从顾客价值到顾客忠诚

如何获得忠诚的顾客是企业不断探讨的问题。真正了解顾客的需要,提供超过他们所期望的价值,使顾客得到高度的满意,这就为获得忠诚的顾客奠定了基础。较低的满意度,只会引起顾客的抱怨,如果对顾客的抱怨,采取正确的办法及时解决,或者采取补救的措施,仍然能获得顾客的忠诚。     

基于顾客价值的企业协同营销研究

本文旨在探索新经济环境下企业的协同营销方式,突破传统协同理论的资源角度,依据顾客价值导向思想,对价值链理论进行补充和优化,建立起协同营销价值网络。并结合协同企业间的行业关系和所提供产品或服务的情况,划分出价值网络中垂直协同、水平协同和交叉协同三种具体类型。     

从顾客认知价值维度看电子政府的建构

面对信息时代的必然趋势,引入营销理念（政府的顾客是公民）从顾客认知价值维度看电子政府的建构也有其必然性。电子政府应对顾客进行客户关系管理,塑造政府形象,建立政府品牌。顾客认知价值可进一步对建构电子政府的理论和实际运作进行指导,以促进建成以公民为导向的精简、高效、民主的服务型政府,最终实现现代政府的业务流程再造,实现顾客认知价值的最大化。     

价值分析企业营销新概念

价值分析是美国通用电气公司的设计工程师麦尔斯从研究材料的代用问题开始,总结出的一套行之有效的、保证在同样功能的前题下降低成本的科学分析方法,这一方法为美国许多生产部门采用后,节约了大量费用,我国从1978年开始在一些企业中引进价值分析,也取得了相当显著的效果。 但是,由于价值分析引入我国的时间较短,加之很多企业技术水平低,职工素质差,价值分析应用受到很大制约,即使搞了价值分析,一些企业也只限于产品设计、制造工艺等产品制成领     

浅论体验营销在创造顾客价值上的途径

体验经济的悄然来临,会给一些企业带来无限商机。本文就体验、体验营销及体验营销的特征和应用加以论述,并针对现阶段我国企业在新经济形势下所面临的挑战提出如何创造顾客价值,以求其尽早适应体验经济时代。     

低价产品与品牌营销

通过观察吉利,比亚迪、长城汽车的成功之路,我们都发现了一条共同规律：也就是走低成本制造加上品牌营销之路。卖廉价产品难以做大,低价产品加品牌营销才容易成功。     

从营销创新中提升企业核心能力

<正> 美国管理学家D·福克纳和C·鲍曼指出:企业核心能力是公司专有的、优异的、扎根于组织之中的和适应市场机会的,更有可能实现可持续竞争优势,获得超平均水平利润的一种复合性、整合性的能力。企业核心能力的五个基本特点是:本企业专有的、别的企业不具备的能力;能获得超过平均利润之利润的优异能力;扎根于组织之中的能力;适应市场机会的能力;可持续性的竞争优势。提升企业核心能力的方法,就是提升企业的创新能力,包括管理创新、技术创新、营销创新等。营销创新是提升企业核心能力的一个重要途径。     

市场营销中的观念竞争及其对企业营销战略的影响

在对营销观念和顾客价值分析的基础上，阐释了顾客观念和心理对企业在市场竞争中的影响。针对消费者观念和购买行为，提出了企业应采取的营销战略。     

从顾客满意战略到顾客信任战略

简述了顾客满意和顾客信任的内涵,分析了两者之间的关系,针对目前企业营销中存在的问题,阐明了实现从顾客满意到顾客信任的意义,并提出了具体的实施策略。     

论如何把客户关系营销做得更好

继上世纪90年代的服务营销和客户关系管理(CRM)理论研究热潮之后,理论界和实业界再一次掀起对客户关系营销的研究高潮。众所周知,搞好客户关系营销的根本是为了提高顾客满意度,而提高顾客满意度的根本是要向顾客提供更多的顾客让渡价值,而如何提升顾客价值的争论还在进行之中。本文在菲利普·科特勒的顾客让渡价值理论模型和罗兰德·拉斯特的顾客资产模型的基础上提出了顾客价值模型,并归纳了做好客户关系营销的要素。以期顾客价值探讨对如何建立起以客户关系营销为核心的客户关系营销网络具有一定的指导意义。     

水产品市场营销策略分析

分析了目前我国水产品企业市场营销中存在的主要问题,并针对性地提出了转变营销观念、树立品牌意识、增强企业创新能力、销售渠道控制、提升服务等一揽子营销对策,以期帮助我国水产企业提高市场竞争力.     

酶解章鱼下脚料的产物分析

为了提高下脚料的综合利用率,用4种商业蛋白酶对章鱼下脚料进行水解,并初步分析检测产物中的氨基酸和抗氧化多肽.实验结果表明:动物蛋白酶水解液中的复合氨基酸获取率占总氨基酸的57.12%,达到57.12%;而4种蛋白酶水解产物中肽类物质的·OH清除力IC50均小于1.28 mg·mL^-1,Fe²⁺螯合力IC50均小于2.82 mg·mL^-1,还原力随多肽质量浓度增加而提升;这种工艺条件和方法可以同时获取两类活性物质(复合氨基酸、抗氧化性多肽),     

浅析产品设计的价值工程意识

本文根据产品的价值工程理论，通过分析产品的功能和产品寿命周期成本对产品价值的影响，指出在产品的设计中应具有价值工程意识，才能使产品的功能和产品寿命周期成本取得合理的匹配，达到提高产品价值的目的．     

改进的Feltham-Ohlson模型及对我国信息技术类上市公司价值确定的实证研究

利用Feltham-Ohlson的实证模型对我国信息技术类上市公司的股票价格的确定能力进行了检验.进而,对模型进行简单变型,并检验了变型后的改进模型对股票价格确定的解释能力.结果表明,改进后的模型对于所研究企业的股价确定的解释能力大大提高了.在模型中加入了技术资本和技术类人力资源的两个解释变量,并就这两个变量对公司价值的影响进行了分析.     

面向产品生命周期的价值分析与模糊综合评价

从并行工程的角度出发,提出了生命周期功能的概念,将产品功能的空间扩展到生命周期的广度,以覆盖生命周期各环节的需求,以生命周期功能的为基础,突破传统的价值分析手段,提出了面积产品生命周期的价值分析方法,以设计方案为评价对象,以面积产品生命周期的价值为评价结果,以模糊综合评价为手段,应用模糊集合和模糊数学,建立了一种面向产品生命周期的综合评价与分析模,为模念设计的设计方案选择提供了决策工具,最后给出了     

钢铁市场营销理念分析及产品策略的制定

通过对钢铁生产流程及质量要求、钢铁市场营销理念、营销策略的制定等方面的分析,找出了中国钢铁市场低迷的原因,提出了钢铁产品标准化的营销策略.     

回归分析方法在市场营销课程中的教学思路及案例解析

市场营销学是高校经管类专业的专业基础课程之一。其中,利用统计学的方法和思路对企业营销信息系统的各种信息进行收集、整理、分析、评估以作部门准确合理的营销决策是该课程的重点和难点。由于此课程涉及较多的统计学分析内容,在教学过程中师生普遍反映有一定的难度。因而探究其原因并探索新的教学方法和模式具有重要的意义。     

信息营销与图书馆核心价值

图书馆的核心价值是图书馆和图书馆员在为社会提供服务时所应该具有并坚持的一系列价值观.探讨了图书馆信息营销的核心价值效应,并构造以营销为核心的业务流程来达到对图书馆的业务流程再造.     

基于B/S架构的产品销售系统

基于B／S架构的系统又称为Web应用系统,是建立在Web网站之上的系统,而且加以扩展。即添加的业务功能。Web应用就是一个允许其用户利用Web浏览器执行业务逻辑的Web系统。使用UML的web应用扩展构建了一个基于B／S架构的产品销售系统。作为“无锡市制造业协作网”扩展功能的一部分。     

旅游产品的深度认识及营销策略探讨

旅游产品是旅游企业为满足旅游消费者的需求而提供的一系列服务要素的组合。它是旅游企业赖以生存和发展的关键,也是旅游企业开始其经济活动的出发点。因此,深度认识旅游产品的构成和特点,并在此基础上探讨旅游企业的营销策略,对推进我国旅游业的持续健康发展意义重大。