基于利他偏好理论的创新顾客激励契约研究

从创新顾客参与企业价值共创的视角出发,将利他偏好理论引入创新顾客最优激励模型的构建,分析和求解可观察创新顾客类型和不可观察创新顾客类型时的激励契约设置问题,并探索对创新顾客进行筛选和放弃筛选时的最优激励契约特征.研究发现:当企业不对创新顾客进行筛选时,企业可以通过提供具有较弱的激励强度,但相对较高的基本报酬的激励契约彰显自身的利他主义精神;当企业不对创新顾客进行筛选时,只有当创新顾客报以超过平均水平的努力程度时,利他型企业才会比利己型企业支付更高的预期总报酬;当企业对有条件利他型创新顾客进行筛选时,所提供的激励契约具备以下特征:较强的激励强度、较低的基本报酬和较高的预期总报酬.是否对创新顾客进行筛选主要取决于有条件利他型创新顾客对企业的利他程度的高低.     

中国建筑产业竞争力形成机理分析——基于PLS结构方程模型的实证研究

在对产业竞争力研究现状简单分析的基础上,述评了产业竞争力经典分析范式,提出了一个新的产业竞争力分析框架。在此基础上借鉴因果思想,总结建筑产业竞争力影响因素和度量指标,建立了中国建筑产业竞争力形成机理概念模型;采用PLS结构方程模型对中国2006、2007年各省份(除西藏外)建筑产业的60组基本数据进行了实证分析,验证了模型合理性。研究结果显示区域环境、生产要素、产业组织三个潜变量对当地建筑产业竞争力产生直接的影响作用。最后,进行了不足分析与研究展望。     

考虑互惠公平的创新顾客激励契约研究

基于公平偏好理论的互惠公平,从创新顾客的互惠偏好程度、激励契约类型与激励效果的关系入手,构建创新顾客参与企业创新活动的激励模型。通过模型求解和分析,探讨激励契约的外部性和互惠关系对于激励效果的影响;此外,进一步分析如何联合经济激励和心理激励,降低企业获得创新顾客高努力投入的成本;最后,通过仿真实验,验证模型分析结果。研究发现:当创新顾客之间出现互惠关系时,最优激励契约取决于创新顾客心理偏好与风险态度之间的相互作用:当创新顾客的风险规避程度较低时,最优激励契约为相对绩效契约;当创新顾客的风险规避程度较高时,最优激励契约为团队报酬契约。     

顾客满意心理对企业利润的贡献率研究

已往考虑顾客满意的结果绝大数都是考虑顾客满意对顾客忠诚的影响.这里我们将顾客满意结果的应用进行拓展,借助随机前沿面模型来构建顾客满意对企业利润的影响模型,进一步探讨顾客满意对企业利润的贡献率问题.文中论证了该方法的可行性及计算步骤,我们的工作对企业决策者将提供更合理可靠的决策依据.     

心理契约在组织支持感和员工忠诚度之间传导机制的实证研究

组织支持感的主体是员工,员工忠诚度的主体是组织.在管理实践中,如何把不同主体的二者有机统一起来,是学界和企业管理者长期探索的问题.在企业层面把组织支持感、心理契约和员工忠诚度三者结合起来进行研究,使用比较成熟的量表,收集不同类型企业有效问卷223份,运用SPSS16.0和AMOS17.0对数据进行分析,验证相关假设.研究结果表明:组织支持感和员工忠诚度之间不存在相关关系;组织支持感的三个维度(工作支持、价值认同和利益关心)与员工忠诚度呈弱相关;心理契约不是中介变量,但在组织支持感和员工忠诚度之间具有传导作用.最后,对研究的结论和启示进行了分析和讨论,并指出有待进一步研究的问题.     

基于报表数据的上市公司顾客资产测量与提升——中国联通公司的应用研究

顾客资产体现企业在市场竞争中获取顾客资源的能力,本研究旨在利用报表数据对上市公司的顾客资产进行测量,并依据测量结果提出提升策略。首先,运用Matlab编程模拟上市公司的每期期末顾客存量适用的技术替代模型,进而求得顾客资产。其次,依据β转换模型原理估算企业现有顾客的终身价值总和,在同时考虑顾客的获取与流失的前提下求得顾客资产可持续比率。再次,依据顾客资产可持续比率和顾客资产的计算结果构建二维坐标图,以分析企业顾客资产的时间序列特征,作为提升顾客资产的依据。最后,将该方法在中国联通公司进行了应用。研究结果表明,该方法对上市公司的顾客资产测量和提升具有较好的适用性和可操作性。研究结果对于上市公司的顾客资产管理具有一定的参考价值。     

公平偏好下基于批发价契约的供应链 协调研究

文中基于Nash讨价还价博弈思想建立公平偏好框架,构建公平偏好效用体系,以此为基础对采用批发价契约的报童模型展开行为研究,采用数理模型和数值分析方法分析了零售商和供应商的公平偏好行为对零售商和供应链系统最优订货量的影响,即零售商和供应商同时关注公平时,零售商和供应链系统的最优订货量趋于保守;并发现零售商和供应链系统的最优订货量随零售商的公平偏好程度增加而递减,但随着供应商公平偏好程度增加而递增,且供应链系统最优订货量变化趋势比零售商明显．然后,在此基础上分析比较得到,无论供应商和零售商是否偏好公平,批发价契约都不能实现供应链协调．最后,对批发价、零售价、供应商生产成本、零售商缺货成本和供应商缺货成本进行敏感度分析．     

非典型雇佣关系背景下导游心理契约与敬业度关系研究:公平敏感性的调节作用

非典型雇佣背景下,导游敬业度不仅受到组织资源因素影响,更受个体资源投入意向影响.基于资源保存理论,研究了导游心理契约对敬业度的影响以及公平敏感性的调节作用.结果发现:导游心理契约组织责任、个体责任越高,导游敬业度也越显著;在心理契约组织责任与敬业度的关系中,公平敏感性发挥负向调节作用,而在心理契约个体责任的关系中,公平敏感性发挥正向调节作用.研究结果说明,非典型雇佣员工敬业度的主要影响因素来源于个体资源投入意愿,提高心理契约个体责任水平,是提升敬业度的关键,同时,员工的公平敏感程度越强,越可能产生组织资源投入不足的认知,进而降低敬业度水平以促成资源交换均衡.     

基于logit回归模型的顾客资产驱动因素与忠诚意向关系实证研究

国内关于顾客资产驱动因素模型的实证研究较少.将顾客资产三大驱动因素(价值资产、品牌资产和关系资产)与忠诚意向联系起来,用我国银行业688个数据进行了Logit回归建模,研究顾客资产驱动因素分别与忠诚意向之间的关系、驱动因素两两之间的关系以及顾客资产驱动因素组合对忠诚意向产生的协同效应.研究结论表明,首先,价值资产、品牌资产、关系资产均对顾客忠诚意向产生显著正影响;其次,品牌资产对关系资产和价值资产均产生显著正影响,但价值资产对关系资产的直接影响不显著,这可能是因为品牌资产在价值资产和关系资产之间的中介作用;最后,同时投资价值资产和品牌资产或同时投资关系资产和品牌资产反而会使顾客忠诚意向降低.研究结论能够为银行管理者优化营销经费配置提供理论支持.     

基于计划行为理论的顾客与服务商购买意向达成的实证研究

基于计划行为理论研究顾客与服务商之间购买意向达成的影响因素及关系。通过分析顾客的”心理反映”以及商家“责任或义务”的承诺对购买意向达成的影响,提出了顾客与商家购买意向达成的模型及假设;采取情景实验及过程跟踪方法,以服务关系为背景验证模型及假设。研究结果表明:顾客的行为控制认知、价值观/态度、主观规范、知识及经验、商家承诺及传递对顾客的购买意向及达成均呈现不同程度的影响。结论为服务商有侧重地采取措施与顾客达成购买意向及行为具有一定参考作用,并为服务商与顾客之间建立长期稳定的关系奠定基础。     

顾客知识共创的激励机制研究-基于不确定性条件下的委托代理模型

利用委托代理模型来深入研究了激励方案与顾客非自发性知识共享行为间的关系.当企业无法直接观察到顾客知识共享的努力水平,并且顾客知识共享的努力水平与知识经济收益间存在不确定的关系时,只是向顾客提供固定奖励不是一个可以最大化知识经济净收益的激励方案.最优激励方案中必定需要包含随着知识经济收益变化而变化的变动奖励部分.顾客知识在向经济收益转化的不确定性水平越高则激励方案中的固定部分的比例就越低,而变动部分的比例就越高.而当顾客风险厌恶水平越高时,激励方案中的固定部分的比例就越高,而变动部分的比例就越低.     

基于MTS模型的政府融资平台风险预警实证研究

地方政府融资平台的信用风险是目前政府部门和金融系统面临的全新课题,如何正确度量、评估融资平台潜在金融风险、并建立合适的预警分析模型,是目前社会各界普遍关心和探讨的重要课题。本文简要介绍了政府融资平台的背景和风险特征,在此基础上采用合适的财务指标构建风险预警指标体系,运用MTS模型对风险预警客户和政府融资平台客户的样本数据进行定量分析、分类验证和实证研究,证明MTS模型和降维特征变量的有效性,最终得出融资平台风险预警的关键性财务指标,供政府及银行从业人员在实际工作中参考,并对今后的研究提出合理化建议。     

面板数据模型的序列相关性检验——理论研究与实证分析

本文对文献中面板数据模型中一些重要的序列相关性检验方法进行了梳理,并基于动态面板数据模型联合序列相关性检验对外商直接投资与增加就业的影响关系进行了实证研究。     

基于多方博弈的村落遗产地旅游开发模式形成机理研究——以开平碉楼与村落为例

借助博弈论的思想和方法,以开平碉楼与村落为例,对村落遗产地旅游开发中的核心利益相关者为实现各自利益诉求所实施的博弈行为进行分析,建立两阶段博弈模型,试图找出博弈均衡,通过典型的博弈关系来剖析他们之间的相互关系和作用机制,从而揭示村落遗产地旅游开发模式的形成机理.     

基于改进营销收益模型的顾客资产测量——在银行业的应用研究

测量顾客资产是提升顾客资产的基础和前提。为实现对顾客资产的有效测量,本研究在顾客资产驱动要素模型的四维构成基础上,对顾客资产测量的营销收益模型进行了改进,并通过建立计量经济模型解决了需求市场规模变化问题,最后应用主成分分析和Logistic回归分析对顾客资产进行计算。在银行业的应用研究结果表明,改进后的模型能够考虑需求市场规模变化、交叉购买和口碑宣传等要素对顾客资产价值的影响,而且操作简单,可以通过统计软件完成全部计算过程。     

基于T-FAHP的线上购物顾客感知价值评价研究——以A购物平台为例

针对线上购物环境,明确基于平台-产品-顾客3类要素的顾客感知价值评价指标体系.使用三角模糊层次分析法(T-FAHP)构建评价模型,通过计算确定各指标权重值,对指标体系中的指标分五级变量赋予效用值,得到顾客感知价值评价分数.以A购物平台为例,验证评价模型的可行性.发现A平台主要优势在于产品价格以及降低了顾客对购物风险的感知.通过对指标元素分析解读,帮助线上购物企业制定竞争策略,提升顾客感知价值.     

电子商务环境下基于Multi-Agent的B2B信任评价模型研究

电子商务的发展为企业的合作提供了机遇,同时也带来了诸多挑战。企业在合作过程中表现出了许多问题,例如信任的缺失,缺乏可以合理全面测量企业信任度的方法等。本文运用Multi-agent技术,建立了结合企业基本信息的声誉评价Agent和结合特定交易信息的单次交易评价Agent的信任评价指标体系,并在此基础上构建了基于Multi-agent的B2B信任评价模型,最后进行了仿真实验。论文的研究对于企业在电子商务环境下选择合适的合作伙伴,解决合作中的信任问题,适应电子商务发展的需要具有一定的意义。     

自愿性披露内部控制鉴证报告的影响因素——基于2008年沪市A股数据的实证研究

对2008年我国沪市854家A股上市公司自愿披露内部控制鉴证报告的影响因素进行实证研究.研究发现:公司规模、行业门类、当前状态、股权集中度对公司自愿披露内部控制鉴证报告具有显著影响;股票种类、上市时间、盈利能力、董事会规模、审计意见对公司自愿披露内部控制鉴证报告的影响次之;而公司成长性、融资计划以及是否违规对公司自愿披露内部控制鉴证报告的影响较弱.     

普通高中教育投入绩效评估实证研究——基于江门市47所高中调查的多层数据

基于江门市47所高中调查的多层数据,运用多层统计分析模型,进行普通高中教育投入绩效评估的实证研究,结果表明:中考成绩与学校绩效之间呈负相关态势;高考成绩最重要的决定因素是学生先前的知识储备和起始能力水平;教育经费投入对高考成绩有显著正影响;学校师资质量对提高学生学业成就有正影响;在47所学校中,有18所学校教育绩效较好,有27所学校教育绩效还有待进一步提高,相应的教育资源的配置需要进一步优化等,并提出相应的政策建议.     

心理帐户视角下基于电子优惠券的零售商渠道整合策略——以“优衣库”为例

当前, 零售商的渠道策略从以往各自为政的经营模式转向于关注渠道整合程度。越来越多的零售商开始通过为搜索产品中的线上消费者提供电子优惠券, 以此吸引其转移到线下渠道购买产品。本文基于对“优衣库”渠道整合案例的梳理, 引入心理账户收入幻觉, 建立了不同渠道策略下两个零售商之间的Hotelling模型。研究发现电子优惠券能够实现消费者从线上向线下渠道的转移, 零售商在一定条件下能够借此扩大市场规模并获利。此外, 优惠券策略受消费者到店产生的额外购买给零售商带来的收益的影响。同时, 消费者心理账户形成的收入幻觉、消费者对线上渠道的偏好异质性也影响优惠券策略。