试论高校图书馆读者服务中的沟通

论述了沟通的概念及沟通在图书馆读者服务中的必要性,并对图书馆读者服务中的沟通方式和注意的问题进行了探析。     

语言沟通的技巧

语言作为沟通的主要工具，语言沟通是一种可能性最大、最准确、最有效的沟通形式。如何才能进行有效的语言沟通，本文提出一些语言沟通中的技巧。     

高校图书馆流通部馆员与读者的沟通技巧

沟通是一门艺术,需要掌握一定的技巧。分析了馆员与读者的常见矛盾类型,探讨了馆员与读者的沟通技巧。     

无声语言沟通在图书馆一线服务中的应用

论述了无声语言的概念、特点、应用及作用,指出图书馆建立良好的无声语言沟通体系对改善图书馆员与读者的关系将起到事半功倍的效用。     

浅谈沟通在图书馆服务中的作用

分析了沟通在图书馆服务中的重要性,讨论了领导与下属、部门与部门、馆员与馆员、馆员与读者之间的如何进行有效沟通,从而更好地为读者服务。     

图书馆参考面谈中的沟通技巧

介绍参考面谈最主要的目的是为了让参考馆员理清读者真正的信息需求,以提供正确、有意义的信息。参考馆员必须善用沟通的技巧,才能满足读者的需要。讨论了面谈中的语言和非语言沟通技巧,探讨了提高参考面谈中沟通技巧的方法。     

图书馆服务语言规范浅析

阐述了规范图书馆服务语言的意义以及图书馆服务语言的原则,探讨了图书馆服务语言的应用,提出了提高馆员服务语言素养的途径。     

民办高校图书馆读者服务工作浅析

针对目前民办高校图书馆读者服务工作中存在的问题,对如何提高民办高校图书馆读者服务工作水平进行了初步探索。     

浅谈沟通在图书馆读者服务工作中的应用

本文论述了沟通对于做好图书馆管理与读者服务工作的重要作用,分析了图书馆管理与读者借阅服务之间沟通的类型和方式以及克服沟通障碍的基本策略,从而有利于图书馆更好地开展读者服务工作。     

篮球比赛中教练员、运动员非语言沟通的技巧

篮球比赛中教练员、运动员非语言沟通是使比赛顺利进行和取得胜利的关键。文章通过教练员、运动员在比赛中利用手势、移动路线、目光接触、面部表情等非语言进行沟通,使教练员的意图更快的传递给场上运动员,运动员理解了教练员的意图后,更好的完成组织进攻。同时不被对方发现和破译。所以,教练员、运动员要熟练掌握非语言沟通的技巧,更好的运用到篮球比赛中去。     

论现代化图书馆读者工作与服务技巧

论述了微笑服务在读者工作中的必要性,介绍了在读者工作中如何运用文明语言,指出了熟练掌握图书馆各种服务技能的具体措施。     

图书馆读者服务中的跨文化交际浅析

当今社会,图书馆员与外国读者的交流日益频繁。简要分析了中外文化差异,提出了提高跨文化交际能力的措施,以进一步提高图书馆的读者服务水平。     

图书馆读者服务部门业务信息交流机制探析

图书馆读者服务部门内部业务信息的沟通与交流是图书馆工作中易被忽视但很有必要的组成部分。从图书馆与馆员两个方面入手,剖析了读者服务信息交流不畅的原因,对信息交流机制的构建提出了建议,旨在解决沟通问题以便更好地发挥图书馆的作用。     

电子阅览器与高校图书馆服务

阐述了电子阅读器的定义与特点,介绍了美国和中国数字出版发展态势,分析了电子阅读时代图书馆面临的危机,探讨了高校图书馆积极引进和推广电子阅读器的必要性与可行性。     

论高校图书馆读者服务工作

读者服务工作是图书馆之根本,是图书馆开展各项工作的出发点和归宿。主要从高校图书馆读者服务工作中存在的问题、改进的措施、发展趋势等方面对开展读者服务工作进行了论述。     

基于读者分析的图书馆馆藏优化与服务研究

阐述了读者分析的意义与内容,对沈阳理工大学图书馆2006—2010年的读者相关数据进行了统计分析,讨论了读者分析对馆藏建设和开展多方位服务的作用。     

浅谈公共图书馆读者服务创新

读者服务是公共图书馆工作的中心,是一切工作的出发点和归宿。结合工作实践,分析了当前公共图书馆读者服务工作的现状及存在的问题,提出了创新读者服务工作、提高读者服务质量的对策及建议。     

美国高校图书馆的读者服务及启示

网络技术的快速发展使图书馆发生了巨大的变化,只有不断地创新,图书馆事业才能不断向前发展。从服务理念、服务方式、服务内容3个方面说明了美国高校图书馆在读者服务方面的创新,探讨了这些创新对我国高校图书馆读者服务的启示。     

新时期公共图书馆读者工作的特点和任务

阐述了新时期公共图书馆读者工作的特点和任务,并为做好图书馆的读者服务工作进行了读者需求的探究。     

对新时期高校图书馆读者服务工作的思考

从提高馆员队伍的素质、加强馆藏图书和电子资源的建设、充分发挥网络功能、创新读者服务工作、树立新的管理服务理念等方面,探讨了新时期高校图书馆做好读者服务工作的思路。