广州超市顾客满意度指数调查问卷设计初步探讨

一份好的调查报告离不开一份好的调查问卷,以研究广州各大超市顾客满意度指数为例来说明如何设计一份合理的调查问卷.重点对所设计的问卷进行预调查分析,包括信度检验,因子分析,多重共线分析和样本量的确定等一些前提工作,利用统计方法检验之后得到一份合理的调查问卷,为测评工作的顺利进行打下坚实的基础.     

问卷分割设计的成组序贯子问卷分配法

抽样调查在大数据时代仍是不可或缺的研究工具.然而,传统调查方式当前面临执行成本增加与数据质量降低的双重挑战.作为降低受访者负担的有效途径,问卷分割设计逐渐受到研究者重视.文章研究针对问卷分割设计中的子问卷分配过程展开讨论:在假设受访者招募服从泊松过程前提下,以降低协变量的子样本间差异为目标设计成组序贯随机过程.理论和数...     

顾客满意度测评中的问卷检验

本文介绍了针对调查问卷设计的合理性与可靠性进行检验的方法———因子分析和信度分析,并以商业企业顾客满意度测评为例进行了实证研究。     

市场调查研究

市场调查研究柯惠新（北京广播学院调查统计研究所）编者按本刊从本期开始连续登载北京广播学院调查统计研究所所长柯惠新博士的《市场调查研究》一文．该文介绍了有关市场调查研究的基本知识，具体内容有：市场调研的含义、内容和种类；实地调查的基本方法；问卷的设计：...     

关于一道概率题的调查与思考

笔者为了了解中学生对概率概念的理解情况，特设计了一份调查问卷并在湖北省某中学高中三个年级做了抽样调查，分别是两个高一普通班、一个高二奥赛班和一个高二平行班、两个高三普通班和一个高三奥赛班．有这样一道关于中学生对“小概率事件”的认识的题目引起了笔者的特别关注．     

湖南省公众安全感调查问卷及其与信度和效度分析

本文根据公众安全感的概念架构,初步确定能够反应公众安全感的指标因素,编制了"公众安全感调查问卷"表。在湖南省内收集24519位公众调查样本,用Cronbach'sα系数信度、及θ系数、Ω系数信度和折半信度,并结合主成份方法,对公众安全感调查问卷的信度和效度进行详细分析和讨论。最后根据分析结果,对调查问卷表进行局部修订,修订后问卷的信度效度都有所提高。     

问卷分割方法中的模式选择研究

随着社会调查目的的增多,问卷长度越来越长,导致无回答率增高,同时对准确性和调查速度产生影响,导致成本效率下降。解决该问题的一个方法是使用问卷分割方法,该方法作为一个提升复杂调查中效率的新兴工具,在减轻被访者的负担并提高回答质量上有显著地作用。本文详细分析了问卷分割方法的进展,系统性地探讨了分割的模式和模式的选择,并结合应用场景对具体参数估计进行了说明和推导。最后针对问卷分割的应用场景提出了相对应的建议。     

中国SSC调查

随着越来越多的中国本土企业的规模化和全球化，共享服务在中国企业也从概念阶段进入实践阶段。为帮助我国大型企业的管理者和业务执行者了解共享服务在中国的发展状况及未来发展趋势；更清晰地认识共享服务管理模式的特征、实施方法及潜在风险等，避免盲目追求创新，达到可以正确地运用共享服务管理模式的目的，为正在建设或准备建设共享服务中心的企业提供经验参考。2010AFT半年。CIMA与中兴通讯联合针对中国的财务共享服务进行了一次行业调研，本调查选择已在中国建立财务共享服务的企业以及预期将建立财务共享服务的企业为目标调查对象，力图勾绘出完整的财务共享服务图景。在本次调查中，回收有效问卷52份，其中A类问卷34份，B类问卷18份。从行业分布看，调查对象分布在11个行业，其中占比最高的分别为制造业（25％）、通讯／电信业（12％）和IT行业（11％）。     

问卷设计知识管理中的范例推理

将范例推理技术应用于问卷设计知识重用过程中,提出了基于范例推理的问卷设计知识重用系统的应用框架,研究了问卷设计CBR系统中的一些关键技术:范例的表示、范例组织、范例检索算法、范例修正优化和重用、范例学习等.范例检索采用KNN法与遗传禁忌算法相结合的混合检索机制,通过建立GA适应度函数模型以及选择、禁忌交叉、禁忌变异算子等自动确定权重.我们组织和建立了初步的范例知识库,进行了相关实验.结果表明,融合遗传算法的范例检索方法可较大程度上缩短设计时间、提高问卷设计效率和质量,并有效地支持问卷设计的知识重用和知识管理创新.     

麻醉前视频宣教对全麻患者麻醉信息获取、术前焦虑及麻醉满意度的影响

目的 观察在麻醉前访视时辅助视频宣教对全麻患者麻醉信息获取、术前焦虑及麻醉满意度的影响。方法 将105 例全麻患者采用随机数字表法分为视频组（V 组）53 例和常规组（N 组）52 例,麻醉前访视后,所有患者完成访视内容问卷、STAI状态焦虑评分量表（S-AI）及焦虑视觉类比试验（AVAT）评分,术后24h 填写麻醉满意度评分,记录入手术室后10min的心率和平均动脉压值。结果 V 组问卷分数（3.80±1.21）分,显著高于N 组患者（2.79±1.03）分（P＜0.01）,V 组患者S-AI 评分（43.11±8.72）分,高于N 组患者（38.37±10.72）分（P＜0.05）,V 组患者AVAT 评分为（3.15±0.82）分,N 组患者（2.94±0.75）分（P ＞0.05）,V 组患者满意度评分（95.90±5.49）分,高于N 组患者（92.20±5.95）分（P＜0.05）。结论 对全麻患者麻醉前访视时进行视频宣教和告知,能增加其对宣教和告知内容信息的获取量,提高患者的麻醉满意度;但难以判断其对于术前焦虑的影响。     

在线课程使用情况与影响因素研究

互联网技术、信息技术全面融入教学活动,围绕在线教学开展的相关研究引起广泛关注.在简要回顾在线教育的发展历史,概述在线课程各个时期的特点和现状的基础上,基于调查问卷法,通过收集、分析问卷数据,勾画了在线课程的使用情况;基于因子分析法,探究了影响在线课程使用的因素;基于全文分析,为在线课程的下一步发展提出了建议.     

国内数学实验课程开设现状的调查分析

通过调查问卷的形式对国内高校"数学实验"课程的开设情况进行广泛调研.对反馈情况进行分析总结并对目前数学实验课程教学中存在的一些问题提出一些建议.     

上海市民赴浙江省旅游情况的调查分析

今年年初，对一九九六年上海市民赴浙江省旅游情况的抽样调查共回收问卷502份，其中可供统计分析用的问卷为497份，有效率达99％．对数据使用SPSS软件包进行汇总，统计，分析．由于本次抽样调查的问卷中绝大部分是定性数据，故首先使用列联表分析各因素的独立性；然而，为了进一步提取信息，提高数据的利用率，对于不独立的各因素继续进行logistic回归分析．下面选取“年龄”，个人收入”，“出游方式”这三个因素作多种分析．1．对年龄（A），个人收入（B），出游方式（C）作三因素列联表独立性分析．在问卷中，年龄有四个选项：A1表示…     

北京市居民垃圾分类情况调查浅析

采用调查问卷的形式,对北京市泰和小区、贵园南、北小区的居民和亦庄中心小学的家长进行垃圾分类知识的掌握情况,垃圾分类的态度意识,以及其对垃圾分类的处理方式等相关方面的了解.本文通过Pearson卡方检验来分析三个小区垃圾分类问题上的差异性;通过logistic回归,建立垃圾分类问题中居民的垃圾分类行为、居民的垃圾分类态度与垃圾分类知识的掌握情况之间的关系;同时,通过调查问卷来分析民众是否正确进行垃圾分类,并且分析民众将垃圾错误分类的原因何在,并提出合理有效措施以确保民众能够更好地进行垃圾分类.     

市场调查研究（Ⅳ）

市场调查研究（Ⅳ）柯惠新（北京广播学院调查统计研究所）第五节调查数据的统计处理及调研报告的撰写如果把前面所述的工作（方案设计和调查实施）比作耕耘，那么数据的统计处理就如同是收割。能否做到颗粒还家，并从中提炼、加工出优质产品，对于调研人员来说是极为关注...     

试卷讲评课应注重提高学生的思维能力

1问题调查及获得的启示在高三复习课中，试卷讲评是其中一个重要的环节．目前讲评课中往往存在着学生处于接受现成答案的被动地位，很少有机会参与或独立完成某一个问题的解决．从而大大削弱了高三学生已具备的自学能力强，善于独立思考发现问题的优势，影响高三复习的学习效率．我们曾在高三学生中采用问卷、座谈或个别询问等方式做过一些调查，现归纳为如下三个方面：（1）问：当进行一次测验或大考后，你对试卷中出现的疑问或不解之处是等下一次老师的试卷讲评才弄清楚，还是通过其它方式自行解决（如自学、翻阅书以及其它资料、重新验算…     

区传递的2-（v，k，1）设计与李型单群E8（q）

分类自同构群的基柱为李型单群E8（q）的区传递2-（v，k，1）设计，得到如下定理：设D为一个2-（v，k，1）设计，G≤Aut（D）是区传递、点本原但非旗传递的．若q〉24√（krk-kr＋1）f（这里kr=（k，v-1），q=p^f，p是素数，f是正整数），则Soc（G）≌／E8（q）．     

马休群与斯坦诺5设计

讨论了马体群旗传递作用于斯坦诺5设计上的情况，得到了如下结论：设D=（X，Ω，I）是非平凡的斯坦诺5设计，D的自同构群G旗传递地作用在D上。若G是几乎单群，则 （i）基柱Soc（G）不是下列单群：N=Mv，v=11，22，23和N=M11,v=12 （ii）若N=M12，v=12，则D是一个5-（12，6，1）设计，且G M12 （iii）若N=M24，v=24，则D是一个5-（24，8，1）设计，且G M24。     

数据可回溯的定期连续调查的抽样策略

对同一总体定期连续调查是觉的一类抽样调查，在这一类中有不少调查可利用调查问卷回溯得到前一时期的数据，以这些数据为辅助变量可大大提高估计精度。本文考虑了这一类调查的抽样策略，并利用我国１９８８年生育节育调查的资料作了模拟。     

一道高考选择题引出的思考

一道高考选择题引出的思考熊远程（武汉市教研室４３００５０）９５年高考数学理科（１２）题与文科（１４）题是同一道选择题，这一道试题的高考功能和考生的解答情况如何，大家很难知道．我们在９６届高中毕业班作了一次相关的调查，现将调查情况和分析意见写出来，供高...