变革传统BI，四川移动实现精准营销

2007年的中国移动通信市场竞争可谓异常激烈．手机单向收费．资费轮番下调．政策监管不断变化．各大运营商也在这一过程中使出浑身解数来吸引用户、抢占市场。而层出不穷的新业务和新服务则几乎是每个运营商都在抢占的“高地”，所有人都希望以价值创新来突破竞争驶入“蓝海”。     

运营商营销服务新变革 “空中营业厅”助力显身手

当运营商为了提高各营业网点的营销效率和服务覆盖密度,特别是在农村地区方便开展业务时,“空中营业厅”可以很好地满足运营商的需求。     

互动成就精准营销“点即通”颠覆传统商业模式

当互联网以一种锐不可挡的姿态高调介入社会的每一个角落，企业营销模式正遭遇一场令人震撼的变动。“如果你不想在互联网时代被别人抛在脑后，那么就必须设法去迎合和推动这场变革。”这个能让众多企业投身互联网的论断，如今显然已不危言耸听。     

营销服务成本分析体系助力精细化管理

经历长达十余年的高速发展后,中国的电信业已经步入了平缓增长期,与此同时,国家对整个行业的调整、3G牌照的发放,这些都将对电信运营商产生深远的影响,无论对于市场的领导者、追随者还是新进入者,都将面临越来越大的市场竞争压力。中国的电信市场正逐步走向供求平衡,3G牌照发放后,将形成新的运营格局,随着全业务竞争的引入,营销服务的复杂程度将大大增加……     

中国电信率先敲开“单向收费”之门3G时代竞争需突破传统思维

中国电信最近的一系列举措，反映出运营商在激烈的市场竞争中，开始寻求思维的转变——运营商不再只顾赚钱，而是通过与用户互动，拉近与用户之间的距离。从而谋求竞争的主动性和长远发展     

卡车行业“车联网服务”营销研究

文章在参考资料的基础上,通过实际工作经历和学术研究相结合的方法,介绍了我国卡车行业"车联网服务"发展现状,分析了卡车行业车联网服务营销的优势、劣势、机会和威胁。提出了卡车车联网服务营销策略,为日后更专业、更系统的车联网服务营销方面研究提供参考。     

何不将“全员营销”变为“全员服务”？

简单粗犷的“全员营销”只是将企业销售指标单纯以数字分解的方式按人头逐级下达给每个员工，这样的方式绝对值得质疑。     

基于“互联网+”营销服务机制的思考与实践

加快构建“互联网+”营销服务机制,满足用电户线上化、便捷化、个性化的体验需求,是当前供电企业营销服务的现实选择。通过应用建设、流程优化、组织变革这三个方面的建设,营销服务机制实现了从1.0阶段的线上线下、“一站式”服务模式到2.0阶段的优化全服务链、“最多跑一次”,再到3.0阶段的“开展数字化运营、实现数据增值”。     

“互联网+”环境下宽带业务服务营销策略的创新路径

在竞争日益加剧,市场进入者增多的趋势下,电信运营商仅以"网络好、服务更好"作为宽带业务发展的价值主张,以期在市场竞争中获得优势是不可取的。面对无差异都产品质量,服务就显得异常重要。市场竞争把选择权交到用户手里,用户不仅只要适合自己的产品,而且要货比三家,挑最价廉物美的。这就迫切需要我们重新审视自己的工作体系,切实地站在用户的角度,分析我们提供的服务产品能为客户解决什么问题,创造多少价值,适合哪些群体。基于此,文章将探讨宽带业务如何利用服务营销策略提升其规模。     

传统“粗放”扶持策略亟待改变应用商店“精细化营销”方可吸引开发者

近期,多家移动应用商店纷纷出台或赠送平板电脑或提供应用工具商店等策略以吸引开发者。事实上,随着苹果App Store在业内大获成功,移动应用商店已成为了移动互联网领域的兵家必争之地,终端厂商、移动操作系统厂商、电信运营商以及第三方移动互联网企业等纷纷介入竞争。     

探析“微时代”下传统家电零售企业的“微营销”模式——以微电影营销为例

随着多媒体技术和无线移动网络的发展,进入到微时代,企业的营销模式发生了变化,微营销层出不穷。在众多微营销模式中,微电影营销具有较强的传播性和贴近性,为企业拍摄的微电影软性宣传片,可将该企业的品牌、理念完美地融合进微电影中,达到感染消费者、充分调动消费者积极性的目的。越来越多的家电企业看到了微电影营销的魅力所在,如何利用微电影营销模式进行营销值得进行探析。     

自媒体中个人知识产权视频营销策略——以“李子柒”现象为例

随着自媒体平台的发展和移动短视频社交媒体的广泛应用,知识产权经济时代已经到来,微信公众号、微博、抖音、快手这些开放平台的崛起,使个人可以直接触达用户,不再需要依赖集体和第三方生存。因此,个人知识产权开始注重从挖掘自身内容、精准定位受众需求、立体化传播、专业团队操作、整合营销等方面出发,依靠各大平台增加传播的深度和广度,从而产生持久性影响。本文以“李子柒”现象为例,强调个人知识产权在生产过程中要以受众需求为导向,同时注重内容定位、团队制作和营销,打造基于个人知识产权的爆款视频。     

定位产品 精确营销 提升效益——陕西广电网络“市场营销”策略探讨

本文通过对陕西广电网络目前的业务产品按传输特征进行了划分,提出了广电网络业务营销“做什么”;结合“三网融合”发展要求分析了陕西广电网络的SWOT,指出了陕西广电网络业务营销“为什么要这样做”,“何时做”和“怎样做”：同时对广电网络的“品牌营销”及业务营销控制“做得好不好”“怎么做更好”提出了具体方法。     

“技术创新，服务完善”——永新同方的服务理念——访北京永新同方数字电视技术有限公司营销中心总经理张镭

CA系统是有线数字电视运营系统的重要组成部分,是运营商利益保障的核心“利器”。北京永新同方数字电视技术有限公司作为国内知名的CA系统供应商,在国内CA市场中占有相当重要的份额。成都兴网的数字电视平台也选择了永新同方的CA,为此,本刊记者专门采访了北京永新同方数字电视技术公司营销中心总经理张镭先生,以便进一步了解永新同方的服务理念及成都兴网方面的更多情况。     

微笑从心开始 服务由心而发——记重庆市电信服务“明星个人”、重庆联通员工陶君竺

陶君竺,重庆联通10010呼叫中心服务营销现场管理员。2005年进入重庆联通,获2007年“重庆市用户满意电信服务明星”称号。     

HP一体机——“添翼”餐饮业增值服务

近年来，餐饮行业已成为国内投资的热点，不同风格、不同档次的餐厅形成了全方位市场竞争的格局，餐饮业已由卖方市场转向买方市场。为帮助更多的餐厅通过使用数码产品增加筹码以提高竞争力，HP公司特举办了“HP一体初创意餐饮增值服务挑战赛”活动，引得众多餐饮店热隋参加。最终，北京和平门“全聚德烤鸭店”、“二人世界”西餐厅、“蜀地传说”蓝岛店、“阿凡提音乐餐厅”四家餐饮企业，凭借优秀的创意力压群雄，获得大赛“最‘印’奖”，赢得了HP Phacosmart2578彩色照片一 体机。     

建设一个家园 服务一方水土——重庆移动打造大学生“村官家园”助力村官服务三农

社会主义新农村的建设，为大学生村官们提供了广阔的舞台。如何利用好这个舞台。提高能力、全面发展，真正做到党中央提出的大学生“村官”要“下得去、待得住、干得好、流得动”，是每个初来乍到的村官都面临的巨大考验。     

“互联网+政务服务”助力政府治理现代化路径研究——以哈尔滨市为例

互联网时代的先进信息技术为政府治理工具的创新带来了契机,有力推动了政府治理现代化的进程。自"互联网+政务服务"被写入政府工作报告以来,各地积极探索,取得有益经验,但同时也出现一些问题。文章以哈尔滨市为例,分析其推行"互联网+政务服务"的实践历程,探讨优化"互联网+政务服务"的路径。     

一场触及灵魂的变革 欲新生先破锢——“运营商2.0”时代的挣扎与求生

变革与创新,这是一个产业保持活力的关键,也是电信运营商持续生存和发展的关键。电信运营商的生存危机事实上已经到来,这场变革必将是深层次的、触及其灵魂的蜕变。     

把明天的微笑挂在今天的脸上——记重庆市电信服务“明星个人”，重庆移动客户服务中心彭玫

轻轻的掀开中国移动通信集团重庆移动客户服务中心的历史，我们能身临其境地感受到奉献——2003年信产部“全国用户满意服务明星班组”、2004年重庆“青年文明号创新奖”、2004年“中国移动青年文明号五年成就奖”……彭玫——客户服务中心服务部数话专席班长，就是他（她）们中的杰出代表。