助力全业务运营开展 构建融合业务支撑系统

1前言 随着电信运营商重组的深化和全业务运营的逐步开展,对固网、移动融合业务运营的支撑是各电信运营商运营支撑系统面临的现实问题,如何统一管理客户数据、支持全面的营销管理、受理固网与移动捆绑业务、实现固刚与移动业务的快速开通等,都是新的运营支撑系统必须解决的问题。     

下一代运营支撑系统

目前，网络与服务正在向下一代方向发展，电信企业的运营支撑系统(OSS)和业务支撑系统(BSS)也是如此。国际上已经成立了电信管理论坛来专门研究下一代运行支撑系统(NGOSS)。介绍了NGOSS体系结构的开发原则和构架，以及业界有关NGOSS的活动，最后对电信管理论坛做了简要介绍。     

新一代电信业务运营支撑系统

为了在以客户为中心的市场环境及日益激烈的市场竞争中处于有利的地位,中国电信运营企业已经把建设高效、科学的业务运营支撑系统作为提高企业核心竞争力的重要措施。在对现有业务运营支撑系统建设现状进行客观分析的基础上,提出了新一代业务运营支撑系统的设计原则、总体结构和逻辑结构,简要介绍了南京联创公司的业务运营支撑系统解决方案及软件产品,并对部分关键技术的解决方案进行了详细说明。     

中国移动业务运营支撑系统

介绍中国移动BOSS系统的体系结构、网络组织、业务功能及省级BOSS系统建设原则。     

全业务运营时代的业务支撑系统

运营商进入全业务运营后,原有支撑系统需要利用多方面力量向全业务运营转换,新的运营支撑系统将围绕四个新的维度进行建设。     

应用EAI技术构建新一代的电信运营支撑系统

随着电信运营业务的发展和运营支撑系统的建设，企业中的应用系统越来越多，如何把各个应用系统整合起来，实现应用的统一和数据的共享，成为必须解决的问题。EAI(Enterprise Application Integration)技术是为解决应用系统集成问题而逐渐发展起来的一项技术，本旨在介绍EAI技术的基本原理及其在电信运营支撑系统建设中对相应问题的解决办法。     

业务运营支撑系统进入全面融合时代

在2010年,三家运营商各自的3G网络、业务不断成熟,其后台支撑系统也在全力支撑3G业务的同时,不断实践其融合想法。     

Convergys：融合的业务支撑系统迎接全业务运营

伴随着电信运营商重组的进行,全业务运营的大幕已在我国正式开官。对于三大运营商来说,全业务运营基本上都是一次新的尝试,它会对其系统网络、运营支撑、市场前端等提出新的要求。Convergys作为关系管理方面的全球领先者,在掏建面向全业务的运营支撑系统方面有着独到的见解和端到端的能力。     

运营支撑系统的设计及应用

目前国内软交换平台建设正如火如荼，基于软交换平台的各种新的增值业务也在不断地发展中，软交换系统在为最终用户提供更便捷、更个性化的服务的同时，也在为运营商不断地寻求新的业务及收入增长点。面对日新月异的业务、性能及可用性等方面的需求，运营支撑系统在软交换系统中的地位也变得更加突出。     

有线电视网络业务运营支撑系统技术研究

在三网融合与下一代广播电视网的时代背景下,有线电视网络势必推出更多融合型新业务,这为业务运营支撑系统的建设提出了要求。本文首先介绍了广电网络的发展现状。分析了电信运营支撑系统的关键技术。然后提出以业务为驱动实现业务支撑,建立客户关系管理系统。通过结合下一代运营系统及软件框架的发展趋势实现运营支撑,最终建设符合广电自身特点的业务运营支撑系统。     

面向3G的运营支撑系统

3G业务种类繁多，业务推出速度非常快，加上价值链上买体众多。将给3G建设带来新的考验，解决方法是建设新的电信运营支撑系统（BOSS）。针对3G业务的特点及其多层次多样化的客户需求，建议在建设BOSS时在融合业务支撑系统（BSS）和运营支撑系统（OSS）的基础上完善客户关系管理（CRM），适应数据、信息、业务等的生命周期变化，并循序渐进地发展完成标准化工作。     

借鉴NGOSS思路构建全业务运营支撑系统

在全业务运营的竞争格局中,电信运营商取胜的法宝将不再单纯依靠电信资源,而将会越来越多地取决于IT技术的支撑能力。因此,电信运营支撑系统在未来的企业发展中将发挥越来越重要的作用。     

ESB技术在运营商支撑系统中的应用

SOA(面向服务的架构)是未来运营商支撑系统技术架构的演进方向。而ESB(企业服务总线)技术在SOA架构中扮演了十分重要的角色,其技术日益先进。文章介绍ESB相关技术原理,对其架构逐层功能进行分析,结合ESB技术的特点,对其在新一代运营商支撑系统中的应用进行分析,该技术可以对不同应用之间的整合和数据共享进行全方位的支持,是理想的运营商应用软件承栽平台。     

IPTV运营支撑系统构建分析

运营支撑系统是IPTV平台的一个重要组成部分,对它的建设必须坚持高起点、严要求.运营支撑系统应该具备：先进性、实时性、安全性、可用性、可靠性、可维护性、可操作性、开放性和可扩充性.IPTV运行支撑系统功能结构如图1所示.     

一种新的移动数据业务运营支撑方案

首先介绍了现有运营支撑系统对移动数据业务的支撑现状以及存在的问题,然后提出了一种基于分层体系结构、可扩展、可配置的移动数据业务运营支撑方案,分析了此方案的总体结构和子系统组成,与现有运营支撑系统相比,该方案在很大程度上提高了移动数据业务的支撑效率和上线速度,最后对此方案的实现和应用情况做了说明.     

采用工作流技术构建广电网络业务运营支撑系统

介绍了采用工作流技术构建广电BOSS及实现对业务流程的定义和管理;重点描述了广电BOSS工作流引擎由工作流监控中心、通用工作流生成器、消息处理中枢、组织结构管理器、公务授权管理等五个组件构成;各个组件相互配合,进而实现基于工作流技术的广电BOSS.     

全业务运营业务运营支撑系统建设思路探讨

本文在分析全业务运营的背景下,通过对比国内各运营商业务运营支撑系统建设情况,对中国移动业务运营支撑系统的总体思路、建设策略,与铁通的融合建设等提出自己的理解和建议。     

面向全业务运营构建融合创新的运营支撑系统——“2008电信运营支撑系统发展论坛”回顾

电信运营支撑系统作为快速开通业务、及时保障业务、优化管理网络资源的重要手段,越来越受到运营商的重视。国内各大基础电信运营商正在通过运营支撑系统的建设,获得新的竞争手段、适应通信技术发展,完成向以市场为重点、以客户为核心的转变。同时,全球化竞争的电信市场和电信多元化价值链的形成促进了网络与业务支撑技术的飞跃发展,电信运营支撑系统在电信集约化经营的实践中扮演着越来越重要的角色。     

新一代业务运营支撑系统

随着电信市场的开放和电信企业的发展，传统的支撑系统已远远不能满足发展的需要，必须有新的系统替代．文章分析了原有系统面临的主要问题，介绍了新一代业务运营支撑系统(BOSS)发展的背景，并着重研究了新一代BOSS系统的功能架构及各子系统的作用。