SiteView"倾心护航"运营商业务系统

时下,运营商已经把IT运维提升到全方位、多层次的境界,如何保障用户业务系统的稳定运行成为运营商对IT运维系统的新要求.国产网管软件厂商游龙科技推出的SiteView ECC就是针对运营商对IT运维系统监控的新要求设计的.以前运营商比较青睐国外厂商的运维软件,由于近两年国内运维软件成长很快,运营商开始采用国产运维件.中国移动、联通、网通和铁通近几年先后大规模采用国产软件SiteView就是一个证明.SiteView ECC制胜的法宝就是面向用户,它不仅适应了国内用户的使用习惯,而且人性化操作也是必备条件.     

上海网通三大措施确保服务质量

虽然近年来经历了融合重组、改制上市等重大变革,但上海网通始终将“畅通网络,诚信服务”、“让用户满意使用、放心消费”作为经营发展的立足点和出发点,通过不断优化网络,提升运营质量,建立多层级服务网络,为广大用户提供一流的、个性化的专业通信服务,倾力缔造中国网通服务品牌。全面提升通信能力确保网络安全畅通作为一个新进入运营商,上海网通最需要的就是为用户建一张畅通的网络。目前,上海网通采用先进的光纤宽带城域网覆盖了上海主要中央商务区内的重要商业楼宇、市区大部地区并通达郊区,WLAN无线局域网覆盖多家星级酒店、会展中心…     

虚拟商品支付交易平台：互联网盈利模式转型的最后一公里?

互联网大会虽然已经胜利闭幕,但是关于数字内容产业在互联网上的应用与发展的探讨与摸索才刚刚拉开帷幕。虚拟经济,互联网新的盈利点在本届互联网大会上,数字内容在互联网上的经营和交易成为了一个很大的讨论热点。围绕着数字娱乐、数字信息经营等数字内容展开的经营模式,与会代表进行了充分交流,并达成了一个共识：虚拟经济将成为互联网的下一个金矿。     

PMC-Sierra:走在中国DSL技术变革的最前沿

5月25日,在北京召开的“下一代电信中国”大会上,记者采访了PMC-Sierra公司服务供应部副总裁StevePerna,作为著名的全球半导体解决方案供应商,PMC-Sierra对中国宽带市场发展有着很深的理解。在谈到中国下一代宽带网络的发展前景时,Steve　Perna先生说,目前中国的宽带发展有着五大趋势,在这每一项趋势中,PMC-Sierra公司都在帮助中国的业界去做得更好。Steve Perna认为,中国现在已经是一个重要的宽带消费国,而且中国未来宽带用量来会越来越大。目前,中国市场当中,ADSL是增长最快的一个领域,而这也恰恰是PMC-Sierra公司增长最快的领…     

鼎视通发力H.323运营级业务

我国视频通讯市场经过了H.320时代,从1998年开始步入H.323的世纪,在这个标准下,市场显然有着更大的发展空间,而其中蕴藏的商机,更是吸引了众多的厂商角力。1998年,中国市场成为Vcon全球第一款H.323产品的试验田,尽管起始时H.323产品仅占我国视讯产品市场份额的5％左右,但几年的时间证明了H.323的确是这一阶段市场的真正宠儿,它的成熟给中国视汛市场和企业带来了前所未有的成长空间。以2001年成立的北京鼎视通软件技术有限公司为例,凭借着多年来对H.323标准的专注研究及相关技术深入理解,鼎视通在短短的两年中迅速成长,不断生产出基于H.323技术的高新科技产品。例如,目前国内外视讯产品广泛使用的嵌入式设计就是鼎视通公司首创的,同样由鼎视通首创并被国外厂商所认可的技术还有远程摄像头控制、主     

华为收购港湾:一切皆有可能

[中国北京.深圳-2006年6月6日],港湾网络与华为联合宣布,就港湾网络转让部分资产、业务及部分人员给华为达成意向协议书并签署MOU。根据MOU,转让的资产和业务包括路由器、以太网交换机、光网络、综合接入的资产、人员、业务及与业务有关的所有知识产权。有关的协议还在洽谈之中,在此不披露细节。这个引起业界哗然的收购,最终将处于风雨中的港湾做了一个一次性的总结。创业5年的李一男,最终没有走出华为的樊篱,而对于华为来说,收编港湾却有着一箭三雕的效果。此前,华为收购港湾的消息刚一出来,有一些媒体的朋友打电话问我对此事的看法。最…     

合并不是通信业应对低迷的最佳方式

现在说全球通信业陷入低迷状态,许多人也许并不认同这种观点。但是事实上,从互联网泡沫破灭以来,全球通信业的确一蹶不振。固网市场利润的不断下滑,宽带应用只开花不结果,就是这种低迷状态的真实反映。只不过因为移动通信市场的快速发展,从一定程度上减轻了这种低迷的程度,但移动通信目前却面临3G发展不前的尴尬境地。这种低迷直接影响到了通信设备制造市场。当全球的电信运营商都不再大规模采购的时候,制造厂商也只能苦苦地等待。从3G到WiMAX,从固网转型到网络融合,原先由运营商需求驱动的市场转换成设备厂商为运营商寻求所谓“可赢利的…     

e龙:服务撬动地球

9月份,e龙网再次获得“中国(亚太)最佳呼出服务呼叫中心”称号,并将代表中国参加亚洲范围的评选。本届评选由亚太地区包括中国、新加坡、日本和韩国等6个国家和香港地区的呼叫中心行业协会共同主办,是亚洲最为权威的专业评比。e龙是国内在线旅游行业惟一一个获奖企业。e龙获此殊荣,是其多年积淀的结果。e龙呼叫中心高级总监路岩介绍,在E龙,一个没有经验的新人被培养为优秀员工,平均要1年时间。期间要对员工进行大量的业务、礼仪、心理、语言培训。而且,为了使这些培训更具效果,e龙在后台搭建了培训支持计划,聘请专家进行各项研究,并制定培…     

SiteView“倾心护航”运营商业务系统

时下，运营商已经把IT运维提升到全方位、多层次的境界，如何保障用户业务系统的稳定运行成为运营商对IT运维系统的新要求。国产网管软件厂商游龙科技推出的Site View ECC就是针对运营商对IT运维系统监控的新要求设计的。以前运营商比较青睐国外厂商的运维软件，由于近两年国内运维软件成长很快，运营商开始采用国产运维件。中国移动、联通、网通和铁通近几年先后大规模采用国产软件SiteView就是一个证明。SiteViewECC制胜的法宝就是面向用户，它不仅适应了国内用户的使用习惯，而且人性化操作也是必备条件。     

一支"特种部队"的客户服务--记北京通信公司CBD项目部

在CBD3.99平方公里的区域内,商贾云集,对于任何一家电信运营商来说,这里不仅是聚宝盆,更是展现企业品牌实力的最佳地方。作为北京市主导电信运营商,北京通信公司自然会对CBD的客户非常重视,专门成立了一个CBD项目部。这是北京通信的一支“特种部队”,它不仅为北京通信打下了CBD天下,也打出了一块服务的金字招牌。