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学校餐厅作为在校学生就餐的主要场所,为了能更好地服务学生,就衡水学院的学生对学院内三所餐厅进行了餐厅满意度调查.采用问卷调查的方式,随机抽取不同年级不同专业学生进行调查,获取数据.应用层次分析法进行分析,以饭菜质量、卫生质量以及服务质量等标准建立一个衡量学生满意度的层次结构模型,研究结果表明北公寓食堂最受学生欢迎.根据食堂的满意度的度量指标,对食堂提出有针对性的整改意见. 相似文献
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