信任和感知风险对消费者网络购买意愿的实证研究

网络购物作为一种新的营销渠道,为消费者提供丰富的商品信息和个性化服务,允许消费者随时随地进行购物。但相对我国数量巨大的网民而言,网络购物的使用率还很低。感知风险和信任缺失被认为是阻碍网络购物发展的主要因素。基于感知价值模型,构建了消费者网络购买意愿影响因素的概念模型。并采用线上问卷的方法获得中国网络消费者的调研数据,使用结构方程模型分析了信任、感知风险和感知收益等变量对网络购买态度和意愿的影响,验证了提出的基本假说。同时对比分析有无购物经验的消费者在感知风险、网络购买意愿等方面的差别,研究结果表明,有购物经验的消费者在进行网络购物时比较看重感知收益,而对于潜在的消费者来说,感知风险是影响其购买态度和意愿的重要因素。     

网络环境下基于价值理论的我国消费者购买意愿影响因素研究

随着网上零售业快速发展,如何提高网络消费者购买意愿已成为人们关注的焦点。论文运用感知价值理论分析了网络消费者购买意愿影响因素,提出了影响网络消费者购买意愿的重要研究假设,构建了网络消费者购买意愿假设模型,采用结构方程模型方法对样本数据进行了定量研究。研究结果揭示了网络消费者的风险态度通过感知利益和感知风险对感知价值的间接影响,而感知价值与购买意愿显著正相关。最后,论文对研究结果进行了讨论,提出了促进我国网上零售业发展的建议.     

基于感知风险和涉人程度的消费者新能源汽车购买意愿实证研究

新能源汽车即节能又环保,是未来汽车产业的发展方向,其在市场中的有效扩散很大程度上依赖于消费者对新能源汽车的采纳行为。本文利用实证方法分析了感知风险和涉入程度对消费者新能源汽车购买意愿的影响;同时,探讨了人口统计变量对本研究中各变量的影响。通过利用SPSS和AMOS17.0软件对收集的264个有效样本进行分析,得出结论:(1)消费者的感知风险会负向影响其对新能源汽车的购买意愿。其中,财务风险、身体风险以及功能风险对购买意愿的影响较大;(2)消费者对新能源汽车的涉入程度会正向影响其购买意愿,而消费者关于新能源汽车的产品知识、产品象征性对其涉入程度有正向影响;(3)不同人口统计特征的消费者的感知风险、涉入程度以及购买意愿部分存在显著差异。最后,对政府和汽车制造商提出了开展新能源汽车市场推广工作的管理建议。     

中国C2C交易市场电子服务质量综合评价实证研究

基于对网上零售市场电子服务质量评价研究文献的全面回顾,充分借鉴B2C网上零售市场电子服务质量评价量表研究成果,构建了C2C交易市场电子服务质量综合评价量表。通过对中国C2C交易市场网上购物用户问卷调查,采用探索性因子分析法得到了消费者评价C2C网站和卖家电子服务质量的关键因子维度,其中,C2C网站服务质量评价维度包括安全与隐私、网站设计质量、信息内容质量、网站补偿性、系统可靠性和愉悦性六个因子;C2C卖家服务质量评价维度包括卖家补偿性、客户服务、配送准确性和配送准时性四个因子。采用验证性因子分析法对量表进行了实证检验,结果表明,量表具有足够的信度和效度,也首次论证了服务补救行为-网站和卖家补偿性以及享乐主义的服务质量构面-愉悦性对C2C交易市场服务质量评价的重要性。研究结果对C2C交易网站和网上卖家提高服务质量具有一定的决策借鉴意义。     

互联网环境下消费信贷行为研究

采用结构方程建模方法,实证分析了感知易用性、感知有用性、感知风险、信用卡效应及使用的态度与互联网环境下消费者使用信用卡支付的意愿之间的作用路径关系,从而建立了互联网环境下消费信贷行为影响因素的概念模型．研究表明,除感知风险与使用的意愿之间存在负相关关系外,其余四个因素与使用的意愿之间均存在正相关关系,其中使用的态度对使用的意愿的影响最大．     

基于S-O-R模型的价格和评价影响消费者网络购买意愿研究

随着电子商务的迅猛崛起,消费者网络购买行为已经成为当前学术研究和实践关注的热点.本研究基于S-O-R模型,构建网络购物情境下消费者心理和行为反应模型,探讨网络购物中的两个重要信息线索:价格和评价如何通过影响消费者的情绪和感知价值,进而影响其购买意愿的机理.通过一个行为实验同时收集行为和问卷数据,进行实证研究,问卷数据分析结果显示:1)感知价格显著负向影响唤起感、愉悦感和感知价值;感知评价显著正向影响愉悦感和感知价值;2)唤起感显著积极影响愉悦感,感知价值显著积极作用于唤起感和愉悦感;3)感知价值和愉悦感分别显著正向影响购买意愿.     

基于TAM理论的顾客心理契约形成机理研究——B2C情景下的实证研究

基于TAM理论研究了B2C情景下顾客心理契约的形成机理。通过相关文献评述,提出了B2C情景下顾客心理契约形成机理模型及假设,通过实证分析验证模型及假设。结果表明:感知易用和感知风险对感知有用具有显著的影响作用;感知有用以及感知易用通过顾客价值观/态度对顾客心理契约具有显著的影响;同时,感知风险和感知易用对顾客心理契约具有显著的直接影响作用。研究结论对B2C情景下服务商保持和维护客户关系具有积极作用,为网络商家建立积极地调控干预机制,促进顾客心理契约正效应感知提供参考。     

物流信息技术采纳对在线外卖平台消费者订购意愿的影响研究

从用户信息技术采纳视角,基于O2O在线外卖平台物流信息系统特性,分析其对平台用户订购意愿的作用路径.将经典的信息技术接受模型(TAM)与用户信任理论相结合,在外卖平台物流信息质量、点餐系统特点、物流功能模块与消费者个体特征分析的基础上,构建了考虑平台信任因素的在线外卖用户物流技术感知对其订购意愿影响机制模型.研究结果表明:外卖平台点餐系统的物流功能,用户的个体特征均对提升顾客的服务感知有显著影响;而订餐中的物流信息质量虽然能显著影响用户对平台技术感知的有用性,但却对加强消费者技术易用性的感受无明显效果;平台情感信任则正向调节了用户技术接受与其订购意愿间的作用关系.并结合美团和饿了么等平台的实证案例,给出了促成消费者重购行为的对策和建议.     

考虑公众风险感知的突发事件风险传播模型及仿真研究

突发事件应对过程中,公众对突发事件的风险感知会在一定程度上决定其行为选择从而影响事件风险的传播。为此,本文通过分析突发事件风险信息、风险感知和风险传播的路径关系,在风险传播过程中引入传染病传播机制,构建基于微分方程的风险传播模型。综合考虑风险传播阈值、媒体报道力度、群体风险感知度、个人风险知识水平四类因素并结合仿真实验分析对风险感知和风险传播行为的影响。最后,通过实例研究表明模型结论的有效性。本文研究结论有助于为相关职能部门调节公众风险感知,制定风险防控措施提供理论依据与支持。     

基于SIS模型的共享经济消费传染机制研究

共享经济作为当今社会的一种新业态和新模式,其发展路径和演化规律,对于经济增长的良态运行具有重要的现实意义.基于优化的SIS模型,考虑感知收益和感知风险对共享经济参与行为的影响,探索共享经济消费传染的内在机理、扩散过程和变化规律.研究结果表明:共享经济协同消费传染的扩散轨迹,呈"S"型的增长趋势;平均有效接触数σ正向积极影响共享经济消费扩散的速度、范围和强度;而且平均有效接触数σ与促进因素λf成正比,与阻滞因素u g成反比.针对共享经济消费传染的机制特征,提出三点促进共享经济良态运行的参考建议,即:加大有益宣传,提高消费者的认可依许;提升科技创新,增加消费者的感知收益;完善监管机制,减少消费者的感知风险.     

Asymptotic Homomorphisms of C *-Algebras and C *-Extensions

We present a brief introduction to two theories in the category of C ^*-algebras—theory of asymptotic homomorphisms and theory of extensions—and explain how these theories are related to each other.     

Property C and closed maps

A standard theorem from dimension theory states that a closed (m+1) to 1 map defined on a finite dimensional space can raise dimension by at most m. Dimension raising maps on countable dimensional spaces and on weakly infinite dimensional spaces have been investigated by A.V. Arhangelskii, A.I. Vainstein and E.G. Sklyarenko. A typical theorem is that a closed map on such spaces raises dimension only if some point has an uncountable number of preimages. A class of infinite dimensional spaces closely related to the two types mentioned above is the class of C spaces. R. Pol's example in 1980 and work of F.D. Ancel have generated renewed interest in C spaces. We prove results about dimension raising closed maps defined on C spaces that are analogous to the results mentioned above.     

On multiplicative perturbations of C 0 -groups and C 0 -cosine operator functions

Certain convolution operators of the form (K f) (t) = A∈t ₀ ^t L(t-s) f(s) ds , where A is the infinitesimal generator of either a C ₀ -group or a C ₀ -cosine family in a Banach space E , are considered. We obtain several lifting results guaranteeing that the continuity of K from L ^p to L ^q implies the continuity of K from L ^p to L ^∈ fty . These results are applied to the study of multiplicative perturbations of C ₀ -groups and C ₀ -cosine families in Banach spaces and to the study of the Maximal Regularly Property (MRP) in L ^p , 1 ≤ p ≤ +∈fty , for second-order Cauchy problem. It is proved that the MRP is equivalent to the boundedness of the infinitesimal generator. April 30, 1999     

C 1 Quadratic and C 2 Quartic Macro-Elements on a Modified Morgan-Scott Triangulation

In this paper, we construct a quadratic composite finite element of class C ¹ and quartic composite finite element of class C ² on a new triangulation τ ₁₀ which is obtained by splitting each triangle of a given triangulation τ into ten smaller subtriangles. These new elements can be used for constructing spline spaces with local basis that can be applied for solving some Hermite interpolation problems with optimal approximation order.