"非典"防治带来的启示--重视室内环境质量

室内环境污染比室外环境污染对人体健康的威胁更大。室内污染是引起或加剧呼吸系统疾病的因素,我们对室内环境污染应给予足够的重视,这对于“非典”病毒的防治有很大的现实意义。     

浅谈读者投诉及图书馆应对策略

＂以人为本＂管理思想在图书馆的应用,以及读者维权意识的增强,读者投诉越来越多,预防和正确处理读者投诉成为困扰图书馆管理的一大难题。认真分析读者投诉产生的根本原因,认识预防和解决投诉的重要性,并从合理角度和途径加以解决,对建设和谐图书馆具有重要意义。     

"非典"时期湖南民众社会心理特征的调查研究

通过问卷调查，首先对湖南民众在非典时期的社会心理状况进行描述分析，随后对不同年龄、化程度、职业类型的民众的社会心理特征进行了比较研究，并在此基础上为战胜非典的舆论导向和领导决策提供了相应的心理学依据和对策。     

从"非典"看我国旅行社存在的若干问题及其引发的思考

“非典”疫情的突然爆发，给中国的旅行社带来了不少的影响和冲击，导致大量旅行社停业、裁员，甚至倒闭。因此，从“非典”带来的负面影响的角度，对中国的旅行社现状进行分析，发现旅行社在经营管理中存在不少问题，提出了改进的建议。     

信息时代读者服务工作的变化特征

分析了信息时代图书馆读者服务工作的发展与变化,介绍了图书馆员社会角色的转换与定位,就信息时代图书馆读者服务工作的内容和特点进行了探讨。     

"非典"引起的行政法思考

“非典”疫情蔓延，引发我们对诸如行政应急原则、依法行政的内容、行政主体应如何处理相互间的关系、各种具体行政行为如何发挥其综合作用、行政主体与行政相对方的关系、依法行政的国际合作等行政法的热点问题进行理性思考。同时，我们还应对“非典”防治过程中出现的问题进行反思，对产生的问题原因进行深入分析，并提出可行有效的解决办法。     

高校图书馆读者服务工作的新形势及应对策略

近十年是我国高等教育迅猛发展的黄金时期，在信息时代遭遇高校发展的高峰，是图书馆工作的新命题和新挑战。面对读者服务工作的新形势，本文在简要分析现状的基础上，重点提出了制度化管理、内强素质、外树形象、馆员轮岗、学科馆员、协作机制等应对策略，对明晰读者服务工作思路具有一定的启发性。     

喜近更应忧远--"非典"对电子商务的影响

2003年的春天，一场突如其来的“非典”疫情打乱了人们的生活和工作的正常秩序，我国的经济受到了一定的负面影响，其中交通运输业、旅游业、餐饮业、娱乐业所受的损失尤为严重。但网络经济却因为自身的特点而获得了意外的商机，服务于商贸活动的电子商务更是风光无限，成绩喜人。     

从抗"非典"的伟大胜利看中国共产党的执政魄力

中国共产党的英明领导是取得抗击“非典”伟大胜利的决定性因素。中国共产党在领导全国人民抗击“非典”伟大斗争中显示了非凡的执政魄力,其主要表现为：党中央、国务院运筹帷幄,应对有力;各级党组织践行“三个代表”,发挥作用：普通党员干部不畏艰险,冲锋陷阵。党在防治“非典”斗争中所采取的建立危机管理机制、完善警戒防范机制、改进依法执政方式等重大举措,都从不同侧面反映出中国共产党卓越的领导能力和高超的执政水平。     

论"五四"时期诗剧的内容特征

“五四”时期诗剧的主流体现了狂飙突进的时代精神，即破坏一切、创造一切，追求精神自由、追求个性解放等，郭沫若的作品是其杰出代表；同时还有一些作品探讨个性与自由、生命与存在主题，其代表作家是鲁迅和俞平伯。     

关于提升后“非典”时期杭州城市形象的建议

在市委市政府领导的重视和全市人民的共同努力下,我市“非典”疫情得到了较好的控制,各项经济活动步入恢复阶段。但是,“非典”对国际贸易和外国投资等经济活动的滞后效应,将在中长期发展中逐步显现。作为融入世界经济的开放城市,杭州市在对内实施行政、经济措施帮助各行各业度过“非典”难关的同时,应该充分认识到在后“非典”时期重塑城市对外形象的重要性,进一步加强杭州城市形象的宣传,为来杭考察、贸易、投资和技术交流的国内外人士采取相关保护措施,提供特定的优惠政策,增强其安全感和信任感。为此,提出如下建议:⒈成立杭州市经济、社…     

高校图书馆在服务读者的同时如何体现以人为本

高校图书馆要坚持为读者服务的精神实质,在管理中积极引进“以人为本”的思想模式,将人文关怀给予读者,使广大读者真正享受到“以人为本”的图书馆服务。     

"十一五"期间我国社会经济发展面临的主要挑战及对策思考

“十一五”时期既是我国社会经济发展的“黄金时期”,也是各种矛盾的“凸显时期”。未来五年,我国社会经济发展将面临资源和环境压力加剧、体制性与机制性缺陷的障碍、区域发展差距拉大、农民增收难、外部环境不确定不稳定因素增加等诸多的困难和挑战。站在新的历史起跑线上,面对各种困难和挑战,应积极采取推进经济增长方式转变、加快政府职能转换、走新型工业化道路、完善区域协调发展机制、积极稳妥推进城市化、合理调整收入分配关系、努力构建和谐社会等各种应对措施。     

以积极心态应对“非典”——北京大学精神卫生研究所致广大公众的一封信

当前，我们国家面临着非典型性肺炎的无情攻击，作为普通市民，任何面对这场突如其来的灾难，除了科学预防之外，心理医生有以下几点建议：     

“高效”是图书馆为读者提供良好服务的重要保障

现代社会的飞速发展使人们的生活节奏随之加快,这就客观地要求社会上的服务行业为大众提供更加方便、快捷、高效的服务。图书馆作为搜集、整理、收藏图书资料的重要部门,也应该发挥其职能作用,为读者提供方便、快捷、高效的服务,以适应社会的发展需要。     

高校图书馆读者投诉工作的应对策略——以桂林医学院图书馆为例

本文以作者单位为例,通过对读者投诉原因进行分析,阐述了处理读者投诉的重要性,并提出了积极应对读者投诉的策略。     

高校图书馆读者意见管理的思考

针对高校图书馆全开架服务模式下读者意见的形成因素与管理存在的问题,提出引入"五常法则"对其全面系统的管理,从而提高意见的受理与处理效率,真正起到推进图书馆服务工作的目的。     

《健康心态战胜“非典”——SARS的心理应对》

本书根据世界卫生组织关于定义健康的新标准，以通俗的语言讲述了如何提高人类身心健康素质，即如何提高免疫力的几种方法。包括心理调适、营养与饮食、中药，     

"入世"后中国会计的应对策略

中国加入世界贸易组织，带给会计行业巨大的冲击，面对挑战，只有从加快会计准则建设，开辟会计核算新领域，加快转变会计职能、信息化 步伐以及改革现行教育体制方面着手，实现观念和方法的创新，才能在日益激烈的国际竞争中立于不败之地。