基于立体分层的呼叫中心服务资源精益配置模型

业务更新速度不断加快,客服人员培训压力激增。一线客服人员学习任务繁重、业务掌握程度差等问题,已成为制约热线服务质量提升的关键要素。本文在分析移动呼叫中心服务资源配置情况的基础上,提出了基于立体分层的呼叫中心服务资源配置新模型,应用后取得了显著效果。     

一种基于ARCT的抗辐射加固器件结构设计

本文在探索半导体器件辐射损伤效应与机理的基础上,研究了通过器件的优化设计达到抗辐射加固性能要求的有效方法.基于0.18μmCMOS工艺条件,利用DVINCI三维器件模拟软件,建立了具有较好抗辐射性能的FD-SOI/MOSFET器件的加固模型,并提出了一种新型有源区裁剪(ARC)的双多晶硅栅结构晶体管.通过模拟辐射环境下器件的工作情况,证明该种结构具有很强的抗总剂量辐射的能力.     

一种降低基带芯片功耗的时钟策略及改进方案

为了更为有效地降低手机基带芯片中GSM通讯模块的功耗,将门控时钟策略和GSM通讯模块的特点结合起来,用硬件电路精确控制GSM通讯模块的休眠,并且对可能遇到提前唤醒的场景提出了改进方法,EDA软件仿真和FPGA验证了该方法可以达到明显的功耗优化效果.     

基于三角面元模型的复杂目标棱边提取

等效边缘电磁流法是计算超电大目标电磁散射特性的有力工具之一。当目标为复杂目标时,目标棱边提取是分析中的重要一环。文中根据目标模型特征提出了一种棱边提取的方法。使用商业软件Hypermesh建模并输出模型三角面元数据,采用穷举法给出所有三角面元及与其相邻的三角面元信息,通过设定角度阀值确定属于目标棱边的三角面元,接着判断该面元所含棱边的凹凸性,完成棱边提取。数值结果表明,该方法可以精准提取复杂目标棱边的数据信息。     

电网调度运行方式优化对策探讨

电网调度运行是保证电力系统平稳运行的关键,已经得到了社会各界的广泛关注。本文将围绕电网调度工作的主要内容进行阐述,详细分析产生该现象的原因,以此为依据提出有效的解决对策,旨在为日后研究工作的顺利进行奠定基础。     

半导体参数自动测量和提取中GPIB与IBMPC接口技术

本文介绍的ＨＰ测试仪与ＩＢＭ ＰＣ微机构成的系统集测量与数据处理于一体，成功地实现了半导体参数的快速测量和提取，为集成电路和设计和开发提供了有效的手段，着重介绍ＧＰＩＢ测控总线与ＩＢＭＰＣ系统总线的接口原理及软／硬件实现方法。     

基于Firpic发光的高效率蓝色有机发光器件

为了充分利用发光层中主客体间的能量转移和空穴阻挡层（HBL）的空穴阻挡作用,制作了结构为ITO/m-MTDATA（25 nm）/NPB（15 nm）/Ir（ppz）3（10 nm）/Simcp：Firpic（30 nm,6%）/HBL（35 nm）/LiF（1 nm）/Al（200 nm）的高效率蓝光器件,研究了3种类...     

Ar气氛下快速退火对CZ-Si单晶中FPD的影响

将Si片经Secco腐蚀液腐蚀,用光学显微镜和原子力显微镜(AFM)对CZ-Si单晶中的流动图形缺陷(FPD)的形貌、分布及结构进行了研究,对Si片进行了湿氧化处理并采用较新的快速退火方法(RTA),在Ar气氛下对Si片进行热处理,研究了退火温度和退火时间对FPD缺陷密度的影响.结果表明,FPDs缺陷在1 100 ℃以下非常稳定;但是在1 100 ℃以上的温度,尤其在1 200℃对Si片进行RTA处理后,Si片中FPD的密度大大降低,而且随着的退火时间的延长,密度不断下降.     

炭黑接枝方法与接枝炭黑应用的研究进展

炭黑接枝是常用的炭黑表面改性方法。讨论了最新的炭黑接枝方法,主要包括二次接枝法、γ-射线辐射接枝、三氯乙酰基团与六羰基钼引发乙烯基单体聚合接枝,偶联接枝与聚合物交联及其它方法;并对接枝炭黑在新材料领域的臆用作了介绍。     

短信直播系统

随着AV技术与IT技术的高速融合,电视节目的形式和在线包装手段也发生了相应的变化。实时短信播出系统作为一种新型的在线包装手段,就是为了提高节目的互动性,加强节目资讯内容的播出,在栏目与广大观众之间建立起紧密联系的互动纽带,使节目更加具有参与性、娱乐性、资讯性,在栏目达到增值的同时,提高收视效果和收视率。