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| 移动电话客户流失数据挖掘 | |
| 引用本文： | 朱世武,崔嵬,谢邦昌.移动电话客户流失数据挖掘[J].数理统计与管理,2005,24(1):62-68,44. |
| 作者姓名： | 朱世武 崔嵬 谢邦昌 |
| 作者单位： | 1. 清华大学经济管理学院,北京市,100084 2. 上海财经大学经济学院,上海市,200433 3. 台湾辅仁大学统计资讯系,台北市 |
| 基金项目： | 国家社会科学基金资助项目(OZBJY132)，国家自然科学基金资助项目(70273016) |
| 摘 要： | 本文首先回顾了顾客流失的相关文献,然后利用统计分析方法和数据挖掘技术分析了移动电话号码与移动电话型号对客户流失的影响,对分析结果进行了解释,并给出一些营销建议。 |
| 关 键 词： | 移动电话 数据挖掘 客户流失 |
| 文章编号： | 1002-1566(2005)01-0062-08 |
Data Mining on Customer Churn of Mobile Number and Type |
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| ZHU Shi-wu,CUI Wei,XIE Bang-chang.Data Mining on Customer Churn of Mobile Number and Type[J].Application of Statistics and Management,2005,24(1):62-68,44. | |
| Authors: | ZHU Shi-wu CUI Wei XIE Bang-chang |
| Institution: | ZHU Shi-wu~1,CUI Wei~2,XIE Bang-chang~3 |
| Abstract: | Using statistical and data mining techniques in this paper, we discuss the influences of the mobile number and the mobile type upon customer churn,and give some marketing advice. |
| Keywords: | mobile data mining customer churn |
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