EMC总裁：要在中国建制造中心

近日，美国EMC公司总裁兼首席执行官乔图斯先生对中国进行了他上任以来的第五次访问。此次访华，图斯先生不仅向中国的行业用户全面介绍了EMC对于未来信息存储发展的远见与EMC领先的技术发展方向，还报告了EMC公司近期获得的可喜业绩，同时表达了EMC要在中国投资建设制造中心的决心。     

EMC：关注中国市场的存储之王

作为全球领先的企业信息存储系统、软件。网络服务供应商，美国EMC公司一直致力于提供全球强劲、安全、可托付的信息存储基础架构。公司主要客户囊括全球最大的银行和金融服务机构、电信供应商，互联网供应商、制造企业、零售商、航空公司、运输公司、教育机构以及国家级和地区性政府机构等。     

EMC中国建立IBM技术支持团队

2004年12月10日，全球领先的信息存储相管理企业美国EMC公司在北京召开了主题均“倾心打造 共创辉煌”的EMC大型机存储解决方案研讨会，同时宣布在中国成立支持IBM大型主机的技术支持团队。此次研讨会旨在全面展现EMC在金融行业互操作性领域取得的成果，表明了跟IBM等各厂商大型主机的完全互操作能力，充分展现了EMC重拳出击大型主机互操作性领域的决心。     

辽宁移动借力EMC实现不间断通信服务

“EMC咨询服务部门在整个实施过程中发挥了不可替代的作用，不仅帮助我们部署了一个高效灾难恢复解决方案，同时还帮助我们以风险极低的方法实施了关键性的灾难恢复策略与流程。EMC咨询服务通过模拟真实环境，预先实施了全面的测试，以此确保灾难恢复解决方案发挥最佳效果。”[编者按]     

EMC携手10家伙伴共推EMC Centera方案

近日，美国EMC公司在北京召开EMC Centera中国合作伙伴授牌仪式，与国内10家不同领域的一流企业建立合作伙伴关系，并签订了EMC Centera解决方案合作协议，行业涉及政府、银行，保险和电信等领域。此次活动旨在显示EMC开拓企业数据归档市场，与渠道伙伴建立共赢的商业模式，为各种企业提供卓越的归档存储解决方案的决心。EMC所提供的Centera归档解决方案是业内一流的，符合中国市场需求，可以为各类企业解决数据归档存储难题。     

注重实施品牌组合管理

在客户需求日益分散的当今时代,面对品牌数量的爆炸式发展,公司必须对品牌加以控制正当今客户需求日益分散的时代,营销管理人员面临着实现增长的沉重压力。为了保持市场份额、现金流和持久的客户特许经营,在成熟行业中,企业在使用新品     

服务品牌的品牌个性与品牌关系管理——以动感地带的品牌建设为例

体验经济时代,服务品牌往往比有形产品品牌更加强调品牌个性与消费者品牌关系。本文以中国移动动感地带的品牌建设为案例,通过对比2004年和2007年两次实证研究的数据,提出了服务品牌的消费者品牌关系管理从品牌个性认知,到品牌个性认同,再到品牌社区建设的三阶段演进逻辑,从而为我国品牌内涵的建设提供思路。     

EMC、甲骨文共建中国联合技术发展中心

美国易安信(EMC)公司与甲骨文公司近日在京宣布成立EMC-Oracle中国联合技术发展中心,以便为双方共同拥有的众多亚太客户开发并提供领先的联合解决方案。该中心是双方在美国和欧洲以外成立的第一个联合技术发展中心,是双方发展战略合作伙伴关系的又一里程碑。EMC-Oracle中国联合技术发展中心所开发的解决方案将可以帮助客户提升商业价值、降低信息风险并减少总体拥有成本,同时,该中心还将帮助亚太地区的合作伙伴利用EMC-Oracle联合平台构建信息生命周期管理解决方案。联合技术中心设立在甲骨文公司的中国研发中心,并将整合和挖掘EMC…     

上海移动 以服务打造品牌

6月3日，上海移动通信有限责任公司被上海市文明委授予“上海市第十二届文明单位”荣誉称号。据了解，这是上海移动成立以来连续三年获此殊荣，上海的通信运营企业中，上海移动也是惟一获此殊荣的单位。     

联想网御三大服务举措重拳出击打造信息安全第一品牌

日前，联想网御三大服务举措重拳出击，通过提升客户服务质量、完善客户服务信息和建立本地化备机中心，联想网御再次全面提升服务品质，领跑行业。     

增强服务意识 提高服务质量

随着国内电信市场形势的变化和竞争的日益加剧，以服务求生存，以服务求发展已成为电信运营企业的共识。2004年，中国铁通为了进一步提升综合服务水平，努力打造铁通公司的服务品牌，树立铁通在社会公众中的良好形象，开展了“客户满意年”活动。     

锻铸铁通服务品牌——山东铁通坚实服务基础之举措

品牌是一个企业形象的聚焦，是企业长期坚持优质服务的结晶。对于刚刚成立一年多的山东铁通来说，在成立之初，并不是以其低廉的资费去吸引客户，而是以“优质服务”作为立足之本。山东铁通的服务不仅包括亲切的微笑、定期的回访、准确的话单，而是秉着对用户的“负责”的态度，将自身利益与用户利益紧密结合，以用户“最大满意度”为自己服务的目标。坚实服务基础，变“服务”为“负责”，铸造铁通特色的服务品牌，这就是山东铁通赢得广大用户信赖的法宝。     

RS：释放潜能推动品牌建设

RS Components（RS）是一家曲全球研发和维护工程师提供电子、电气、机电和工业产品的全球性目录及网络分销商。前不久,RS推出了亚太区2009年目录,收录了12,000余类新产品。RS亚太区总经理Richard Huxley指出,RS不仅提供新版目录,而且客户还可以通过RS网站在线交易。2009年新版目录体现了RS扩大电子和电子机械（EEM）产品范围的优势。EEM产品数量目前占到超过一半的RS全部产品系列,并将RS网站产品总数扩大到35万。     

中国电信怎样开动品牌塑造的工程

作为无形资产，品牌对于中国电信的价值是无法用物质标准来衡量的。在客户市场，它是消费的首选；在资本市场，它是投资的首选，在人才市场，它是一流人才择业的首选。     

EMC：云计算迈向100％的虚拟化

近期at＆t已经宣布将在今年的第三季度推出云服务产品,据称,该服务产品是基于EMC Atmos云优化存储系统开发而成的实用型服务。     

锻造客户服务品牌——记“全国用户满意电信服务明星”、重庆铁通张琳玲

重庆铁通成立三周年前夕，从信息产业部传来了一个令人鼓舞的喜讯：重庆铁通客户服务中心员工张琳玲被授予“全国用户满意电信服务明星”光荣称号。喜讯传来，重庆铁通人心情异常激动。他们说，这不仅仅是张琳玲的光荣，也是重庆铁通全体员工的光荣!它标志着重庆铁通的客户服务工作已走向成熟。     

满足国际业务发展的需求：中国电信开通全球客户服务中心

国内首家全球客户服务中心——中国电信集团公司全球客户服务中心12月2日正式开通运行。此举是中国电信秉承“用户至上,用心服务”理念,在努力提升整体服务水平的同时,主动适直市场需求,不断创新服务品牌,积极开发与国际接轨的业务的重要举措,这个中心将满足海外客户日益增长的服务及沟通需求。 据了解,中国电信全球客服中心坐落于上海浦东陆家嘴全华信息大厦。该中心目前拥有120个坐席的容量,提供全球7×24小时不间断中英文在线服务。服务方式包括传统的信件和人员访谈方式以及电话、传真、语音信箱、浏览器、文字交谈、电子邮件、IP电话、IP传真、WAP、UMS、视频信息等手段。开通初期,该客服中心将以客户电话、传真和Web为主要接入方式,为客户提供全球800免费电话和全球客服中心Web网站接入中英文服务。近期,客户服务的范围主要是中国电信海外的客户和国内使用国际带宽型业务的客     

"Tested with Spirent"品牌计划,为客户提供更精确的服务

在IT行业,"intel inside"为人们所熟知,已经成为英特尔的一个品牌象征。而在通信测试界,一个类似于"intel inside"的品牌计划正在浮出水面,那就是思博伦从今年8月份开始推广的"Tested with Spirent"品牌计划。