基于H.323网守的呼叫中心模型设计

通过对当前呼叫中心模型和Ｈ．３２３网络及其网守的分析,提出了一种新的基于Ｈ?３２３网守的呼叫中心模型。     

基于H.323网守的呼叫中心模型设计

提出了一种基于Ｈ．３２３网守的新的呼叫中心模型。新的模型简化了系统中几乎所有的设备，并且具有灵活的扩展性；所有的服务都主要集中在一个统一的ＩＰ网络环境下共享网络资源；利用外部插件可以通过业务配置管理畋到现有的系统中，而不必对软件结构和网络模型做任何修改２     

H.324及H.323多媒体通信协议标准

由于电信网、计算机因特网、有线宽带网的大规模开发应用是发展所趋,而以计算机为核心的集中了图象、文字、声音等处理技术的多媒体技术也被人所青睐,因此利用现有的或正在发展的网络传送多媒体信息,使人们可以在任何时间、任何地点通过网络获得所需要的多媒体信息成了世界性研究热点,从而诞生了多媒体通信技术。多媒体通信技术的出现是通讯领域的一次新的革命,它将计算机的交互性,通信的分布性和电视的真实性融为一体,最终将会使计算机、通信、大众传播、娱乐业等多个领域形成一个统一的多媒体产业,从而将成为新世纪最大的产业。在这一大背景下,国际电信联盟(ITU)近年内迅速制定了一系列的多媒体通信系统协议,它就是H.32x系列。     

多媒体通信终端协议H.324及H.323的分析和比较

多媒体技术是以计算机为核心的集中了图象、文字、声音等处理技术的综合性技术。多媒体技术与远程和地区性局部网络、因特网(Internet)、电话、广播、电视、微波、卫星通信等各种通信技术相结合,就产生了多媒     

H.323:基于局域网的多媒体通信标准

综述ＩＴＵ－Ｔ建议的Ｈ．３２３协议。Ｈ．３２３协议规定用于局域网的视频会议系统和设备的标准,综将为使用现有网络基础设施的终端提供全球多媒体通信。     

H.320与H.323的信令转换

本文介绍了基于Ｈ．２４６协议实现Ｈ．３２０与Ｈ．３２３信令转换的一种方案。     

H.323消息编解码的研究与实现

本文研究了H.323协议集消息的编解码,ASN.1的PER规则,并提出了一种H.323消息编解码的实现方法。     

H.323呼叫模型的实现探讨

传统呼叫中心升级到IP网络呼叫中心，往往采用H．323协议。而采用H．323在IP网络呼叫中心实现CSTA呼叫模型有一定难度。本提出H．450和H．245两种实现方式，并对两进行分析和比较。     

H.323协议穿透防火墙解决方案及应用

本文针对H.323协议数据流不能穿透防火墙的问题进行了研究,探讨了三种常见解决方式及各方式的具体应用场景。     

防火墙与H.323协议

引言H.323是一种网络上进行多媒体通讯的标准,包括实时的语音、视频和数据的传输,它规定了多媒体通讯各成员之间的通讯协议,以及各种处理过程,实现了语音(IPPhone)、视频(可视电话)和数据的统一传输,被广泛应用在消费、商业以及娱乐业,目前中国主要电信运营商的IP电话均使用H.323协议作为通讯协议。H.323标准定义的多媒体通讯系统主要由端点(EndPoint)、网守(GateKeeper)、网关(Gateway)、多点控制单元(MCU)等成员组成。各成员之间通过基于TCP或者UDP的高层协议通讯,如:H.255、H.245、T.120、RTP、RTCP等。这些协议相对于其他…     

基于H.323协议的IP电话网关实现方案

介绍了一种基于H.323协议的IP电话的实现方案。主要介绍了网关实现的软件结构和呼叫处理的实现方法。     

基于WAP的呼叫中心

本文通过分析传统的和基于Ｗｅｂ的呼叫中心,结合ＷＡＰ技术提出了基于ＷＡＰ呼叫中心的设计,并给出了一个典型业务－点击拨号（ＣＴＤ）的实现方案。     

H.323协议安全机制研究

文章主要介绍了H.323协议簇所采用的安全机制,对H.323协议在通信中采用的加密与认证机制进行了深入的分析与研究,提出了H.323安全协议存在的脆弱性及相应的攻击方法.     

基于IP的会议电视系统的设计与实现

近年来,多媒体计算机技术及通信技术相互结合发展成为一种新型的边缘技术,多媒体通信技术。本文介绍了国内外会议电视系统的发展状况以及会议电视系统的组成,并以组建湖南省教育厅会议电视系统为背景,设计了一个基于IP的会议电视系统。     

基于软交换的SIP与H.323协议互通

SIP和H.323是下一代IP分组网上多媒体业务技术发展的两个方向,软交换可以同时支持这两种协议并实现两者的融合互通.在软交换网络的基础上,结合这两种协议的特征,本文简要介绍了SIP和H.323互通的实现过程和呼叫流程,并介绍了互通功能(IWF)单元在互通中的功能.     

基于IP的会议电视系统设计与实现

多媒体计算机技术和通信技术相互结合发展成为一种新型的边缘技术,即多媒体通信技术.介绍了国内外会议电视系统的发展状况以及会议电视系统的组成,并以组建湖南省教育厅会议电视系统为背景,设计了一个基于IP的会议电视系统.     

网上呼叫中心呼叫转换功能的实现

介绍了自行设计的一种基于H.323的网上呼叫中心实现各种呼转转移功能的实用系统。主叫方系统只有“选择呼叫转移”功能，被叫方系统可实现未注册转移、遇忙转移、无应答转移、无条件转移4种呼叫转移功能。