树立信息服务大行业观念大力推进电信普遍服务

2006年我国信息产业取得了持续发展的好成绩,实现增加值1．52万亿元,占全国GDP的比重达到了7．5％,这是“十一五”的良好开局。2006年通信业面向信息化大市场,积极培育新的业务增长点,整体服务水平明显提高;通信业务总量比上年增长24．6％,业务收入完成7050亿元,增长10．6％,电信资费整体水平下降11．47％;去年,我国固定电话、移动电话用户分别新增1960万户和6600万户,总数已达到8．3亿户,普及率分别达到28．3％和35．2％;互联网上网人数已达1．32亿,宽带接入用户达5200万户;全国通电话行政村比重达到98．85％,24个省份实现了全部行政村通电话。这些成     

信产部规范移动信息服务收费 电信推出四大措施

长期以来，移动信息服务业务资费和收费行为一直是移动通信用户关注的热点，也是几大运营商服务的薄弱环节。为切实保护消费者合法权益，净化移动信息服务市场消费环境，加强移动信息服务业务资费和收费行为管理，促进电信行业健康、持续发展，规范由基础电信企业负责向用户收费的移动信息服务业务，9月8日，信息产业部发出了《关于规范移动信息服务业务资费和收费行为的通知》。针对这个“通知”，各大运营商各有行动，作为国内最大的固网运营商，中国电信则提出了四大措施，保障用户权益。     

信产部规范移动信息服务收费中电信推出四大措施

电信监管 长期以来，移动信息服务业务资费和收费行为一直是移动通信用户关注的热点，也是几大运营商服务的薄弱环节。为切实保护消费者合法权益，净化移动信息服务市场消费环境，加强移动信息服务业务资费和收费行为管理，促进电信行业健康、持续发展，规范由基础电信企业负责向用户收费的移动信息服务业务，9月8日，信息产业部发出了《关于规范移动信息服务业务资费和收费行为的通知》。针对这个“通知”，各大运营商各有行动，作为国内最大的固网运营商，中国电信则提出了四大措施，保障用户权益。     

广西区电信有限公司部署落实“诚信服务消费年”活动

根据信息产业部行风办等三部门关于开展“诚信服务，放心消费”年活动的精神，广西区电信有限公司结合企业的实际，当前抓好以下几项工作：     

信息产业部信息服务规范培训会嘉宾致辞

畅通网络 诚信服务；服务质量监管和用户权益保护；增值业务市场监管和规范经营；电信增值服务领域投诉情况与存在问题；《电信服务规范》附录6—信息服务业务释义；规范经营 合作共赢。[编者按]     

积极推进农村信息服务有效拓展电信转型业务

加快农村信息化建设，是我国建设社会主义新农村战略部署的一项重要内容。如何抓住这一重大的历史机遇，在为广大农民提供生产、生活所需的各类信息，帮助他们勤劳致富奔小康而实施普遍服务的同时；有效拓展我们的电信转型业务，使中国电信企业得以持续、稳定并健康的发展，这正是我们必须认真思考和积极对待的重大课题。笔者结合当前国内电信企业、特别是中国电信部分省所属市县分公司就积极推进农村信息服务和营销的一些成功做法，对有效拓展电信转型业务做如下归纳和探讨。     

从电信基础设施的演变看21世纪信息服务业

本文介绍了在电信网作为电信服务基础设施向信息化社会服务基础设施演变的过程中，其关键技术的研究，网络的发展，业务市场的形成和对２１世纪信息服务的展望。     

积极推进农村信息服务 有效拓展电信转型业务

加快农村信息化建设是我国建设的社会主义新农村战略部署的一项重要内容，如何抓住这一重大的历史相遇，在为广大农民提供生产、生活所需的各类信息，帮助他们勤劳致富奔小康的同时，有效拓展我们的电信转型业务，使我国电信企业得以持续，稳定．健康的发展是一项摆在我们面前的重大课题。笔者将结合当前国内电信企业特别是中国电信部分分公司积极推进农村信息服务和营销的一些成功做法，探讨应该如何有效拓展电信转型业务。[编者按]     

农村电信资费优惠政策将出台98％的村可望通电话

信息产业部有关负责人17日说，农村电信资费的调研正在进行，包括打电话、上网等农村电信资费优惠的相关政策近日有望出台。届时，农民将以普遍能接受的价格获得多种信息服务。     

移动信息服务能否做到明白消费？

2007年6月，信息产业部下发了《关于针对社会反映热点问题加强信息服务业务市场重点整治的通知》，再次将治理信息服务收费问题纳入年度电信监管工作重点。笔者近期在调研过程中发现，一些模糊的、似是而非的观点的存在，使得本应明明白白消费的移动信息服务变得混乱了。[第一段]     

信产部发布一季度电信服务质量通告 电信服务两大问题突出 信息服务业务申诉居首

信息产业部4月27号公布了2006年一季度电信服务质量有关情况。统计显示，今年一季度，在政府部门加强电信服务监管及各电信业务经营者的积极努力下，网络通信质量特别是网间通信质量得到进一步改善，用户申诉呈持续下降趋势，而电信服务质量改进虽然取得了新的进展，但是用户申诉却呈上升趋势，电信用户对信息服务业务的投诉成了各类业务申诉之首。     

广元电信特色信息服务“女儿节”

本刊讯"文化名城,生态广元,中国广元﹒国际女儿节暨国际凤舟节于9月1日至3日在女皇故里广元隆重举行,届时欢迎您前来光临指导!"近日,外地游客     

重庆市各增值电信业务经营者发起 诚信服务放心消费行动倡议

1月31日，重庆市电信行业协会增值业务专委会召开了2006年度工作总结大会。各基础电信运营企业、重庆邮电大学、80余家增值电信企业的领导和代表参加了会议。重庆管局张翅翔副局长出席会议并作重要讲话。     

宽带信息服务投诉上升

通信产业的持续、健康发展需要用户增加对网络的信任和服务的满意度.一直以来用户投诉排名前列的移动信息服务在各方的努力下,目前呈现下降的趋势.然而随着宽带用户的增长和宽带业务的普及;固网宽带信息服务的用户投诉开始呈现上升趋势,重点体现为收费争议.近日,信息产业部发布2006年第二季度我国电信服务质量通告,除了直接点名批评10家违规SP外,还首次对宽带服务发出警告,并将其列入整改的目标.     

信产部：一季度信息服务投诉居各类业务之首

信息产业部4月27日发布的服务质量通告显示，一季度，全国网络通信质量有所提高，用户申诉下降；而服务质量特别是计费、收费方面的用户投诉大幅上升，用户对信息服务业务的申诉居各类业务申诉之首，亟待改进。     

用新技术改进160/168信息服务系统的联网建设

１６０／１６８信息服务是一项电信增值业务 ,又称声讯服务 ,已在短短几年时间内遍及全国各地。电话信息服务作为一项开放的、投资少、见效快、高回报的电信增值业务 ,市场竞争十分激烈 ,经营者的网络优势将决定市场份额。因此国内各省电信公司纷纷着手以省为单位建设联网声讯服务平台 ,但服务功能与联网建设模式各异 ,本文主要就１６０／１６８联网建设谈一些看法。１联网建设思路社会的信息化 ,促使对信息服务业务需求不断增长 ,１６０／１６８信息台提供的服务不能再是最初的点歌、股评等内容 ,联网建设方案必须考虑综合数字和语音信息 ,…     

神州信息 高效服务助深圳电信迈向云端

3G快速发展使得电信新业务层出不穷,但几乎所有业务都采用IT系统独立建设的方式,逐渐形成了一个个孤岛式的应用烟囱。面对日益激烈的市场竞争,这一模式在成本、可用性、可管理性以及兼容性等方面的诸多问题已严重限制了电信运营商的业务创新。为了更好利用IT资源,不断延展业务内涵,以中国电信股份有限公     

信息打包服务将引发MMS降价

到目前，全球大规模的MMS业务部署虽仅有一年多的时间，但部分市场，譬如英国，MMS业务已出现降价的倾向．有市场分析人士甚至认为，MMS市场将要经历降价阶段。     

信息服务业务问题渐成服务焦点

近年来，我国信息服务业务市场发展迅速，经营者数量持续增加，市场规模不断扩大（见图1）。     

我国电信增值业务增长迅猛信息服务为重中之重

日前由信息产业部电信管理局支持、我院主办的“2005中国移动增值产业高峰会”透露，近年来我国电信增值服务业务增长迅猛，业务收入总量已达600亿元，其中信息服务业务是电信增值业务的重中之重，占据60％的业务收入份额。