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《电子产品维修与制作》2009,(23):42-43
业务服务管理
BSM(Business Service Management),即业务服务管理,是IT与业务管理手段的一种整合与互补。它以ITIL为理论基础,实现IT管理与业务服务的融合。BSMH能够从不同监控系统(包括第三方)整合出需要的IT营运信息,给企业带来IT服务方面的优势,从而体现在企业竞争优势上 相似文献
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《电子产品维修与制作》2009,(24):34-35
在传统的业务模式中,人们研究了多种手段来检测并提高人员的工作效率。随着网络的普及,计算机成为人们日常办公的主要工具,如何监控、判断、维护并提高员工利用计算机网络的工作效率,一直困扰着很多企事业单位的主管。用户拥有的计算机数量越来越多,管理维护工作量大,服务水平和响应速度不能令人满意,面临的具体管理问题如下: 相似文献
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《电子技术与软件工程》2016,(18)
对于服务管理与组合来说,服务分类和推荐方法至关重要,本文提出了SOS与服务自动分类方法,探讨了服务推荐方法的实现,并对其应用和平台工具开发进行了实例分析,旨在为相关研究和实践提供参考。 相似文献
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COMPUTERWORLD思科计划在未来几年中扩展其服务业务,以便在这个由设备和机器连接在一起的世界中发挥更大的作用。思科将专注于特定垂直行业,提供管理服务和咨询服务。思科首席技术和策略执行官Padmasree Warrior在近日举行的年度财经分析 相似文献
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新领导上任、新服务模式推出,2012年是IBM IT服务的大年。从年初的IBM IT服务战略发布会便可初窥IBM在IT服务领域大干一场的决心。2个月后,IBM GTS主推的整合管理服务在苏州国科数据中心落地,用行动告诉市场和客户IBM的务实作风。 相似文献
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媒体资产管理系统的概念从2000年进入国内发展到今天,功能应用模式已经日趋完善,内容资产管理逐步从电视台网络化系统边缘位置日趋靠近业务核心。本文介绍了湖南台全台网下的媒资项目新的增值服务软件,围绕这些已经部署的和未来即将部署的增值服务软件的设计作出较详细分析和论述。 相似文献
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《电子产品维修与制作》2009,(23):68-68
2002年,苏州市进行了区划调整,苏州高新区面积扩大到223.36平方公里。在信息化高速发展的今天,苏州新区信息化服务的需求也在不断提高,苏州新区依靠网络平台处理办公业务,一方面政府人员运用网络为人民更好地服务;另一方面,网络滥用也带给管委会危险性、复杂件和混乱性。 相似文献
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《信息技术与标准化》2010,(7):29-30
6月2日,工业和信息化部软件服务业司发布《2010中国软件与信息服务外包产业发展报告》。报告显示,2。09年中国软件与信息服务外包产业保持了较好的发展态势,产业规模达到2。33.8亿元,增长29.7%。从业务结构来看,ITO业务继续占据主导,BPO比重稳步上升。从地区市场来看,国内外包业务发展更加迅猛,业务收入为1749.6亿元人民币,增长31.2%,较国际业务收入增速高近10个百分点。 相似文献
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《电子产品维修与制作》2010,(7):77-77
2002年,苏州市进行了区划调整,苏州新区面积扩大到223.36平方公里。在信息化高速发展的今天,苏州新区信息化服务的需求也在不断提高,需要依靠网络平台处理办公业务,因此,在通过网络更好地开展服务的同时,也要应对由于网络滥用而带来的危险和种种复杂情况。 相似文献