诺基亚专业客户服务帮助运营商提升竞争力

诺基亚（中国）技术服务有限公司致力于帮助电信运营商从复杂的网络事务中解脱出来而专注于自己的业务.详细介绍了诺基亚专业客户服务的七个领域：终端用户业务咨询,业务管理,规划和性能服务,网络部署和集成服务,网络运营和维护,电信运营管理服务,客户培训.     

诺基亚专业客户服务力助运营商提升竞争力

移动用户的增长速度远远快于预期,目前已经接近30亿。这为移动通信产业带来了新的推动力,已经有许多 3G网络全面走向了商用。同时,移动运营商更多地将关注的焦点放在运营成本 (OPEX)、投资成本(CAPEX)和每用户平均收入(ARPU)上。如何在促进     

技术、经验、专注——NEC专业服务助运营商提升竞争力

由于移动通信市场的快速发展和竞争加剧．移动运营商一直在思考如何能在最短的时间里向用户提供新的移动数据服务，并减少运营成本。特别是在3G网络部署和系统运营逐步走上正轨之后．”杀手级“的应用业务更是运营商争取用户、扩大市场占有率的必要条件之一，运营商将把越来越多的精力集中在移动服务的创新上。而电信运维服务外包在一定程度上可以有效地帮助运营商将主要精力放在其核心竞争力的提升上．降低运维成本并改善网络性能。     

爱立信商业咨询：助运营商提升核心竞争力

离2008年奥运会只有不到一年的时间了，作为奥运会移动通信服务合作伙伴，中国运营商已开始全力备战，为奥运会期间的通信服务进行规划与准备，包括奥运会网络的部署、业务的设计与推广等等。北京奥运带来了全球几十亿人次的关注，也带来了巨大的商业机会。从2005年开始，爱立信为北京移动和天津移动提供了奥运会项目管理服务。[第一段]     

诺基亚打造专业客户服务,运营商将以此提升竞争力

移动用户的增长速度远远快于预期,目前已经接近30亿.这为移动通信产业带来了新的推动力,已经有许多3G网络全面走向了商用.     

思科为运营商提升竞争力支招

竞争本身的激烈以及人们对网络通信的新需求不断考验着运营商的业务和服务能力。在“2005中国通信业发展高层论坛”上,思科系统(中国)公司副总裁徐启威就当前运营商面临的复杂问题以及思科的一些解决之道和媒体进行了交流。面对运营业怎样转型,怎样赢得更多的商业机会,徐启威认     

诺基亚西门子通信——领跑3G 服务中国 快速建网提升WCDMA竞争力

诺基亚西门子通信网络工程服务的目标是全力支持移动运营商在最短的时间内建设、扩展或更新通信网络。其在全球通信网络建设工程方面有着丰富的经验,将帮助运营商解决WCDMA建设中出现的各种难题。     

全方位解决方案 助运营商从容应对全业务挑战

诺基亚西门子通信做为行业内领先的企业,一直致力于全方位提升电信运营商的竞争力,通过提供成熟的解决方案为电信运营商提供更多的支持和帮助。     

诺基亚与印尼运营商签订3G服务协议

印度尼西亚的领先运营商Telkomsel已与诺基亚签订了网络扩建协议。Telkomsel目前的用户总数已超过1750万，按照协议，诺基亚将扩建该公司在印度尼西亚的分组核心网络，以满足快速增长的用户对移动语音和数据服务的强烈需求。     

华为专业服务助孟加拉PBTL提升竞争力

为提升自身竞争力,孟加拉太平洋电信（PBTL）提出350万线CDMA网络建设的需求。凭借华为的交钥匙解决方案和后期网络运营与维护等服务,该网络已成为南亚最好的CDMA网络之一。     

诺基亚固定移动融合的解决方案

在多媒体网络里,每个用户的业务量和所需的信令数量会因为业务不同而差别极大.相应地,用户数据和控制数据也因为业务类型的不同,要求不同的处理和性能质量.所以,在基于IP的下一代网络中,分离控制层面和用户层面成为一个基本原则,并被几乎所有标准化组织采纳,包括IETF、ETSI、3GPP/NGN和ITU-T.这一点也正是IP网络成功的因素之一:同一个网络支持多种传送速度不同的业务.     

GSM核心网络演进与3G

1演进策略 为了满足运营商保持长期竞争力与可持续发展能力的需要,网络的升级与改造是一个必然的过程.当基于GSM网络进行改造与优化时,应当充分考虑到网络的可持续发展能力以及未来建设WCDMA网络的需要.一方面解决GSM网络目前所面临的升级与扩容的需要,另一方面为未来的3G实施做好充分的技术与设备准备,充分发挥3G网络设备的优势,兼顾解决2G GSM核心网面临的主要问题,从而使设备投资得到最优化利用.     

诺基亚多场景网络解决方案

本文介绍了诺基亚多场景网络解决方案.     

服务支撑电信运营 诺西力推全球交付

众所周知,在通信领域,基础网络建成之后,服务就变成最重要的内容,不管是对运营商还是设备提供商,都是如此。运菅商的服务就是提供业务,是面向其用户即消费者的。设备制造商的服务是面向运营商的。和网络建设不同的是,服务是增长性的业务,从全球通信服务业看,这几年一直呈现快速增长势头,     

实现运营商级的VoIP安全

随着VoIP技术的日渐成熟及其应用的普及，VoIP安全问题迫切需要得到解决，而这也是运营商开展业务的前提。VoIP安全可以分为业务的正常提供、业务内容的保密、呼叫者身份确认和系统安全，以及国内涉及不多但在国外已经很受重视的紧急呼叫服务的提供问题等。指出VoIP目前存在的安全威胁，对有关技术防范措施进行了分析。     

基于智能网的客户服务中心

由北京邮电大学国家重点实验室研制的基于智能网的客户服务中心是作为增值业务在智能网上实现的。它不仅具有基于平台的客户服务中心的功能,还有着自身的独特优势：灵活的系统结构、完善的呼叫控制、灵活的系统生成等。另外,与其它基于国家标准的智能平台有良好的互通性,还具有强大的互联网协同工作能力。     

移动终端上的IPv6

本文介绍了IPv6在移动终端上的实现,以及诺基亚积极推动IPv6的发展。     

新环境下的客户网络保障工作

客户电路的运行维护保障工作是通信运营商日常工作中的重要一环，随着通信技术的迅速发展，用户网络结构的日趋复杂以及通信运营市场竞争的日益激烈，如何做好这一部分的工作已经成为通信运营商必须面对的问题。在目前的市场环境下，当客户的通信线路发生问题时，通信运营商提供的维护服务不能再仅仅局限于自己所提供的线路，本文试就几例疑难故障的处理来讨论当前环境下的客户电路维护工作。