| 基于电商产品的使用质量控制 |
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| 引用本文： | 刘飞燕,张建方,刘杨,高剑波.基于电商产品的使用质量控制[J].数理统计与管理,2016(3):494-502. |
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| 作者姓名： | 刘飞燕 张建方 刘杨 高剑波 |
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| 作者单位： | 1. 中国科学院大学管理学院,北京,100190;2. 广西大学复杂性科学与大数据技术研究所,广西南宁,530004 |
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| 摘 要： | 我国电子商务日益发达,但电商产品质量问题一直未得到很好地解决。本文首先研究了电商产品使用过程的质量控制问题,接着以淘宝网上热销的某款产品为例,收集了2013年自6月24日到8月12日之间的所有消费者评价,先通过文本分析和处理获取定量数据,再使用统计控制图来进行过程质量控制。本文的研究说明了产品使用的质量控制具有必要性和可行性。
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| 关 键 词： | 质量控制 产品使用 电子商务 控制图 |
Research on Quality Control of Use for Products Sold by E-commerce |
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| Abstract: | |
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| Keywords: | quality control product use e-commerce control charts |
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