2009十件大事之——江苏联通

1.社区信息化工程启动2月28日,江苏联通社区信息化工程暨安康示范社区启动仪式在南京白下区御水湾社区举行。以此为开端,江苏联通不仅要用先进的3G技术、无线宽带互联网技术覆盖江苏的所有社区,还要在此基础上,开发一系列惠民、利民、便民的应用产品,让信息技术真正的造福于千家万户,为和谐社会的建设提供有力的支撑。     

2009十件大事之——江苏移动

由江苏移动全省员工投票产生的中国移动江苏公司2009年度十件大事日前揭晓。十件大事勾勒出2009年该公司上下协同、全员一心,奋力搏击金融风暴冲击,创新建设TD、开拓3G全业务经营市场的发展轨迹。1.深化三轮驱动促进协同发展——2009年发展主题确定为协同发展年     

2009十件大事之——江苏电信

1.1784家营业厅首批同步启动手机下乡2月28日,中国电信江苏公司13个市分公司的1784家营业厅首批同步启动家电下乡天翼手机销售工作,数十款质优价廉、适合农村市场的天翼手机与广大农村消费者见面。购买家电下乡天翼手机的农村消费者,不仅能获得13%的财政补贴,还能在开通天翼业务后获赠通话费用和电信家电下乡     

2009十件大事之——江苏铁通

1.企业文化建设得到加强2009年,江苏铁通积极开展全省性的送温暖活动,共发生费用23万多元;三八妇女节之际省及地市分公司开展了丰富多彩的庆祝活动;10月,江苏铁通先后召开苏南、苏中、苏北片区党群工作会议,指导各地市单位开展好党工团工作。此外,各地市单位开展了各类文化娱乐比赛,增进了团队凝聚力。     

2009十件大事之——南京普天

1.经营业绩创新高,实现阶段性发展目标2009年,南京普天坚持练内功、求发展,调整市场策略和产品结构,积极推进自主创新,大力采用新技术,改进生产工艺,取得了企业有史以来的最好成绩,实现了三年前制定的阶段性目标,从根本上提升了企业经营质量和竞争能力,企业进入良性发展态势。     

网络运营外包服务前景看好

比起购买设备的投入,运营商将花费更多资金用于网络运营外包,提供网络管理服务的供应商将收获利益。 在过去十年里,越来越多的网络设备供应商不单满足于销售设备的收入,而是和运营商客户更为紧密地合作,承办ICT外包服务／管理服务业务,并且效果不错。     

服务永无止境 追求更上一层楼——中国电信江苏公司“用心服务”事迹介绍

苏州电信:提升服务有力度"要为客户提供满意的服务,首先要为我们的一线员工做好支撑,不能让他们感到孤立无援,要有一个团队来为他们做好支撑和保障,让他们有足够的底气和实力来面对客户、服务客户.     

江苏网通：金牌服务迎奥运 服务社会尽责任

2008年江苏网通将在巩固2007年系列活动成果的基础上,以消费者最关注的关键问题为切入点,规范管理,优化流程,创新手段,切实改进服务质量,全面提升服务水准,积极创建和谐企业。     

2009年8月通信月评

1国内三网融合出现实质性进展 江苏省通信管理局于7月14日向江苏省广播电视信息网络股份有限公司发放了互联网信息服务业务和因特网接入服务业务经营许可证。该经营许可证的发放,打破了江苏省电信行业和广电行业“互不进入”的壁垒,将加快江苏省“三网融合”的进程,对3G时代新技术、新业务,特别是IPTV、手机电视等业务的融合发展起到积极推动作用。2009年6月,国家发改委在《关于2009年深化经济体制改革工作的意见》中明确指出,“落实国家相关规定,实现广电和电信企业的双向进入,推动‘三网融合’取得实质性进展。”江苏省的此举正是响应国家号召的结果。     

瞄准用户感知 构建差异化服务优势——江苏电信全业务新局运营探索

握有3G牌照的三大全业务运营商,都面临着如何做好全业务运营的课题。在集团公司提出总体框架之后,地方（基层）企业如何运作呢？无疑清晰地把握全局、有力提升支撑能力、加强营销重感知成为关键。为了打好全业务开局之役,中国电信江苏公司努力实践,在有益的探索中有所斩获,其思路及做法可供各省公司借鉴。     

新年贺词

中国电信江苏公司党组书记总经理金鼠辞岁,福牛报春。在成功和收获的喜悦中,我们告别了不平凡的2008年,迎来充满希望的2009年。回首过去的一年,中国电信江苏公司在省委、省政府、省通信管理局的正确领导下,在社会各界的关心支持下,改革重组实现重大突破,经营发展取得丰硕成果,各项工     

让客户聆听我们的微笑服务——记江苏网通“江苏省用户满意电信服务明星班组”10060客服中心

中国网络通信集团公司江苏省分公司10060客户服务中心成立于2003年,至今已有5个年头。在5年的时间中,10060客户服务中心经历了从无到有的发展历程,话务代表从区区几名发展到现在的50多名,服务客户量从少发展到目前一月20多万次人工呼入量。10060     

微软增强关键任务支持服务帮助企业客户实现业务连续性——强化的Premier Mission Critical支持有助确保关键解决方案保持最佳状态

2010年9月6日,微软服务部宣布面向企业客户推出一项Premier Mission Critical服务,以强化对客户关键业务应用的支持服务,满足其解决方案支持需求。作为微软企业高级技术支持服务（Premier Support）的附加项,Premier Mission Critical提供涉及各个方面的服务和支持：从解决方案验证和系统架构审查,到主动服务和解决问题的资源。     

从公司的实际出发建设内部支撑系统 产业运营之内蒙

广电网络的运营支撑可分为面向公司外部客户和面向公司内部客户两类．这样的分类可能是因为我从事过一段客户服务工作的缘故吧。客户都是我的上帝．就是在这种思想的指导下，几年来对公司内部的业务支撑做了一些工作．现组织我的团队对部分工作进行总结．希望能起到抛砖引玉的作用．也谨请广大同仁和业内专家提出宝贵意见。     

剖析2009：技术、网络、业务——全业务经营对网络发展的需求

目前,我国电信行业已经迈进了全业务经营的时代,而在全业务经营的实现过程中,融合起着至关重要的作用。在全业务经营时代,电信运营商最主要需要解决的问题,就是要以提升用户体验为中心,融合多种技术和业务模式,实现综合信息服务,应对全方位竞争。首先,互联网、有线电视、移动、固网的分业经营格局正在被融合、开放的新经营模式所突破,由此带来的分业经营格局的打破、行业界限的日趋模糊,为全业务经营提供了发展的条件,未来电信运营业的竞争将是综合信息提供的竞争。     

迷局(下)——广电的三网融合之困

标准:解局的钥匙如果说,互联互通是广电破局与做局的良策,那么,谁也无法绕开标准二字。NGB策略已非常明了,就是要为有线电视运营商开拓出一个平等竞争的平台,以期能够真正和其他运营商同台唱戏。因此,这一平台必须能够提供三项基本业务:一是宽带上网服务,二是     

春风化雨润万物 百年邮政谱新篇——纪念江苏邮政行业改革开放三十周年

今年是党的十一届三中全会召开30周年,也是江苏邮电分营10周年。江苏邮政,源远流长。翻开历史画卷,最光彩的当属今朝,令人瞩目。回顾30年来江苏邮政走过的奋斗历程,对我们加深对改革开放的理解,加快江苏邮政的发展具有重要意义。20世纪80年代是江苏邮政事业转移工作重点的重要时期。新中国成立后