提升用户感知 创新宽带应用

精彩观点集锦： ◆杨然：真宽带假宽带问题是个普遍现象,全球都存在。全世界没有一个国家实际带宽和标称最高带宽是一样的。真假宽带之争根源在于宣传不够,企业没有把事情说清楚。     

以技术管理手段提升宽带割接用户感知

面对宽带网络割接中可能影响用户感知的三大因素,通过割接三阶段管理、制定针对性方案等技术管理手段,有效缩短业务中断时长,保证业务的可用性及通信质量,从而有效提高割接期间的用户感知.     

论道用户感知与宽带服务

＂用户感知与宽带服务是当前热点话题,日前,本刊约请工信部电信研究院通信信息研究所副总工程师、教授级高工杨然和规划设计所用户与服务研究部马慧博士,以全球视野围绕宽带服务中的诸多热点话题作了深入全面探讨,带来了一场关于宽带的信息与观点盛宴。     

论道用户感知与宽带服务

"用户感知与宽带服务是当前热点话题,日前,本刊约请工信部电信研究院通信信息研究所副总工程师、教授级高工杨然和规划设计所用户与服务研究部马慧博士,以全球视野围绕宽带服务中的诸多热点话题作了深入全面探讨,带来了一场关于宽带的信息与观点盛宴。     

提升智能终端用户感知方法

结合目前3G网络结构特征,分析移动场景下的业务特点,找出移动场景下影响用户感知的因素,提出基于频点的移动场景下用户感知优化方法,并在现网中进行实验,获得良好的实际效果.     

国外宽带用户感知提升经验借鉴

本文阐述了国外宽带总体发展情况,分析了国外监管机构在提升宽带用户感知方面所采取的主要措施,并以美国和新加坡为例,分析了其宽带用户感知现状。同时研究了国外运营商在宽带业务提供方面的主要做法,从而为国内运营商提高宽带服务质量,提升宽带用户感知水平提出几点建议。     

用户感知评估体系的建立与应用探究

在评估用户感知方面,传统网络性能评估方式无法实现评估的准确性,因而需采取新手段来对用户感知网络质量状况进行评估,并在此前提下对其实行综合分析,从而为市场营销的发展奠定基础。通过对用户感知评估系统进行设计,并确保其得以实现,便需从全新角度出发对移动市场和手机用户进行分析,以便为移动业务的推广和市场营销创造条件,同时针对重点客户不断优化感知网络。     

用户感知评估体系的建立与应用探究

在评估用户感知方面,传统网络性能评估方式无法实现评估的准确性,因而需采取新手段来对用户感知网络质量状况进行评估,并在此前提下对其实行综合分析,从而为市场营销的发展奠定基础。通过对用户感知评估系统进行设计,并确保其得以实现,便需从全新角度出发对移动市场和手机用户进行分析,以便为移动业务的推广和市场营销创造条件,同时针对重点客户不断优化感知网络。     

基于数字化平台的用户感知提升方案

LTE网络经过长期持续的优化,各项KPI指标趋于良好,但用户对网络质量的投诉却持续增加。实时反映终端用户感知,发现影响用户感知的根因是急需要解决的问题。通过采用用户体验管理（CEM）理论框架,建立综合评估用户业务使用的满意度指标体系,构建用户业务感知评分模型（CEI）,实现对用户满意度进行评分,找出满意度较差或较好的用户或者小区。     

论如何提升电信4G用户感知

据工信部统计,截止到2016年7月,中国移动电话用户总数达到13.04亿户,其中4G用户总数达到6.46亿户。随着国家"十三五规划"有序开展、移动互联网应用更为改善群众的生活方式,可以预见4G用户总数将会进一步提升。当前4G网络已经成为运营商流量收入的重要来源,以广州为例,截止到2016年12月,广州电信4G流量占了总流量的85%。与此同时,运营商也收到很多关于4G使用的感知投诉,投诉类型主要为做好4G下切3G以及速率需求。文章阐述的是4G下切3G方面提升4G用户感知提升方案。     

负荷分担类业务的用户感知提升方法探索

负荷分担有高度可靠、节约成本等优点,因此在通信系统中得到十分广泛的应用。另一方面,用户感知已成为运营商竞争的核心要素,只有了解并改善用户感知才能有效提升服务水平。本文在研究负荷分担的通信机制和移动通信用户感知的基础上,提出了负荷分担的系统设计和维护中提高用户感知的思路,并使用CDMA的案例进行验证,能为网络设计、维护和优化,以及用户感知的提升提供参考。     

业务平台用户感知的监测与提升

从用户感知改善出发,基于现有网络和终端采用自动拨测系统自动拨测和人工定期拨测相结合,成功地实现了对用户感知的监测,并根据监测结果对业务平台参数进行分析和优化,主动发现和解决网络存在的问题和隐患,在广西分公司业务平台的运营中取得很好的效果。     

U-You感知系统，提升用户感知

随着移动通信业务的发展和用户成熟度的提高,关注用户感知成为运营商3G时代及后3G时代的工作重点。改善用户感知,不仅可以帮助运营商降低投诉率,还可提升客户尤其是VIP客户的体验满意度,增加用户黏度。改善用户感知的前提必须是对用户真实感知进行有效的评价和收集,这是与传统网络质量评估方式的关键不同点。如何基于用户日常行为以及...     

电信运营商IPTV用户感知提升方案的设计与应用

在IPTV视频业务的实际运营中,如何准确监测到用户在观看IPTV视频业务时的真实感知,及时发现视频质量问题、定位问题、解决问题,一直是IPTV业务运营关注的主要问题。本文介绍了一套IPTV用户感知提升解决方案,包括IPTV用户感知评估模型,基于该评估模型的IT系统建设,全自动IPTV用户感知优化流程再造,实施后达到IPTV用户感知显著提升的最终目标。     

TM3/8自适应调整提升用户感知

首先研究TM3/8模式对用户感知的影响以及通过TM3/8自适应调整提升下载速率,然后通过对TM3/8自适应调整与下载速率的关系研究,为今后LTE用户感知的提升提供了参考与优化方向.     

LTE网络用户感知速率提升策略研究

用户感知速率是LTE网络带给用户的最直观体验,本文引入Throughput速率作为评价用户感知速率的指标。通过对低速率小区的指标分析发现,导致用户感知速率低的主要原因为覆盖不合理、小区高负荷以及高干扰。通过对以上网络问题的优化,可以明显提升用户感知速率,改善网络质量。     

创新网优方案 提升TD用户感知——中兴通讯高负荷网络干扰解决方案

中兴通讯创新地采用基于DECI的优化方案,可以在覆盖优化阶段先见性地降低网络同频干扰,而MDIC算法可在高负荷网络下规避同频干扰,两者结合可使高负荷网络性能达到最佳。     

通过光猫主动测速提升宽带客户感知

自2017年7月,为主动感知用户网速,优化用户上网通道,河北联通通过RMS开发了光猫主动测速功能,针对现有的光猫桥接和路由两种模式进行了开发,实现全网的HGU光猫都可以主动测速,并针对测速量偏小的问题又开发了桥接模式同一带宽多仿真账号模拟的功能。自光猫主动测速上线后,累计测速用户510万次,对我公司掌握用户网速状况,主动网优提升客户感知起到良好效果。