首页 | 本学科首页   官方微博 | 高级检索  
     检索      

移动电子商务视域下用户满意度影响因素研究及实证分析
引用本文:肖会敏,祝晓梦.移动电子商务视域下用户满意度影响因素研究及实证分析[J].数学的实践与认识,2018(7).
作者姓名:肖会敏  祝晓梦
作者单位:河南财经政法大学计算机与信息工程学院
摘    要:随着移动通信技术的飞速发展以及移动终端的广泛使用,移动电子商务应运而生,并在很大程度上改变了人们的生活方式.基于顾客满意度模型理论,以移动电子商务平台质量和服务质量为研究对象,构建了用户满意度概念模型.通过实证分析加以验证,最终得出以下两个结论:移动电子商务平台质量对用户满意度有正向影响作用;服务质量对用户满意度也有正向影响作用.

本文献已被 CNKI 等数据库收录!
设为首页 | 免责声明 | 关于勤云 | 加入收藏

Copyright©北京勤云科技发展有限公司  京ICP备09084417号