Convergys：融合的业务支撑系统迎接全业务运营

伴随着电信运营商重组的进行,全业务运营的大幕已在我国正式开官。对于三大运营商来说,全业务运营基本上都是一次新的尝试,它会对其系统网络、运营支撑、市场前端等提出新的要求。Convergys作为关系管理方面的全球领先者,在掏建面向全业务的运营支撑系统方面有着独到的见解和端到端的能力。     

IT支撑积极应对全业务挑战

电信重组后,三家全业务运营商获得了良好的市场发展机遇,全业务运营对运营商的组织架构、文化、网络等方面都提出了挑战,而IT支撑系统首当其冲,要在最短的时间完成平滑的整合,实现对全业务的支撑。目前,运营商正在积极建设计费系统、客户关系管理系统、网管系统,并引入了SOA和SDP架构,使IT支撑系统能够有力地支持固网和移动的业务融合,应对未来3G业务的挑战。     

全业务运营时代的业务支撑系统

运营商进入全业务运营后,原有支撑系统需要利用多方面力量向全业务运营转换,新的运营支撑系统将围绕四个新的维度进行建设。     

全业务时代运营商是否需重建IT支撑系统？

在全业务运营时代，电信运营商以往平台化的经营思路并不应该被更改。运营商在摒弃之前的＂功能为王＂的业务逻辑后，应当根据用户的业务使用及消费偏好，将消费链条作为新的业务逻辑。     

渐进融合 支撑全业务运营

当前,中国电信运营市场格局呈现严重失衡状态,正期待着新一轮变革的到来。放眼全球市场,顺应网络、业务和终端融合趋势的全业务运营已是大势所趋,并引领电信市场形成了全新的市场竞争格局。全业务运营要为通过各种手段接入的固定和移动用户提供各类话音、数据、多媒体等业务,电信运营商如何在新的格局中整合资源,实现业务的快速部署？后台运营支撑系统如何应对全业务变革？不同企业运营支撑系统基础设施经历了长期的投资建设,建设思路、建设模式差异较大,如何实现异构运营支撵系统的融合？这些都将是运营商面临的巨大挑战。     

论融合业务下IT支撑系统的构建

主要讨论了面对未来的融合通信,IT支撑系统要迎接的挑战,以及必须进行的改变.结合BOSS系统重点阐述IT系统的建设思路.     

助力全业务运营开展 构建融合业务支撑系统

1前言 随着电信运营商重组的深化和全业务运营的逐步开展,对固网、移动融合业务运营的支撑是各电信运营商运营支撑系统面临的现实问题,如何统一管理客户数据、支持全面的营销管理、受理固网与移动捆绑业务、实现固刚与移动业务的快速开通等,都是新的运营支撑系统必须解决的问题。     

建设全业务融合支撑系统

分析了我国电信企业对全业务融合支撑系统的需求现状和所面临的新形势,阐述了建立全业务融合支撑系统应解决的问题,提出了在发展建设中应重点关注的建设策略、原则、目标、方案的建议。     

建设全业务融合支撑系统

分析了我国电信企业对全业务融合支撑系统的需求现状和所面临的新形势,阐述了建立全业务融合支撑系统应解决的问题,提出了在发展建设中应重点关注的建设策略、原则、目标、方案的建议.     

运营支撑系统助力运营商逐鹿全业务市场

电信重组改写了传统的电信竞争格局,随着全业务运营浮出水面,各运营商的全业务规划也提上日程。但受限于网络、终端和支撑系统的现状,各运营商在短期内还不能实现真正的业务融合。配合全业务融合的三个发展阶段,运营支撑系统亦需不断扩展和演进,从建立融合支撑基础,到形成互联网业务支撑能力,再到最后实现全面的可演进的融合支撑能力。     

Convergys：支撑全业务棋先一招

获奖理由：Convergys的软件、服务和客户关怀业务部是依据以客户为导向的理念而设计的。Convergys找到了一种整合这三个领域的方法，在前后台实践客户中心理念，这种整体化的方法能够帮助运营商取得最佳成效。     

7750SR＋，融合业务网关支撑全业务

鉴于Web2．0协作技术、高清需求的兴起和3G的规模部署,同时考虑到运营商都已经是全业务运营的实体,当前的承载网络越来越难以满足运营商全业务、大带宽的需求,主要表现在三个方面。     

全业务运营业务运营支撑系统建设思路探讨

本文在分析全业务运营的背景下,通过对比国内各运营商业务运营支撑系统建设情况,对中国移动业务运营支撑系统的总体思路、建设策略,与铁通的融合建设等提出自己的理解和建议。     

当前业务支撑系统面临的挑战和应对措施

本文作者对当前业务支撑系统在全业务运营下存在的巨大挑战进行了思考，并提出了应对措施，这些思考或将引发当地运营商在运营支撑系统创新的破题之作。     

0TT时代下全业务支撑系统的体系架构

结合太原有线业务的发展情况,阐述了在OTF时代,新的三网融合（有线电视网＋宽带网＋无线网）市场背景下,作为全业务运营支撑平台的核心即BOSS系统的建设方案,主要包括体系架构及新技术的应用。     

借鉴NGOSS思路构建全业务运营支撑系统

在全业务运营的竞争格局中,电信运营商取胜的法宝将不再单纯依靠电信资源,而将会越来越多地取决于IT技术的支撑能力。因此,电信运营支撑系统在未来的企业发展中将发挥越来越重要的作用。     

IBM：以新IT支撑架构助力全业务

现在及未来的全业务将是跨部门、跨专业、甚至跨企业的协同实现业务管理，企业级复杂的业务流程将会逐渐渗入，这些都为运营企业的IT支撑能力提出了新的要求。     

三运营商开启“第二战场” 业务支撑系统向全业务加速

2009年8月恰巧可以将＂热火朝天＂同时应用在形容北京的天气和电信运营商对运营支撑的投入上。8月,中国联通和中国电信陆续秘密召开了关于运维支撑方面的培训会议,知情人士称,两个会议的焦点都与全业务融合相关,OCS的案例交流和OSS域的技术应用探讨是会议的重要议题。     

面向全业务运营业务支撑系统的解决方案

全业务运营支撑系统的建设背景2008年,国内电信业再次重组,3G牌照发放,运营商进入了移动、固网、宽带并重的全电信业务市场环境,促使移动、电信、新联通三大电信业务运营商三足鼎立的局面形成。全业务需求的发展趋势对现有支撑系统向全业务支撑系统的转变提出了新要求。     

浅析BSS对全业务运营的支撑

从全业务运营策略入手,阐述了全业务支撑重点需求,通过对现有BSS技术架构的分析,提出了全业务运营支撑技术方案。