下一代网络中的SIP技术

VoIP技术能为用户提供比当前电话系统更多的服务，包括多媒体会议、个性化移动通信、基于WWW的点击呼叫(click to call)以及其他类似的高级应用。ITU-T H．323协议包是占主导地位的VoIP协议，目前已被大量商业产品采用。但鉴于其规模和复杂度，H．323实现成本高，连接建立时延大，     

SIP协议浅谈

SIP(会话发起协议)是IETF提出的在IP网络上进行多媒体通信的应用层控制协议,用于创建、修改和终止多媒体呼叫与会话。SIP协议基于本格式的客户机／服务器的工作方式,适合在Web环境中使用。     

阿尔卡特朗讯推出全新Genesys 8软件套件,助力集成客户会话提升服务质量及运营效率

日前,阿尔卡特朗讯宣布,其Genesys客户服务软件的重要新版本即将面市。该产品为客户交互提供了开放、全面的软件套件。     

SIP用户定位的安全性解决方案

基于会话发起协议(SIP)的IP网上话音(VoIP)具有诸多优势,目前发展较快,大有取代传统电话网络(PSTN)的趋势。然而,VoIP服务在可靠性和安全性方面仍存在着一定问题,其中一个重要的问题就是如何以安全、可靠的定位通信参与者。文章提出了一种可以保护SIP通信地址完整性的轻量级方案,并对能够提高方案可用性的容错机制作了进一步的探讨。     

Aspect与AireSpring提升SIP互用性

统一通信联络中心解决方案提供商Aspect软件公司与电信服务供应商AireSpring日前共同宣布,成功地实现了Aspect基于会话初始协议（SIP）的联络中心解决方案与AireSpring的SIP Trunking（SIP中继）产品间的互用性。     

Parlay网关中GCC SCF与SIP的接口研究

以SIP为网络控制协议,以ParlayAPI方式提供第三方业务的架构引起人们的广泛关注和研究。文章分析了基于Parlay网关的第三方业务提供方式,提出了Parlay网关中GCCSCF和会话发起协议(SIP)栈之间的软件架构,分析了GCC模块和SIP协议栈通信的原理,给出了GCC模块的主要线程。     

基于SIP的紧急呼叫系统设计

随着反恐、医疗紧急救助、火警和自然灾害救援等紧急呼叫业务重要性的不断提高,在现有网络上利用已有的软交换和网络服务质量技术提供该类服务,可以实现巨大经济和社会效益.为解决现有IP网络上提供紧急呼叫存在的问题,提出了基于SIP的紧急呼叫系统设计方案,详细解析了系统的运行过程,考虑和分析了系统设计方案的实现和实际应用.     

基于ReSIProcate协议栈的SIP服务器设计

会话初始协议(SIP)是下一代网络(NGN)中的重要协议,SIP服务器是SIP网络的核心设备,其开发所采用的SIP协议栈将直接影响其设备性能.ReSIProcate协议栈是基于RFC3261标准的、由C++编写的、稳定性好、扩展性强的开源SIP协议栈.使用Microsoft Visual Studio.NET 2003开发平台,利用ReSIProcate协议栈实现SIP服务器系统的程序设计,理论上具有较高的稳定性和开发实用性.     

基于SIP和H.323的IP电话网互通研究

会话发起协议(SIP)和H.323是VoIP体系结构的两大主流信令协议,它们占有极其重要的地位,但两者的互通尚未解决。两者互通对VoIP系统更方便地提供多媒体业务有重要的实际意义。文中首先简单描述基于H.323和SIP的IP电话系统体系结构,提出了H.323和SIP互通的信令网关概念,然后着重讨论两种IP电话网络互通涉及的关键问题,包括地址解析、消息映射和终端能力协商等,最后分别以SIP和H.323侧发起呼叫为例,模拟SIP和H.323互通的实现。     

SIP及其在NGN业务集成中的应用

会话发起协议(SIP)是IP网络应用层的控制协议,用于建立、修改和终止两个或多个参与者之间的会话.SIP的设计方法和结构特点使得它成为下一代网络软交换体系的重要技术.3GPP也决定在基于IP的核心网络中采用SIP协议栈实现多媒体会话控制信令.文章介绍了SIP的基本概念并着重阐述和分析了SIP的本质特性及SIP的适用场景,在此基础上,分析了SIP在下一代网络多媒体业务集成中的核心地位和要解决的关键问题并提出了一个SIP和相关技术结合的开放业务集成框架.     

Aspect与AireSpring提升SIP互用性

Aspect软件公司与多次获奖的电信服务供应商Aire Spring日前共同宣布，成功地实现了Aspect基于会话初始协议（SiP）的联络中心解决方案与Aire Spring的SIP Trunking（SiP中继）产品间的互用性。     

SIP终端Keep Alive实现机制的分析

对电信级的软交换和IP多媒体子系统(IMS)而言,终端与相关的软交换服务器之间保持实时Keep Alive是非常重要和必要的。会话发起协议(SIP)作为软交换系统和IMS系统的主要信令协议之一,在下一代网络(NGN)系统中有着重要作用,但是SIP协议本身没有明确定义网络实体之间的Keep Alive机制。目前在SIP系统的实现中,存在着一些比较常见的Keep Alive机制实现方式,IETF的SIP工作组也正致力于这方面的研究和讨论。文章对一些常见的SIP的Keep Alive机制和SIP工作组提出的Keep Alive方案进行了分析和比较,并对应用前景进行了简要分析。     

SIP——神话还是现实

如今我们身处一个全新的世界,基于封包交换技术的现代化通信完全取代了传统的电话通信标准,改变了企业通信沟通的模式。作为推动IP技术市场发展的新生力量的会话发起协议（SIP：Session Initiation Protocol）往往被人们当作实施更复杂、更灵活的语音和统一通信的关键技术。     

基于P2P的无线Mesh网中SIP服务器协作方案

在SIP服务实现中,传统的多服务器独立工作方案存在资源利用率低和信息更新代价大的问题,基于对等计算的思想,将所有的SIP服务器组织到覆盖网中,对Chord路由表的结构进行改进,采用基于等距地址Hash的多副本发布策略,提出一种改进的多服务器协作方案.给出了该方案与多服务器独立工作方案、基于传统Chord的服务器协作方案的性能比较分析.仿真结果表明,该方案能够确保较高的消息查询成功率和转发速度,减小网络流量开销.     

Aspect与AireSpring共同提升SIP互用性

Aspect软件公司与电信服务供应商AireSpring成功地实现了Aspect基于会话初始协议（SIP）的联络中心解决方案与AireSpring的SIP Trunking产品间的互用性。通过与AireSpring的SIP Trunking产品组件的功能应用和互操作,Aspect实现了向基于SIP的VoIP联络中心产品的直接呼叫路由转发。SIP Trunking能够帮助企业降低国际和国内长途通话成本,同时还能提高通话质量,减少故障点。     

面向客户感知的营业厅服务质量提升策略研究——基于绍兴市电信营业厅的调查分析

营业厅服务质量管理是各电信运营商共同关注的焦点问题,是开拓业务营销,赢得市场竞争的重要砝码。本文基于客户感知理论,从客户的角度深入调查,分析营业斤的服务现状,针对出现的问题,提出了营业厅服务质量优化提升的策略。     

打造以客户为导向的宽带视讯业务平台

一、引言 中国电信正在向综合信息服务提供商转型，其中视讯业务能力的提供是转型中的重要一环，打造一个成功的宽带视讯业务平台是中国电信从电信业务提供商向综合信息服务提供商演进的重要环节。     

基于“客户感知验证”的服务质量差距管理体系研究

文章立足运营商转型过程中所面临的服务提升问题,提出客户感知验证的创新思路和验证体系,重点介绍了服务质量差距模型与方法论,并通过具体案例介绍验证工作的实施方式和效果,同时对进一步推广应用提出相应建议,为延伸移动互联网时代客服管理体系的转型研究抛砖引玉。     

IBM Tivoli助力运营商提升服务质量

6月初,IBM发布了面向电信行业的IBMTivoli服务质量管理解决方案,该方案的最大特点是为电信运营商以及服务提供商提供了一个完整的、端到端的,跨越有线与无线的、统管IP和IT基础设施的网络管理平台,帮助电信运营商以及服务提供商提升服务质量以及客户满意度。基于该解决方案,电信运营商的各类用户也能摆脱话音频时断时续、视频静止或失真、内容缓冲延迟以及数据在传输中丢失等众多问题的困扰。     

打造以客户价值为导向的宽带视讯业务平台

面对ARPU值不断下降的困境，越来越多的运营商开始从以往单纯的语音电信服务提供商向综合信息服务提供商转型。而近年来随着技术的成熟，应用越来越广泛的宽带视讯业务将成为运营企业转型过程中重要的一环。然而，目前我国运营企业开展的诸多宽带视讯业务往往是多平台运作，存在着用户体验不一致、难以实现业务互通、业务平台开放性较差等问题。因此，我国运营企业迫切需要打造一个统一的宽带视频业务平台，加快转型的步伐。UT斯达康公司王庆顺、屈形所撰《打造以客户价值为导向的宽带视讯业务平台》一文向我们描述了一个以客户价值为导向的宽带视讯业务平台，对处于转型期的我国运营企业有一定的借鉴意义。