品牌资产在营销活动对顾客忠诚影响中的作用研究

在如今竞争越来越激烈的市场上,品牌资产越来越被学者与实业者所重视.同时,顾客忠诚作为企业获利的根本要素,也是关注的焦点.目前,企业开展营销活动是获取顾客忠诚的重要手段之一,但品牌资产在这一过程中所可能起到的作用的研究仍然较为缺乏.通过构建理论模型与实践调研对这一问题进行了实证研究,结果表明品牌资产的强度影响着营销活动对顾客忠诚的影响.最后在实证结论的基础上提出了相关管理启示.     

服务品牌资产、顾客满意与品牌忠诚的关系研究:基于顾客的视角

通过市场调查,从顾客的视角,实证研究了服务品牌资产、顾客满意和品牌忠诚三者之间的关系,以及转换成本和消费者特征在顾客满意和品牌忠诚之间的调节作用.研究结果表明:基于顾客的服务品牌资产包括物理质量、人员行为、理想自我一致性、品牌认同、生活方式一致性五个维度;物理质量和生活方式一致性对顾客满意具有显著性影响;物理质量、人员行为、品牌认同、生活方式一致性对品牌忠诚具有显著性影响;顾客满意在服务品牌资产对品牌忠诚的影响中起到了部分中介作用;转换成本对顾客满意与品牌忠诚之间关系具有调节作用,但调节效应不显著;消费者特征对顾客满意与品牌忠诚之间关系具有部分调节作用.     

新疆区域农业品牌价值最大化及其评价指标与模型

基于对区域农业品牌和新疆区域农业品牌发展的研究综述,应用产品整体概念理论探讨了新疆农产品多层面产品要素的品牌化和综合品牌价值最大化,分析了支撑新疆农产品品牌价值最大化的产业链管理与创新,构建了新疆农业品牌价值最大化评价指标体系,并请新疆的11位农业专家进行评分,应用AHP方法得到了各指标的权重,构建了定量评价模型,以库尔勒香梨为案例,应用模糊综合评价方法测度了特定农产品品种的区域品牌价值,明确了新疆区域农业品牌发展面临的薄弱环节,为新疆政府和企业的品牌农业决策提供了理论依据.     

从客户视角研究微型付款模式对企业绩效的影响

基于客户资产理论,从客户视角研究微型付款模式影响企业绩效的机制进行研究.采用问卷设计和数据收集方式,研究共回收有效问卷2260份.通过对这2260份有效问卷进行信度和效度检验、描述性统计分析、相关分析和多元回归分析,对关于微型付款模式影响企业绩效的假设进行实证,找出客户视角微型付款模式影响企业绩效的机制.     

国立科研机构品牌资产测量模型及其实证研究——以中国科学院为例

基于"刺激—反应(SOR)"模型,结合认知心理学中个体的主观认知模式和公众对国立科研机构品牌资产关键认知要素,探索国立科研机构品牌资产认知与品牌信任度的关系.以国立科研机构中国科学院为例,开展了问卷调查,分析结果显示:国立科研机构的品牌知名度、品牌美誉度和品牌联想度对品牌感知实力均有显著的正向影响,较高的品牌知名度有助于促进公众对科研机构的美誉传播,提高公众对科研机构品牌的联想程度;品牌美誉度和品牌联想度直接影响公众对科研机构品牌的信任度,但品牌知名度对品牌信任度的直接作用未得到验证;此外,品牌感知实力在在品牌知名度与品牌信任度的关系中起着中介作用.     

基于品牌溢价的延伸产品定价策略

电子商务环境中的品牌,既是用户流量的入口,又能够影响用户的品牌忠诚.延伸产品通过品牌忠实用户的延伸购买增加销售,核心产品通过影响品牌的忠实用户来影响延伸产品的销售.这一过程中,用户的品牌忠诚成为品牌价值变现的基础因而变得十分重要.在这种背景下,建立品牌核心产品和延伸产品的模型,分析品牌价值、延伸相似度、定价之间的关系.结果表明,延伸产品的品牌延伸相似度反向影响核心产品的最优定价,正向影响延伸产品的最优定价.延伸相似度越高,核心产品与延伸产品的最优定价调整幅度应越大企业可获得的总利润也越高.     

基于logit回归模型的顾客资产驱动因素与忠诚意向关系实证研究

国内关于顾客资产驱动因素模型的实证研究较少.将顾客资产三大驱动因素(价值资产、品牌资产和关系资产)与忠诚意向联系起来,用我国银行业688个数据进行了Logit回归建模,研究顾客资产驱动因素分别与忠诚意向之间的关系、驱动因素两两之间的关系以及顾客资产驱动因素组合对忠诚意向产生的协同效应.研究结论表明,首先,价值资产、品牌资产、关系资产均对顾客忠诚意向产生显著正影响;其次,品牌资产对关系资产和价值资产均产生显著正影响,但价值资产对关系资产的直接影响不显著,这可能是因为品牌资产在价值资产和关系资产之间的中介作用;最后,同时投资价值资产和品牌资产或同时投资关系资产和品牌资产反而会使顾客忠诚意向降低.研究结论能够为银行管理者优化营销经费配置提供理论支持.     

基于灰色模型的信阳茶叶产量、价值、收益预测研究

以信阳毛尖2010-2018年茶叶产量,品牌价值和品牌收益为原始数据.通过构建GM (1,1)模型预测信阳毛尖2019-2023年茶叶产量,品牌价值与品牌收益,并用平均模拟误差检验其精度.通过预测发现未来5年三者均呈现增长趋势,但品牌收益增长结构欠合理,品牌价值转化率呈现持续递减趋势.针对此现状,提出文化参与品牌产品消费,科技附加产品生产,茶域资源附属品牌影响力进行产值输出等策略.从投入,产出,消费三方面提出改进,希望能为信阳毛尖品牌价值转化率提升,品牌产品生产优化,茶农增收以及改善茶产业结构提供决策依据.     

消费者真实/理想自我概念与品牌个性一致性对品牌偏好的影响研究——以高端教育产品为例

本文以高端教育产品为研究对象,就其消费者的真实自我概念和理想自我概念与品牌个性的一致性对品牌偏好的影响进行了实证研究。研究发现,我国高端教育产品消费者理想自我概念与品牌个性的一致性程度对消费者的品牌偏好的影响要高于消费者真实自我概念与品牌个性的一致性对品牌偏好的影响。该研究发现不仅丰富了我国品牌个性及消费行为方面的理论成果,且对企业在产品品牌建设方面具有营销实践的重要指导意义。     

基于大数据与贝尔模型的中外茶叶品牌认知差异研究——以吴裕泰与立顿为例

茶叶具有极高的经济价值且在中国农业经济中占有举足轻重的地位,但中国茶业企业长期以来处于“有名茶无名牌”的现状,这严重阻碍了它在国内外市场上的竞争与发展,而提升品牌形象可以使企业具有极大的品牌价值与市场竞争力.采用“大数据+问卷调查”的方式收集数据,对比分析中国市场上消费者对中国茶叶企业品牌代表(吴裕泰)与国际知名品牌(...     

消费者心理违约对品牌权益的影响机制研究

本文旨在把组织行为学中的心理契约理论应用于市场营销情景下的品牌关系。本文通过把心理违约分成两个阶段,即心理违约(Psychological Contrac(?) Breach)和心理违背(Psychological Contract Violation)来研究消费者心理违约对品牌权益的影响。结果显示,心理违背会负面地影响品牌形象和品牌忠诚。但在心理违约和心理违背之间还存在着其它影响因素,有待进一步的研究。     

基于品牌价值的销售额预测模型应用研究

首先分析了企业的品牌价值与其销售额的变化情况,归纳出品牌价值与销售额之间的两个重要的变化规律.而后以此作为二者关系方程构建的基础假设,以广告反映模型(VW模型)为基础,将原模型中的广告投入变量替换为品牌价值变量,建立了品牌价值与销售额之间的关系方程.通过求解关系方程的平衡解,得到了以品牌价值为变量的销售额预测模型.最后,采用海尔集团的实际数据对所建模型的适用性和正确性进行了证明,同时还对模型的预测精度进行了检验.研究突破了以往研究一般采用时间、环境变量直接预测销售额,或是采用历史数据对销售额进行模拟预测等传统的预测方法,首次从品牌价值的角度出发研究其对销售额的影响途径及影响力度.品牌价值是能够包涵如广告投入等因素的全部信息量的重要指标,因此其能够更为全面客观地衡量商品在整个市场中的价值潜力、能够更准确地反映其未来的销售份额.     

新媒体环境中品牌粉丝效应形成机理研究

随着新媒体技术的不断发展以及消费模式的变迁,电子商务呈现出新型业态,对品牌新媒体营销提出了新的挑战。消费者的品牌消费已经从传统的功能性需求转移到更多的价值需求,营销领域的“粉丝效应”应运而生。本文即研究新媒体环境中粉丝效应的形成机理。结合新媒体环境,文中描述了粉丝效应的概念及内涵,探讨了新媒体环境中新型电商的业态及价值产出模式的变革,提出了粉丝效应的实现过程并实证分析了粉丝效应的形成机理。文中提出粉丝效应实现的三种影响因素,包括品牌体验、品牌认同、品牌形象。研究结果表明,品牌体验对品牌认同有正向影响;品牌认同分为个人品牌认同及社会品牌认同,个人品牌认同对社会品牌认同有正向影响;品牌认同对品牌形象有正向影响;品牌认同和品牌形象均对品牌粉丝效应有正向影响。     

品牌体验对品牌忠诚的影响机制分析——基于餐饮品牌的实证研究

本文以餐饮品牌为研究对象,探讨了包括感官体验、情感体验和关联体验三个维度的品牌体验对品牌忠诚的影响机制,基于对388份问卷数据的分析,我们发现:除感官体验维度对态度忠诚存在直接的正向影响之外,品牌体验的其他各维度对态度忠诚和行为忠诚均无直接作用;品牌体验的三个维度均可通过感知价值和顾客满意对品牌忠诚产生间接影响,其中感官体验的效应最大,其次为情感体验,关联体验相对较低。     

基于顾客资产驱动因素与同辈影响的青少年购买行为研究

研究的主要内容围绕着顾客资产驱动因素及同辈影响对青少年消费者购买意向和实际购买行为的影响展开.在文献综述的基础上,以运动品牌为例,分析价值资产、品牌资产、关系资产以及同辈影响对于青少年消费者购买意向的影响.实证研究表明,同辈影响对于青少年消费者购买意向有着非常显著的影响,同辈群体的炫耀、谈论与推荐行为越多,则青少年消费者的购买意向越强烈.与此同时,购买意向对于实际购买行为的影响虽是正向且显著地,但受到购买惯性的影响而减弱.结论一定程度上从统计上论证了青少年消费者的购买特点,同时也为运动品牌的青少年产品营销活动提供了参考依据.     

品牌建设与创新产出的关系研究——基于信号理论的视角

高校的品牌建设是高校发展过程中必须面对的问题,本研究基于信号理论的核心构念建构了高校品牌营建的体系,并分析了高校品牌建设与创新产出的关系,研究结果显示高校可以从加强高校领导人的政治关联、营建高校与地方政府的良好关系、选择优质客户进行交易以及积极争取第三方评价机构的正向评价四个维度来构建高校品牌,优质的高校品牌资源将正向影响高校的产出绩效,而且高校品牌营建的四个维度之间存在着一定的逻辑关系,需要协同推进才能实现高的产出绩效.     

不同消费者对品牌代言传播的多种反应关系研究

伴随着市场经济模式的根本改变,商业传播的方式、策略等也发生着质的变化。当然,最具冲击力的,应该是它对社会的消费文化、消费理念以及企业的经营理念、服务理念等社会层面和文化层面上的巨大影响。因此,如何通过不同类型的品牌代言人提升品牌资产成为了学术界和企业界关注的一个焦点。为此,通过对"90后"在校大学生进行调查,针对实证研究结论,最终提出适应"90后"在校大学生群体的品牌代言传播策略建议。