C2C模式下卖家信誉建立与提升策略研究

当前信誉已成为电子商务发展中不可回避的问题.C2C模式下,信誉是交易进行的基础,它直接关系着交易的安全有效.从卖家收益的视角出发,运用博弈理论分析了C2C模式下卖家信誉的演化过程,提出了惩罚和信任两种策略的适用条件.结果表明对于新进入的卖家,发表承诺和买方的惩罚能够促使其建立信誉,而对于已具有一定信誉值的卖家而言,买家的充分的信任和积极评价将是其维持和提升信誉的动力来源.     

基于网站和卖家的C2C消费者购买意愿模型:感知收益与风险的转移

基于在线购物意愿的研究已经证实了态度、主观规范和感知行为控制对购买意愿有显著的影响,但考虑媒介网站和在线卖家关系的研究并不多见。本文考虑C2C电子商务模式的特殊机制,发现消费者对网站的感知收益和风险会通过对网站的态度间接影响到对卖家收益和风险的判断上,表明收益和风险的感知能够在相近对象之间转移。同时证实,自我效能直接影响对卖家的感知风险,感知社会存在直接影响感知收益和风险,由此暗示传统交易中的消费者行为规律在网购中仍在发挥作用。     

基于AHP-模糊综合评价的农村电商物流服务质量评价研究

基于SERVQUAL模型和LSQ模型的评价理念,以农村电商物流服务为研究对象,结合农村电商物流服务的特点和影响因素,从服务便利性、服务可靠性、配送及时性、客户关怀性、服务经济性、安全保障性6个维度选取23个具体指标,构建农村电商物流服务质量评价体系,采用层次分析法确定评价指标的权重,运用模糊综合评价法建立农村电商物流服务质量评价模型,并对珠海市农村电商物流服务质量进行实证评价研究.研究表明,目前珠海市农村电商物流服务质量评价结果为良好,正处于评价等级由"良"向"优"过渡的重要时期.     

蔬菜B2C直销中基于批配送模式的拣货方案序贯求解方法

针对蔬果类商品B2C直销模式下拣货与配送环节拣货量大、订单个性化强、时间性强及批配送等特点,基于相似订单成组拣货这一现实需求,引入成组作业思想,建立最小化拣货成本和配送成本之和的成批成组拣货序列优化模型;针对该模型多阶段决策、多决策变量及NP-难等特点,以降低求解维度和减少求解时间为目标,基于逆序决策思想,提出序贯求解方法,并给出了客户成批聚类、批次内相似订单成组及成批成组拣货序列优化求解算法;通过应用实例验证本文模型和算法的可行性和有效性。研究结果表明,本文方法得到的方案比成组拣货与配送独立决策,以及批配送但非成组方法大大缩减了拣货时间,为蔬果类商品网上直销企业生成拣货作业计划提供理论指导。     

电子商务环境下高校快递末端物流感知质量评价体系研究

通过分析顾客感知价值与感知质量、用户体验和品牌形象之间的关系,设计快递末端物流感知质量评价维度.采用斜交验证性因子分析法对快递末端物流感知质量评价维度进行科学的验证,并用层次分析法对每一维度下的指标权重进行科学的赋值,从而构建快递末端物流感知质量评价模型.最后以北京物资学院为例,应用模型,对不同模式的末端物流感知质量进行评价,从而分析并提出改进建议.     

浙江高校青年社区志愿服务质量的综合评价及其关键影响因素分析

研究从有形性、可靠性、响应性、保证性、移情性五个方面筛选22个评价指标构建了适用于社区志愿服务质量测评的SERVQUAL量表,结合浙江11地区问卷调查的数据采用模糊层次分析法就高校青年的社区志愿服务质量进行了总和评价评价,结果表明浙江高校青年社区志愿服务质量综合评价处于还较高水平,这得益于其服务质量的可靠性和保证性,而不是服务质量的有形性、响应性和移情性.进一步的DEMATEL方法分析表明,影响浙江高校青年社区志愿服务质量的关键因素包括:志愿者配备的服务工具是否与服务内容相匹配、志愿者是否佩带有志愿服务的相关标识、社区居民所享受到的服务和前期沟通确定的是否一致、志愿者是否随时准备响应社区居民的服务要求、志愿者是否对社区居民的需求有较为深入的了解、志愿者是否能彼此帮助共同为社区居民提供志愿服务.     

交易流动性不对等环境下基于收入共享契约的供应链协调

供应链中存在单一生产商、单一零售商和一个交易流动性不对等的第三方B2B电子交易市场。在零售需求不确定的情况下,分别建立了供应链集中决策模型、传统固定合约均衡决策模型、收入共享契约分散决策模型,验证了收入共享契约在多渠道采购环境下仍可以协调供应链,分析了使供应链达到帕累托改进的收入共享契约的参数设定,最后分别从卖出流动性和买入流动性两个角度讨论了交易流动性对供应链的影响。研究结果表明,卖出流动性好的电子交易市场可以促使供应链达到最优生产量,实现整体收益的最大化;两种交易流动性的趋好都会提高供应链效率,但生产商更偏好卖出流动性好的电子交易市场。     

层次分析法在零售市场饱和度评价中的应用

随着经济的发展,实业界投资零售商业的热情空前高涨.但零售商业要健康发展,有赖于对零售市场饱和度作出准确判断.利用层次分析法建立了一个饱和度评价体系,把定性的问题定量化,为政府部门制定和完善商业规划、为企业投资零售商业领域提供了一种易于操作的解决办法.     

基于BP神经网络的高新区公共服务质量评价模型研究

基于太原市高新区的调查数据,应用因子分析和BP神经网络相结合的评价方法构建了高新区公共服务质量评价模型并对模型加以训练和仿真验证.结果表明:1)通过因子分析法实现了降维,有效提高BP网络的学习效率和收敛速度;2)较好的提高了评价结果的准确性和模型的外推能力.研究提升了高新区公共服务质量评价的精准性和科学性,为相关的研究提供了一种新的视角和评价方法.     

基于电子交易市场的最优采购策略

随着电子交易市场的发展,企业在传统的远期合约采购基础上,开始从现货市场采购产品.在假定制造商通过远期合约和现货市场采购产品的情况下,研究了影响市场需求和现货市场价格的公共因子与特殊因子对制造商决策的影响.首先建立了最优采购策略的数学模型,其次对所建立的数学模型进行了求解,最后结合数值例子进行了灵敏度分析.研究表明:在相...     

C^1 C^2 INTERPOLATION OF SCATTERED DATA POINTS

In this paper an error in [4] is pointed out and a method for constructing surface interpolating scattered data points is presented, The main feature of the method in this paper is that the surface so constructed is polynomial, which makes the construction simple and the calculation easy.     

C*-Bundles for Certain Liminal C*-Algebras

It is shown that certain liminal C*-algebras whose limit sets in their primitive ideal space are discrete can be described as algebras of continuous sections of a C*-bundle associated with them. Their multiplier algebras are also described in a similar manner. The class of C*-algebras under discussion includes all the liminal C*-algebras with Hausdorff primitive ideal spaces but also many other liminal algebras. A large sub-class of examples is examined in detail.      

Vertex partitions of (C3,C4,C6)-free planar graphs

A graph is $(k_1,k_2)$-colorable if it admits a vertex partition into a graph with maximum degree at most $k_1$ and a graph with maximum degree at most $k_2$. We show that every $(C_3,C_4,C_6)$-free planar graph is $(0,6)$-colorable. We also show that deciding whether a $(C_3,C_4,C_6)$-free planar graph is $(0,3)$-colorable is NP-complete.     

C *-Ternary 3-Homomorphisms on C *-Ternary Algebras

In this paper, we investigate the Ulam-Hyers stability of C ^*-ternary algebra 3-homomorphisms for the functional equation $$f(x_1 + x_2 + x_3, y_1 + y_2 + y_3, z_1 + z_2 + z_3) = \sum_{1\leq i,j,k\leq 3} f(x_i, y_j, z_k)$$ in C ^*-ternary algebras.     

Weak C -sets Are Not C -sets in Regular Semigroups

In this paper we investigate C -sets and weak C -sets in regular semigroups and give a regular semigroup in which there are weak C -sets, but there is no C -set. March 15, 1999     

Modeling Reputation Management System on Online C2C Market

This paper discusses the effectiveness of sharing information concerning the reputations of buyers and sellers making online transactions in a consumer-to-consumer (C2C) market. We developed a computer simulation model that describes online transactions with a reputation management system that shares information concerning the reputations of consumers. The model takes an agent-based approach in which agents' actions are based on the iterated prisoner's dilemma. No model exists to analyze C2C markets even though there are many case studies concerning the effectiveness of sharing reputation information among participants in a market. The simulation results revealed that a positive reputation system can be more effective than a negative reputation system for an online transaction, even though the negative one can work for a traditional transaction. The result should be an important consideration when designing practical reputation management systems for online transactions.