中国移动推出电话卡余额新举措

中国移动率先针对电话卡余额问题提出了解决方案，并已经于近日开始通过陆续推行5项新措施保护中国移动通信两亿多客户的权益。     

电话卡余额 激活费5元遭质疑

近日，我国六大电信运营商出台办法，从4月起解决用户关心的电话卡余额问题。在这前后，上海各电信运营商都推出了“小额激活”办法。但有关专家认为，重新激活过期的电话卡，不应再额外收取费用。另外，运营商应考虑尽快发行小面额电话卡。     

六大运营商出台电话卡余额解决方法

国内6大基础电信运营商中国电信、中国网通、中国移动、中国联通、中国卫通、中国铁通共同出台电话卡余额问题解决办法,在经短期技术调试后,用户关心的电话卡余额问题将在4月份得到妥善解决。这6家基础电信运营商解决固定电话卡余额问题的办法是,承诺向消费者提供不同面值(发行小面值)、不同有效期、不同功能的电话卡、消费者可以根据自身需要灵活选择消费卡种。在有效期内可以随时转存,把电话卡余额处理权交给用户;为弥补消费者电话卡上不足一个计费单元和小量余额造成的损失,采用随卡附赠一定金额话费的方式保障电话卡余额足额使用,满足消…     

中国铁通集团着手解决电话卡余额问题

在今年年初信产部宣布．要求运营商提升服务质量．并于今年发动“诚信服务、放心消费”活动后，铁通集团近日宣布，铁通将从今年开始，在全国省级分公司内陆续解决用户反映强烈“”电话卡余额”问题，并陆续推出多项服务举措．以改善用户服务。     

试析当前电信消费争议的一些深层次问题——从电话卡余额说开去

近期，电话卡余额作为消费广为关注的电信行业问题有了解决方案。信息产业部要求，“各电信业务经营提供电信卡类业务时，应当向用户提供相应的服务保证，不得超出其服务能力发行电信卡。为使用户明明白白消费，各电信业务经营还应加强电信卡业务的宣传工作，通过多种方式告知用户与电信卡相关的计费、余额转移等内容”。并要求，“在电信卡有效期内，应采取余额转存、赠送话费、充值延期、允许最后一计费单元通话等措施，为用户提供方便”。     

状告苏粤电信侵权 CNTV为扩大规模敲打运营商

因为IPTV,广电企业和电信运营商要对簿公堂。但这次不是两大派系围绕三网融合的又一次争权夺利,而是广电企业为了推进自家业务想出的策略     

重庆电信业行风评议抓落实重实效

5月20日，市通信管理局和市纠风办组织全市六大电信运营企业召开了2005年民主评议行风活动动员大会，各电信运营公司随即启动行风评议工作。为此．各电信运营公司专门制定了2005年民主评议行风工作实施方案，将清理格式合同中“不对等协议”、清除“移动短信陷阱”、解决好“电话卡余额作废”问题、保障通信服务质量和网间通信质量、严格执行国家通信资费标准等广大消费者关心的热点、难点问题纳入今年行评工作的主要内容。