CRM成电信建设新重心

在中国电信南京会议上,中国电信副总经理冷荣泉明确提出“要把包括前端客户服务和后台资源管理建设的 CRM建设当作头等大事来抓,各省公司要尽快推进CRM系统建设”。短短的数月间,中国电信已然将建设重点从经营分析转向CRM和资源管理。以此为标志,以CRM和资源管理建设为主体的“九七改造”再次成为中国电信的信息化热点。     

电信建设重心转移CRM胜出

10月底召开的中国电信南京会议上，中国电信副总经理冷荣泉明确提出“要把包括前端客户服务和后台资源管理建设的CRM建设当作头等大事来抓，各省公司要尽快推进CRM系统建设”。短短的数月间，中国电信已然将建设重点从经营分析转向CRM和资源管理。以此为标志，以CRM和资源管理建设为主体的“九七改造”再次成为中国电信的信息化热点。     

电信CRM建设回暖 创智“九七改造”攻势初显

在2005年10月底召开的中国电信南京会议上,中国电信副总经理冷荣泉明确提出“要把包括前端客户服务和后台资源管理建设的CRM建设当作头等大事来抓,各省公司要尽快推进CRM系统建设”。短短的数月间,中国电佶已然将建没重点从经营分析转向CRM和资源管理。以此为标志,以CRM和资源管理建设为主体的“九七改造”再次成为中国电信的信息化热点。电信为何急速转身? 数据表明,1994年-2004 年,中国电信市场的发展呈现出世界罕见的连续10年两位数的     

电信运营企业信息化及CRM系统建设分析

本文介绍了电信运营企业信息化的概念、要点及信息支撑系统的组成,重点讨论电信运营企业CRM系统建设的参考模型、功能过程分解及界面划分.     

四川电信“八一”慰问驻川子弟兵

本刊讯八一建军节之际,为讴歌人民解放军对伟大祖国和人民做出的功绩,加强深厚友谊,中国电信四川公司总经理杨国光、书记刘红建、副总经理靳华勇、冯杰、周清久分别带队前往成都军区、四川省军区、武警四川省总队等单位慰问驻川子弟兵,送去了节日的祝福和拥军慰问品。杨国光表示,中国电信一直致力于部队的信息化建设,在以后的日子里,中国电信会一如既往的做好军队和     

“iShanghai”电信E家

2012年上海市经信委牵头制定了上海市"智慧城市"建设三年行动计划,除了在人流密集、窗口功能突出的300余处主要公共场所实现WLAN(无线局域网)全覆盖,还计划到2013年底覆盖全市450处主要公共场所。中国电信上海公司一方面对2G/3G网络进行不断的扩容及优化改造,另一方面将Wi-Fi网络的建设提升到战略层面。截至目前,超大规模AP的部署使得上海公司完成了     

四川电信助力攀枝花“智慧城市”建设

本刊讯6月2日,中国电信四川公司与攀枝花市人民政府正式签署《智慧攀枝花建设暨十二五信息化战略合作框架协议》。这标志着攀枝花智慧城市建设项目正式启动。该项目将以打造"智慧攀枝花"为目标,大力推动智慧政务、智慧产业、智慧民生三大智慧工程建设,全面提     

省委书记刘奇葆高度肯定四川电信“智慧城市”建设工作

通民声提效能信息化助力西部高地本刊讯2月,四川省委书记刘奇葆批示表扬四川电信在"智慧城市"建设方面所取得的成绩,刘奇葆在批示中赞扬四川电信过去多年间为肩负的社会责任作出的重要贡献,成绩显著,并希望四川电信再接再厉,取得更大的发展。刘奇葆与中国电信集团公司董事长王晓初去年四月在川会面期间,就双方在川合作发展,共同加快"智慧城市"建设,抢占"十二五"信息化制高点,推动四川经济     

综合信息服务托起“数字农垦”——海南电信推进农垦信息化建设纪实

海南电信突破传统的客户市场定位，积极探索以行业营销为核心的板块组合营销模式，全面参与海南“信息智能岛”建设，积极探索具有海南特色的企业战备转型之路。他们以建设数字化农垦的成功经验。生动诠释了从单一的话音服务向综合化、数字化、宽带化、智能化的现代综合信息服务转变的内涵，两年内完成了与农垦信息化有关的129个转型项目，农垦板块营销模式使用户数量和业务收入快速增长。近日，海南电信又与海南农垦总局签订了《办公自动化项目建设协议》，在全省33家农场办公自动化项目全面建成的基础上，启动了农垦总局办公自动化系统的建设。     

为“平安”保驾护航——泰州电信助力“平安泰州”建设纪实

泰州,长江三角洲16座中心城市之一,"中国百佳投资城市",有鱼米之乡、银杏之乡、水产之乡的美誉。2007年,泰州市社会公众安全感认可度达97.6%,居全省前列。截至目前,全市5个市(区)建成"全省社会治安安全县(市、区)",全市90%以上的乡镇(街道)达到平安创建标准。在泰州全面建设小康社会的进程中,中国电信力助"平安泰州"建设,信息化让水乡风光与现代文明交相辉映,为"平安泰州"注入了新的活力。     

勇担社会责任 全力服务“三农”——四川电信助推四川社会主义信息化新农村建设纪实

2011年4月18日,在四川省人民政府召开的四川省＂行政村通电话、乡镇通宽带＂工程总结表彰暨＂自然村通电话、行政村通宽带＂工程动员大会上,中国电信四川公司以及攀枝花、绵阳、乐山等9个分公司被省政府授予＂行政村通电话、乡镇通宽带＂工程先进集体。     

四川省政府与中国电信集团签署战略合作协议 四川正式启动“智慧城市”建设

本刊讯4月12日,四川省人民政府与中国电信集团公司正式签署《智慧城市建设暨十二五信息化战略合作框架协议》合作协议。据悉,这是继2009年四川省人民政府与中国电信集团签署战略合作协议之后再次达成战略合作,共同推动四川十二五信息化发展暨四川智慧城市建设。四川省蒋巨峰省长、黄小祥副省长,中国电信集团公司王晓初总经理、杨小伟副总经理、孙康敏副总经理,以及中国电信与四川相关部门出席签字仪式。     

四川光网智慧小区建设全面提速省政府信息办四川电信联合表彰“光网智慧小区宽带百镇千村工程”

本刊讯11月8日,四川省人民政府信息化办公室与中国电信四川公司召开“四川光网智慧小区推广暨宽带信息百镇干村工程表彰大会”,继2010年与中信房产联合打造数字小区、与成都市建筑协会合作打造数字家装联盟后,四川电信将再次与各大知名开发商、物业公司强强联合,以专业实力打造光网智慧小区,为用户提供高品质的信息化、数字化服务。截止10月,全省已签约推广16000多个光网智慧小区。