用的方法,而忽略了那些不常用的方法。从对单一软件的分析来看,本文也是一篇建模技术的超快速入门指导,假如您对这些软件中的某个比较感兴趣,那么完全可以以本文的介绍入手,迅速地掌握其建模方法。     

函数类K∞^r在Orlicz空间内的n宽度

讨论了由非退化的全正核K(x,y)和具有特定性质的函数系{ki(x)}i=1^r所确定的某一函数类K∞^r在Orlicz空间内的n-K宽度，n-G宽度，n-L宽度的精确估计问题。     

硫氰酸铵树脂相分光光度法同时测定天然水中微量铁和钴

研究了在Ｔｗｅｅｎ－８０存在的酸性介质中，Ｆｅ（Ⅲ）和Ｃｏ（Ⅱ）与ＳＣＮ＾－形成稳定的有色络阴离子与阴树脂交换吸附，有色络合物富集显色于树脂组上，进行树脂组分光光度集显色于树脂相上，进行树脂相分光光度法同时测定铁和钴的实验条件，Ｆｅ（Ⅲ）和Ｃｏ（Ⅱ）树脂具有色络合物最大吸收波长λｍａｘ分别为４９０ｎｍ和６３０ｎｍ，摩尔吸光系数，ε为２．４×１０＾５Ｌ．ｍｏｌ＾－１．ｃｍ＾－１和２．１×１０＾５Ｌ．     

de Bruijn—Good图D_n~3的强同态

de Bruijn—Good 图(下面简称 D—G 图)在非线性移位寄存器与编码理论中应用较为广泛.对这种图,以前在二元域上研究较多.近来对有限域上的一般情况引起了人们的注意.万哲先、刘木兰确定了 k=2情况下 D—G 图的全部6个2—1同态.我们对 k>2的一般情况引入了强同态的概念,并证明了若干基本定理.利用这些基本定理,我们有可能找到 D—G 图的全部强同态.由于强同态的数目随 k 的增大增长极快,所以,受计算机容量与速度的限制,只能对较小的 k 得出具体结果.本文给出了我们利用计算机得到 k=3情况下 D—G 图的全部强同态.     

日本激光核聚变研究的现状和发展

一、概况 在日本,没有一个统管全国科研工作的机构,研究工作分散在各大学或公司所属的研究所进行。政府通过拨款的方式支持一些重要的科研项目,激光核聚变的研究作为能源计划的一部分,在日本受到很大的重视。据了解,很多大学和工业部门都想插手这一工作。但是,目前垄断这个学术领域的是大阪大学激光核聚变研究中心。     

基于等效和实时采样的数字示波器设计

基于数字示波器的基本原理,以单片机和FPGA组成的最小系统为控制核心,实现了普通示波器对被测信号的采样、存储与回放,并且增加了等效采样和采样保持功能,极大地提高了系统的测量范围.该系统具有实时采样和等效采样两种方式,以不大于1 Ms/s的A/D转换实现200 MS/s的等效采样率对输入1 Hz～10 MHz,Vp-P为2 mV～8 V的信号进行采样处理,并能进行单次触发,自动和存储,榆出波形.